Activation de ma ligne pour la Freebox

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northonhall

Merci , Toucco, j'ai moi aussi la Free box depuis plus d'un an et je n'ai aucun problème c'est pourquoi je l'avais recommandée à mes amis.
Toutes les manoeuvres dont tu parles ont été faites.
J'espère donc que le problème de la ligne sera résolu au plus vite. Si tu dis qu'il faut entre 2 et 3 semaines pour construire la ligne il faut donc attendre.
En ce qui me concerne j'attendrais mais mes amis repartent en Angleterre Samedi et je ne sais pas s'ils vont accepter que la ligne ne soit pas en service d'ici là.
Encore merci pour ta réponse . Northonhall

Réponse 3 / 8

northonhall

Le 30 aout j'ai effectué sur le net une commande de free box only pour des amis ( j'ai la free box only à la campagne depuis plus d'un an et elle marche très bien)
30 aout à 22h15 validation de l'inscription par free
2 Septembre confirmation par free du raccordement de la ligne à l'ADSL et ce même jour la ligne téléphonique est coupée chez mes amis par France télécom. Free précise que l'on peut dès à présent installer la box.
6 Septembre livraison de la box au point relais
depuis impossible de synchroniser la box, après l'affichage des 8888 ,le chenillard tourne en continu et le processus s'arrête là.
nous avons fait toutes les manoeuvres recommandées( y compris suppression des condensateurs) et après des heures et des heures avons pu joindre une fois la hotline.Perte de temps et d'argent
Serait il possible que la ligne ne soit pas activée?? et comment le savoir???Connait on les délais d'activation chez Free???Merci pour vos réponses . northonhall

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toucco Messages postés 228 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 17

bonjour

J'ai été abonné 4 ans chez free, et je n'ai jamais eu aucun problème.
Je pense qu'il est possible de recevoir sa box avant que la ligne ne soit active. je pense que tu devrais attendre un peu et la débrancher et rebrancher de temps en temps.
il faut entre 2 et 3 semaine pour que la ligne soit construite donc ...

Je pense que tu as fait toutes les vérifications d'usage ?
- un filtre par prise téléphonique avec tel dessus
- retirer les condensateur des prise (sorte de morceau de sucre gris ou blanc a l'interieur des prises)
- vérification des branchements de la box

Malheureusement il n'y a pas de moyen à la porté de tout le monde pour savoir si une ligne est construite ou pas il faut faire confiance au FAI ou faire appel à un technicien.

courage

touccoo

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northonhall

Merci toucco.
J'ai réussi à convaincre mes amis d'attendre que la ligne soit réparée , car c'est la ligne selon free qui est en cause et ils ont demandé à France Télécom d'intervenir.
J'ai la clef de leur maison et je pourrai avec mon ordinateur faire les manoeuvres une fois la ligne réparée.Pas de délais pour cela mais mes amis reviennent au mois d'octobre et j'espère que d'ici là le problème sera réglé .

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northonhall

Bonsoir Toucco
Juste pour te dire que le problème est résolu et que j'ai pu une fois la box synchronisée hier vers 17 h faire le nécessaire pour mes amis et tout marche . j'avais réussi à les convaincre d'être un peu patients et ils sont ravis maintenant de bénéficier de tous les services de la Free box only en pleine campagne . encore merci à toi. Northonhall

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toucco Messages postés 228 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 17

je t'en pris si tu as besoin n'hesite pas

northonhall

Bonsoir Toucco
Message bien reçu et s'il m'arrive d'avoir un autre problème je n'hésiterai pas.mes amis reviennent en Octobre et entre temps ils ont pris plaisir à se promener sur le net et téléphoner à leur famille en Australie sans problème avec la free box.c'est super !! northonhall

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ghgrfgh

nn

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