Remboursement Rue du commerce

Bonjour,

Merci de votre réponse. Commande n°69657213 du 28/11/12.
Cordialement,

Bonjour, moi c'est à peu près le même problème, j'ai achetée un Pc portable, j'ai envoyer un recto/verso de ma carte d'identité et de ma carte bancaire en cachant bien les numero, je n'ai jamais reçue de réponse et mon achat à été annulé, j'attend donc mon remboursement qui devait être fait le 28 decembre (de 120euro) et le 27 janvier ( de 120euro egalement) que je n'ai toujours pas reçue ( commande N° 91211639) .Ce matin j'ai appeller Rue du commerce et une dame m'a certifier que mon remboursement n'avais jamais ete fait et qu'il allait se faire au plus vite, j'aimerais beaucoup etre rembourser demain car faut pas se foutre de la gueule du monde non plus.
Cordialement !

commande N° 205358257
après ma commande, j'ai reçu une demande de justificatifs que j'ai correctement envoyé. Ensuite, un second mail me dit ceci:
Votre commande n°205358257 est actuellement en cours de contrôle et nous avons besoin d'informations complémentaires.
Afin d'honorer votre commande et de vous livrer dans les meilleurs délais, nous vous prions de bien vouloir nous contacter au plus vite au 0811 56 05 61 (coût d'un appel local) du lundi au mercredi de 8h à 13h et de 14h à 17h et du jeudi au vendredi de 8h à 13h et de 14h à 16h
Après avoir essayé ce numéro en vain depuis mon portable, puis ce numéro 0811 56 65 67 pendant quatre jours en vain, je ne sais trop quoi faire pour recevoir ce pourquoi j'ai payé. C'est urgent et je suis à bout de nerf!! c'est très mauvais!
Merci.