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3 réponses
pierre
Bonsoir,
Si votre fournisseur d'accès ne propose pas d'interface, il faut envoyer un recommandé ici :
beIN SPORTS France
53 avenue Emile Zola
BP 90268
92108 Boulogne Billancourt cedex
Vous pouvez télécharger un modèle de lettre ici : https://www.journaldunet.fr/management/guide-du-management/1200413-lettre-de-resiliation-de-contrat/
- Aller dans réglages
- Applications
- Catalogues des chaines
- Sélectionner l'abonnement et résilier (en se positionnant sur la chaîne et en cliquant sur OK)
Si votre fournisseur d'accès ne propose pas d'interface, il faut envoyer un recommandé ici :
beIN SPORTS France
53 avenue Emile Zola
BP 90268
92108 Boulogne Billancourt cedex
Vous pouvez télécharger un modèle de lettre ici : https://www.journaldunet.fr/management/guide-du-management/1200413-lettre-de-resiliation-de-contrat/
rioterry
Vous souhaitez résilier le pack beIN sports et demandez la démarche à suivre.
Nous vous informons que l'abonnement et la résiliation relatifs aux chaînes ou packs payants de votre offre TV ne sont pas automatiques, ils ne peuvent être réalisés que par le biais de la télécommande Freebox.
Nous vous signalons également que vous ne pouvez résilier une chaîne ou un pack payant lors du premier mois de son activation.
Pour procéder au désabonnement, nous vous invitons à suivre les indications suivantes :
- depuis le menu principal Freebox TV (touche Free), rendez-vous sur le menu "Applications" depuis la rubrique "Réglages", puis Gérer mon compte ;
- sélectionnez "Catalogue des chaînes" ;
- la liste des chaînes auxquelles vous êtes abonné apparaît ; il vous suffit de positionner le sélecteur sur celle que vous souhaitez annuler puis d'appuyer sur la touche OK.
Nous vous rappelons que la facturation des options TV se fait à terme échu. En conséquence, la dernière mensualité relative au pack résilié sera prélevée le mois suivant la date de prise d'effet du désabonnement.
Nous vous informons que l'abonnement et la résiliation relatifs aux chaînes ou packs payants de votre offre TV ne sont pas automatiques, ils ne peuvent être réalisés que par le biais de la télécommande Freebox.
Nous vous signalons également que vous ne pouvez résilier une chaîne ou un pack payant lors du premier mois de son activation.
Pour procéder au désabonnement, nous vous invitons à suivre les indications suivantes :
- depuis le menu principal Freebox TV (touche Free), rendez-vous sur le menu "Applications" depuis la rubrique "Réglages", puis Gérer mon compte ;
- sélectionnez "Catalogue des chaînes" ;
- la liste des chaînes auxquelles vous êtes abonné apparaît ; il vous suffit de positionner le sélecteur sur celle que vous souhaitez annuler puis d'appuyer sur la touche OK.
Nous vous rappelons que la facturation des options TV se fait à terme échu. En conséquence, la dernière mensualité relative au pack résilié sera prélevée le mois suivant la date de prise d'effet du désabonnement.
Boulbi
Salut,
Quand je le fais, ça m'indique "engagé" :
"Désabonnement impossible - Vous êtes engagé sur le pack Bien Sport"
Quand je le fais, ça m'indique "engagé" :
"Désabonnement impossible - Vous êtes engagé sur le pack Bien Sport"
Totor
Attention grosse arnaque FREE :
Si on s'abonne à BEIN SPORT, on paye minimum 2 mois !
Même si on ne veut regarder que pendant 15 jours....
(on paye le 1er mois / mois de souscription, puis le 2ème mois / mois de résiliation, impossible de se désabonner le premier mois ! Contrairement à ce que le service client Free m'avait dit par téléphone avant de m'abonner !!)
Donc c'est pas vraiment "sans engagement"....
Si on s'abonne à BEIN SPORT, on paye minimum 2 mois !
Même si on ne veut regarder que pendant 15 jours....
(on paye le 1er mois / mois de souscription, puis le 2ème mois / mois de résiliation, impossible de se désabonner le premier mois ! Contrairement à ce que le service client Free m'avait dit par téléphone avant de m'abonner !!)
Donc c'est pas vraiment "sans engagement"....
En 1’ j’étais désabonné
Merci