Connection freebox révolution impossible

Bonjour a tous. Ma belle mére viens de recevoir sa nouvelle frebox révolution , nous avons fait le cablage par tel . Elle a conservée sa ligne france télecom. Suite a la mise en route des boitiers, ras freebox a l'heure apres avoir fait toutes les étapes. Internet Ok.
Sur ce , je racroche le tel
Elle me rappele et me dit quelle n'a plus l'heure........ Conclusion. Dés que je l'appele sur sur 05.... la freebox se relance et tout est ok. Je racroche, elle se deconnecte !!!
Ps : j'ai verifier les branchements ..tout va bien. Quel peut etre son probléme ??
PS2 : Sa ligne est bien activée.......et son ancienne freebox v4 marchée tres bien.
Merci de m'aider.