Itunes n'a pas pu se connecter à l'iphone

Résolu

cerox -
ziirqoh - 23 mars 2016 à 15:29

Bonjour,

J'ai reformaté mon pc il y quelques jours et depuis quand je branche mon iphone 4S JB, itune m'affiche "itune n'a pas pu se connecter à cet iphone. une erreur inconnue s'est produite (0xE8000012)". J'ai été voir un maximum de forum et j'ai essayé toutes les solutions du genre désinstaller itune, éteindre le service apple mobile device, passer l'iphone en DFU, ... Rien ne marche.

J'ai essayé sur un autre pc et j'ai exactement le même message. Sur un mac il me dit qu'il n'arrive pas à créer une connexion sécurisée avec l'appareil. J'en conclu donc que le problème vient de mon iphone.

Mais que faire? J'ai voulu le restaurer comme à l'origine en faisant "effacer contenu et réglages" et le logo de chargement tourne sans jamais s'arrêter...

Je suis vraiment désespéré, si quelqu'un a la moindre idée je suis preneur!

Merci d'avance!

Thibaut

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9 réponses

Réponse 1 / 9

Anish

Salut,

Tentez ceci :

Utilise ifile pour supprimer le dossier lockdown (/ var / root / library) sur l'iPhone, puis redémarrage.

mulderetscully

La solution d'Anish est excellente, ça a marché direct après la demande de reconfiguration minimale, il réactive l'Iphone et iTunes est content ;)

toche13 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 109

Enorme !!! je cherchais la solution depuis des heures avec mon iphone 4 JB , merci !!! ça marche nickel.

Réponse 3 / 9

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 118

essais cela

1. Déconnectez tous les appareils iOS de votre ordinateur, puis quittez iTunes.
2. Choisissez Ordinateur dans le menu Démarrer.
3. Sélectionnez Organiser > Options des dossiers et de recherche. Dans la fenêtre du navigateur de fichiers, cliquez ensuite sur l'onglet Affichage et modifiez l'option « Ne pas afficher les fichiers et dossiers cachés » en « Afficher les fichiers et dossiers cachés ».
4. Cliquez sur OK.
5. Naviguez vers le dossier suivant sur votre ordinateur : C:\Program Data\Apple
6. Placez le dossier Lockdown dans la corbeille.
7. Reconnectez votre appareil iOS et ouvrez iTunes.

soucre itunes

cerox

Merci pour ta réponse.

Qu'appelle tu reset de l'iphone? Aller dans réglages et faire "effacer contenu et réglages"? je le fais et ça reste super longtemps sur le logo de chargement. Je sais pas si je dois le laisser, j'ai vu sur le site d'apple que ce modèle d'iphone se réinitialise par effacement de la clé de chiffrement. Donc ça devrait être rapide.
Par contre j'ai su faire "réinitialiser tous les réglages" mais çà ne change rien du tout...

Je n'ai pas de code de sécurité.

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 118

par contre ce que tu peux faire c'est de mettre un code de deverouillage sur l'iphone. et vois comment réagis itunes. si la fenettre s'ouvre en indiquant que l'iphone est verrouillé tape le code sur iphone et clic sur reessayé dans la fenettre itunes

cerox

Bon alors, en mettant un code de déverrouillage, quand je le connecte à l'ordi, itune ne réagi pas. Quand je tape le code, là il me dit qu'il n'a pas pu se connecter à l'iphone...
J'ai essayé le reset et ça ne change rien non plus.

Par contre maintenant il ne s'affiche plus dans l'explorateur windows :s

Est ce que ca vaut la peine de le laisser tourner quand je fais "effacer contenu et réglages"?

cerox > cerox

et maintenant l'erreur qu'itune m'affiche est la "0xE800001"
J'y comprend plus rien -_-'

cerox

oui j'avais déjà essayé cette manip, c'est pour l'erreur 0xE800001 non? Le problème est que maintenant il me ré affiche l'erreur 0xE800012 et j'ai essayé, ça ne corrige pas le problème :(.
J'en ai vraiment marre et je me sens à court d'idée là...

Réponse 9 / 9

naheld13 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

il faut aller dans C:\ProgramData\Apple/Lockdown et supprimer ce qui y'a dedans

marie310501

J'ai supprimé le dossier Lockdown mais maintenant iTunes ne cherche plus à avoir accès à mon iPhone il me met direct erreur
je ne sais plus quoi faire

Alex

J ai le meme soucis..:(

mizo

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