Verre d'iPod cassé

Résolu/Fermé
pro_de_l'ordi Messages postés 254 Date d'inscription vendredi 4 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2016 - 10 févr. 2013 à 16:38
STARGATE43 Messages postés 13857 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mai 2022 - 10 févr. 2013 à 19:48
Bonjour,

J'ais fait tomber mon iPod par terre l'autre jour et je suis aller sur le site de Apple pour voir si la garantie couvrais ce type de dommage et ils m'ont proposés qu'un coursier vienne chez moi pour chercher l'iPod l'emballer et l'emmener pour "Ecran fissuré" mais le truck c'est que mon écran est pas fissuré mais totalement explosé il y a des fissures de partout sur l'écran.
Alors j'aimerais savoir si il va falloir payer le coursier parce qu'il s'est déplacer pour rien ou si il va falloir payer car la garantie ne couvre pas ça.

Merci d'avance !!

3 réponses

madmyke Messages postés 51336 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mars 2023 12 123
10 févr. 2013 à 16:41
A vous lire on se demande si vous avez dit "mon écran est fissuré, je me demande comment ?' ou si vous avez dit "mon écran est cassé je l'ai laissé tombé."

Parce que c'est différent, le coursier viendra, il s'en fiche lui, mais vous devrez payez les réparations, puisque c'est du à "une mauvais utilisation" qui n'est sans doute pas couverte.

0
pro_de_l'ordi Messages postés 254 Date d'inscription vendredi 4 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2016 71
10 févr. 2013 à 16:44
Si j'ais cherché mais la question que je me pose c'est si pour Apple un écran

explosé et un écran fissuré veut dire la même chose car si c'est le cas mon iPod

pourra être réparé gratuitement car la fissure est couverte par la garantie.
0
pro_de_l'ordi Messages postés 254 Date d'inscription vendredi 4 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2016 71
10 févr. 2013 à 16:45
Si on en a fait une mauvaise utilisation il est aussi couvert pour un fissure
0
madmyke Messages postés 51336 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mars 2023 12 123
10 févr. 2013 à 16:50
explosé et un écran fissuré n'est pas la même chose.
0
pro_de_l'ordi Messages postés 254 Date d'inscription vendredi 4 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2016 71
10 févr. 2013 à 16:52
Oui c'est pour ça que je demande si les 2 sont couverts par la garantie
0
madmyke Messages postés 51336 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mars 2023 12 123
10 févr. 2013 à 16:52
Et donc non ce n'est pas couvert par la garantie
0
pro_de_l'ordi Messages postés 254 Date d'inscription vendredi 4 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2016 71
10 févr. 2013 à 16:53
A
0
STARGATE43 Messages postés 13857 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mai 2022 2 622
10 févr. 2013 à 19:48
Bonsoir, voici un écran, qui, pour moi est explosé :

--> http://www.journal-iphone.fr/wp-content/uploads/2009/08/iphone-explosion-aix-la-provence-ecran-eclate.jpg

Et voici un écran fissuré :

--> http://www.itouchfrance.fr/wp-content/uploads/2009/08/ipod-touch-fissure.jpg

Comme le disait madmyke, il y a une grosse différence entre les 2.

Cdlt et bonne soirée.
0