Bonjour, Configuration: iPhone / Safari 6.0 Bonjour Je possède un iPhone 5 depuis qqs jours Celui ci n est pas détecte ni par iTunes ni par mon ordinateur J ai suivi les procédures du support d assistance Apple ( suppression complète d iTunes et des composants et réinstallation ) Vérification des ports USB , vérification d Apple mobile device etc ... Il s avére que mon iPhone 4 lui est détecte et se synchronise parfaitement Mais quand le 5 est branché il se passe rien qq un peut il m aider? G Rdv lundi prochain dans un Apple store Mais c est mon deuxièmes Rdv la première fois ils ont restauré le téléphone Ce qui m'a dit perdre tt les contacts et je n ai pas de possibilité de récupérer ma sauvegarde vu que je n ai pas accès à iTunes

IPhone 5 non reconnu , je deviens dingue ... [Résolu]

Réponse 1 / 11

scaravenger Messages postés 2691 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 625

l'iphone ça rend fou.

Maeva

J'ai trouvé la solution en contactant apple tout simplement. Si le logo d'itunes est rouge c'est que la mise à jour de s'est pas faites et elle ne veut surement pas se faire comme dans mon cas. Il suffit de débrancher votre Iphone de votre PC et d'aller sur internet et taper " telecharger itunes" ensuite vous aller sur le premier lien qui est le site d'Apple, donc le plus fiable pour télécharger itunes. une fois la dernière version d'itunes téléchargé vous verrez que le logo itunes change et deviens rose et blanc, se qui veut dire que ça marche puisque c'est la dernière version d'itunes.
J'espère que je vous est aidez, sinon si ça ne marche vraiment pas essayer de contacter Apple, ils peuvent vous appeler, se qui évite de payer l'appel :)

pseudobiim

Bonjour, je ne pensais pas que cela marcherait car j'avais vérifié ma version de iTunes mais sur l'ancien iTunes, avec le logo rouge
Il faut tout simplement télécharger iTunes a nouveau. cela peut paraître bizarre mais ça marche pourtant
Mon iPhone 5s, trop récent pour iTunes rouge n'était pas détecté alors que l'iPhone de mon père, le 4 l'était
merci à Apple et ses logiques ;)

Réponse 2 / 11

tomsbar23 Messages postés 1 Statut Membre 25

Bonjour,
J'ai eu le même problème et l'ai résolu en 30 secondes en consultant le support d'Apple. Il suffit de stopper puis de redémarrer le processus Apple Mobile Device (dans Panneau de Configuration / Outils d'Administration / Services), aucune réinstallation de programme n'est nécessaire.
Plus d'explications sur le lien suivant :
https://support.apple.com/en-us/HT203188

Sophie

Bonjour,
J'ai eu le même problème. J'ai essayé plusieurs choses qui ne fonctionnaient pas. Vous ne devinerez jamais ce qui a fonctionné! J'ai changé le fil! J'utilisais un fil commandé sur Internet qui ne venait pas d'Apple. J'ai eu l'idée d'essayer avec le fil original et tadam : itune détecte maintenant mon Iphone!

Seb132@@

Bonjour j'ai fait comme vous dite de stopper et de redemarez mai il ne veut toujour pas detectez mon iphone 5c

cissa

Bonjour moi avant mon iphone détectait Itunes mais hier j'ai changé de pc et j'ai téléchargé Itunes et tout et là plus rien Itunes ne détecte pas mon iphone je fais comment svp?

lili00000

moi aussi j'ai eu le même problème j'ai relancé Apple Device puis au lieux de mettre synchronisation j'ai mis "Gérer manuellement la musique et vidéo " et sa fonctionne

Hardylicious > Sophie

Le fil ... Excellente idée j'y aurais jamais pensé et ça a marché !! Merci beaucoup :)

Réponse 3 / 11

Denis41 Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 30

J'ai eu le même problème après réception d'un nouvel iPhone 5 via l'Applecare.
L'iphone n'était pas reconnu en USB par mon PC (comme appareil photo en lecteur amovible) et encore moins par iTunes.
Après avoir arpenté les forums, aucune réponse valable...à chaque fois, il était recommandé de faire un boot de l'iPhone ou de désinstaller/réinstaller iTunes ou d'arrêter et redémarrer l'Apple mobile device dans le panneau de configuration...rien à faire!!!
Et puis, j'ai tenté de réinstaller le pilote du driver de l'Apple mobile device dans le Gestionnaire de périphériques via le panneau de configuration...et ça marche

