Demande de rembousement USINE DECO MEDIATEUR
rafraf1307
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Modifié par krazykat le 18/02/2013 à 15:09
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 13 avril 2013 à 14:51
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 13 avril 2013 à 14:51
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Afrikarnak
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Modifié par Afrikarnak le 6/02/2013 à 17:45
Modifié par Afrikarnak le 6/02/2013 à 17:45
Bonjour..
Le Siège Social serait en fait une boîte aux lettres d'après certains mécontents s'étant rendus sur place..
Les Médiateurs ont disparu (Dernière apparition le 10 Jan. 2013).
Suggestion:
1- Prendre contact avec la DDPP...
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
2- Déclarer un litige sur FIANET..
3- En dernier recours:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26908494-usinedeco-remboursement-commande-87507#1
A+
PS: Tél. à la DDPP 75, c'est là qu'il y a le plus de dossiers..
Le Siège Social serait en fait une boîte aux lettres d'après certains mécontents s'étant rendus sur place..
Les Médiateurs ont disparu (Dernière apparition le 10 Jan. 2013).
Suggestion:
1- Prendre contact avec la DDPP...
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
2- Déclarer un litige sur FIANET..
3- En dernier recours:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26908494-usinedeco-remboursement-commande-87507#1
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PS: Tél. à la DDPP 75, c'est là qu'il y a le plus de dossiers..
krazykat
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18 févr. 2013 à 14:59
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Bonjour,
J'ai vu que vous aviez répondu dans une autre discussion.
Pour information, le médiateur de Usine Déco ne passe plus sur sur Fia-net.
Essayez de demander le remboursement, avec votre numéro de commande, dans ce forum (il faut créer un compte) : https://www.leguide.com/
Bonne chance
J'ai vu que vous aviez répondu dans une autre discussion.
Pour information, le médiateur de Usine Déco ne passe plus sur sur Fia-net.
Essayez de demander le remboursement, avec votre numéro de commande, dans ce forum (il faut créer un compte) : https://www.leguide.com/
Bonne chance
samgunsjovirow
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Modifié par samgunsjovirow le 18/02/2013 à 15:00
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Bonjour
sur fia.net, il ne passe plus...Mais il est repassé sur ccm aujourd'hui même.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27161017-probleme-avec-usine-deco#2
sur fia.net, il ne passe plus...Mais il est repassé sur ccm aujourd'hui même.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27161017-probleme-avec-usine-deco#2
krazykat
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18 févr. 2013 à 15:04
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Hello sam,
J'ai vu ^^
C'est aussi pour cela que je fais remonter cette discussion ;-)
J'ai vu ^^
C'est aussi pour cela que je fais remonter cette discussion ;-)
samgunsjovirow
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18 févr. 2013 à 15:25
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Tant mieux: je commençais à croire que j'avais une hallucination;-)
Médiateur Usine Déco
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28 mars 2013
18 févr. 2013 à 15:26
18 févr. 2013 à 15:26
@rafraf,
Je viens de reprendre votre dossier.
Tout d'abord, au nom de toute l'équipe d'Usine Déco, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré.
J'ai bien transmis votre demande de remboursement auprès de l'organisme Oney.
Je vais vous expliquer leur procédure.
Une semaine après avoir réceptionné notre demande, ils vous remboursent une première somme correspondant au premier acompte que vous avez versé, puis, 15 jours plus tard, ils vous versent la totalité de la somme restante.
Je vous invite donc à patienter le temps nécessaire soit 3 semaines environ.
Enfin, si des prélèvements étaient encore à prévoir, ils seront suspendus.
bien cordialement
Marie lou
Je viens de reprendre votre dossier.
Tout d'abord, au nom de toute l'équipe d'Usine Déco, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré.
J'ai bien transmis votre demande de remboursement auprès de l'organisme Oney.
Je vais vous expliquer leur procédure.
