Remboursement rue du commerce

Bonjour,

Dans ce cas je passe votre commande en cours d'annulation. Vous serez remboursé sur votre compte bancaire sous 4 jours.

Bon week-end.
Cordialement,

Michel.

Bonjour,

J'ai passé le 15 août dernier la commande n°67790330 payée en trois fois. Pour cette commande annulée le lendemain, il a tout de même été prélevé sur mon compte le premier tiers somme soit 225,95. Quand obtiendrais je le remboursement de cette somme sur mon compte ? Merci

Vous l'avez compris, il s'agit d'une commande passée sur rue du commerce.com. Cela va sans dire

Bonjour Fafaboy,

Le remboursement sera effectif sur votre compte d'ici 4 jours.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Michel

Bonjour,

Le remboursement a été validé hier, vous recevrez ce remboursement sous 4 jours.

Bonne journée à vous.

Cordialement,
Michel

Bonjour capnographie,

Je vous remercie pour votre message.

Je suis très sincèrement d'apprendre cela, car ce n'est pas dans nos habitudes.

Pourriez-vous me fournir votre numéro de commande que je regarde cela ?

Je vous en remercie et vous souhaite une très bonne journée.

Cordialement,
Michel

Bonjour ; j'ai passé une passe une commande N°91477205 le 03/12/12 que j'ai annulé quelques heures après mais mon compte a été debité a ma grande surprise .Je fais comment pour recuperer mon argent a la RDC ???

Bonjour Enzolito,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Je regrette sincèrement votre sentiment.

Cependant nous devions avoir une réapprovisionnement sur ce produit rapidement, vous n'avez pas souhaité attendre.

Le remboursement est en cours et vous le recevrez sous 72h sur votre compte bancaire.

Je vous souhaite un bon week-end et de bonnes fêtes.
Cordialement,
Michel
Équipe Web
RueDuCommerce

bonjour michel merci oui parcequil mon dit que je laurez pas avant noel que la livraison serez pour fin decembre cest pour cela que je nest pas atendu car c'etez pour le noel de mon fils alors je n'est recu aucun email pour me dire que le remboursement avez ete efffectuer es ce normal merci de me repondre cdlt

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.

Je vous confirme que le remboursement a été émis le 07/12, vous avez dû le recevoir ce jour sur votre compte bancaire.

Un mail vous a été expédié le 08/12 dans ce sens.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Michel.
Equipe Web
RueDuCommerce

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Vous êtes débitrice sur une commande précédente (N°62046595).

Afin de régulariser votre situation je vous invite à contacter notre service recouvrement au 08 11 46 22 22.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,

Michel
Equipe Web
RueDuCommerce

Bonjour!

Merci pour votre rapidité!C'est très difficile d'obtenir le service hotline mais c'est agréable de voir que vous etes trés réactif!Ce qui permet d'etre trés vite informer :)

Effectivement,l'hôtesse de la hotline m'a expliqué le problème et m'a indiqué donc la raison de l'annulation de la commande n° 91700996.Et donc le remboursement de celui-ci automatiquement du coup.
Mais le soucis,c'est que je n'ai pas de recu d'email de confirmation et visiblement d'aprés votre reponse,il n'y aura pas de remboursement donc (ce qui serait etrange car ma commande est annuler)?
Sur l'ancienne commande,en effet,il manque un dernier tiers (un oublie de ma part) mais elle m'a expliqué que celle-ci devra etre regulariser afin d'effectuer une nouvelle commande et ainsi eviter que je rencontre le même soucis.

Mais en ce qui concerne la commande n° 91700996,il y a bien un remboursement donc?(j'insiste car le montant est gros quand meme,largement plus que le dernier tiers que je vous dois).

Merci encore pour votre assistance!
Cordialement,

Rebonjour!

Merci beaucoup pour la reponse!Maintenant,je comprend mieux!

Je file donc joindre la hotline.

Encore merci pour votre assistance!