Une semaine après avoir réceptionné notre demande, ils vous remboursent une première somme correspondant au premier acompte que vous avez versé, puis, 15 jours plus tard, ils vous versent la totalité de la somme restante.
Je vous invite donc à patienter le temps nécessaire soit 3 semaines environ.
Enfin, si des prélèvements étaient encore à prévoir, ils seront suspendus.
bien cordialement
Marie lou
Afrikarnak
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18 févr. 2013 à 15:48
18 févr. 2013 à 15:48
Re:
Si le remboursement a été fait on se demande pourquoi il y a un délai allant jusque 15 jours..
Les Internautes auront l'obligeance d'indiquer un remboursement effectif (C'est à dire porté au Crédit de leur compte) le moment venu.. Ne pas oublier de marquer le sujet comme 'résolu'..
On croise les doigts..
A+
Si le remboursement a été fait on se demande pourquoi il y a un délai allant jusque 15 jours..
Les Internautes auront l'obligeance d'indiquer un remboursement effectif (C'est à dire porté au Crédit de leur compte) le moment venu.. Ne pas oublier de marquer le sujet comme 'résolu'..
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krazykat
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18 févr. 2013 à 15:54
18 févr. 2013 à 15:54
Et de demander la Fermeture de la discussion ^^
Inutile que d'autres personnes se greffent au topic.
Inutile que d'autres personnes se greffent au topic.
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Médiateur Usine Déco
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28 mars 2013
19 févr. 2013 à 13:10
19 févr. 2013 à 13:10
Merci de nous informer des reception
bien cordialement
Marie Lou
bien cordialement
Marie Lou
rafraf1307
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13 avril 2013
13 avril 2013 à 12:54
13 avril 2013 à 12:54
Bonjour,
le 13 Avril 2013 ,toujours pas de remboursement....toujours pas de nouvelle...rien de rien.
Je veux comprendre pourquoi nos quelques centaines d'euros sont si difficile à rendre.Car au vu de leur PDG Mr Guy-David Gharbi,qui a été interwieuver sur "Frenchweb.fr" via Dailymotion ( https://www.dailymotion.com/video/xl68kb )
leur chiffre d'affaire se monte une trentaine de million d'euro et qui plus est bénéficiaire.Donc quelques centaines d'euro sur quelques dizaine de millions...Et en plus tous les clients sont remboursés sur simple clic sur le site UsineDéco.
Alors le remboursement c'est pour quand cela fait plus de 3 mois et notre courrier AR est resté sans reponse.
Merci
le 13 Avril 2013 ,toujours pas de remboursement....toujours pas de nouvelle...rien de rien.
Je veux comprendre pourquoi nos quelques centaines d'euros sont si difficile à rendre.Car au vu de leur PDG Mr Guy-David Gharbi,qui a été interwieuver sur "Frenchweb.fr" via Dailymotion ( https://www.dailymotion.com/video/xl68kb )
leur chiffre d'affaire se monte une trentaine de million d'euro et qui plus est bénéficiaire.Donc quelques centaines d'euro sur quelques dizaine de millions...Et en plus tous les clients sont remboursés sur simple clic sur le site UsineDéco.
Alors le remboursement c'est pour quand cela fait plus de 3 mois et notre courrier AR est resté sans reponse.
Merci
Afrikarnak
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27 novembre 2024
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Modifié par Afrikarnak le 13/04/2013 à 14:51
Modifié par Afrikarnak le 13/04/2013 à 14:51
Bonjour..
L'argent est promptement encaissé et produit des intérets fianciers.. Par contre pour obtenir un remboursement c'est plus que galère..
Si tu en as assez de te faire enfumer saisis la Justice de Proximité sans tarder:
https://www.service-public.fr
A+
L'argent est promptement encaissé et produit des intérets fianciers.. Par contre pour obtenir un remboursement c'est plus que galère..
Si tu en as assez de te faire enfumer saisis la Justice de Proximité sans tarder:
https://www.service-public.fr
A+