Fifi

J'ai le même problème que toi, j'ai suivi toute les démarche mais, mon Iphone 5 n'est détecté qu'en appareil amovible. Aide-moi j'en peux plus. Merci d'avance.

leti27 Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

bonjour, mon fils a un iphone 5c quand il le branche sur son pc hp on apperçoit dans le panneau de configuration le téléphone mais lorsqu'il essaye de télécharger une musique ou une photo de son pc vers l'iphone cela nous marque qu'il est déconnecté et de même de l'iphone au pc. Certains nous ont dit qu'il fallait un mac comme pc ???? est ce vrai?

zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 7 713

@ à leti27
que tu sois avec un pc ou mac l'iphone marche très bien. il faut installer Itunes pour cela.
j'ai eu un iphone et je suis sous windows donc pc et je n'ai jamais eu de problème.

Partage-lnfos Messages postés 1 Statut Membre

il faut désinstaller complétement le pilote (pas seulement l'actualisé, débrancher l'iphon et ensuite le rebranche, le pilote va se ré-installer automatiquement et ca va marcher normalement

hugo66

le pilotde quoi expliquer comment on fait svp

Réponse 4 / 11

user167

Essayez ceci : http://www.technipages.com/itunes-fix-iphone-or-ipod-not-detected-in-windows :)

chabeloca

Merci ! ça marche (explications en anglais mais il y les images...)

smougy

super ca marche aussi ! merci !

Spin33

merci
c'est effectivement la solution qui marche

vanlinh

merci beaucoup, ça marche avec moi

vini76

jai le souci mais quand je clique sur propriété de mon iphone il me donne que general rien de plus

Réponse 5 / 11

tatia95 Messages postés 9 Statut Membre 3

Apparemment ça vient d Apple mobile device le pilote ne s'installe pa

mauriceweb Messages postés 5452 Statut Membre 1 301

Re en changeant de port et bloquer ton pare feux et fais ta manip

tatia95 Messages postés 9 Statut Membre 3

J ai déjà essayé c est dans la procédure Apple assistance
Pare feu désactivé
Anti virus aussi
Tt se passe normalement avec l iPhone 4 mais rien ne se passe avec le 5

laurent83500 Messages postés 1903 Statut Membre 158

pareil pour moi aujourd'hui :/

iphone 5 non détecté par iTunes mais détecté par le pc

tatia95 Messages postés 9 Statut Membre 3

Je parcours le net depuis 5jours on est bcp apparemment à avoir les même soucis
Au moins ton ordinateur le détecte lol

mauriceweb Messages postés 5452 Statut Membre 1 301

Tu as accès a ITUNES et APP STORE a partir de ton IPHONE sans le brancher

Réponse 6 / 11

mauriceweb Messages postés 5452 Statut Membre 1 301

Salut tu as essayé de creer un autre compte pour ton 5 ????

tatia95 Messages postés 9 Statut Membre 3

Bonjour? Un nouveau compte? Cad? Un 'ouveau compte Apple?

mauriceweb Messages postés 5452 Statut Membre 1 301

Un compte ITUNES de toute façon tu ne risque rien de le faire

tatia95 Messages postés 9 Statut Membre 3

Un compte iTunes c est avec l adresse mail et un mot de passé ? Je ne vois pas la diff avec un compte Apple
Apparemment ça viendrait d Apple mobile device
G aussi un iPhone 4 et quand je le connecte lui apple mobile device s installe avec le 5 rien du tt

Maeva

J'ai trouvé la solution en contactant apple tout simplement. Si le logo d'itunes est rouge c'est que la mise à jour de s'est pas faites et elle ne veut surement pas se faire comme dans mon cas. Il suffit de débrancher votre Iphone de votre PC et d'aller sur internet et taper " telecharger itunes" ensuite vous aller sur le premier lien qui est le site d'Apple, donc le plus fiable pour télécharger itunes. une fois la dernière version d'itunes téléchargé vous verrez que le logo itunes change et deviens rose et blanc, se qui veut dire que ça marche puisque c'est la dernière version d'itunes.
J'espère que je vous est aidez, sinon si ça ne marche vraiment pas essayer de contacter Apple, ils peuvent vous appeler, se qui évite de payer l'appel ;)

Réponse 7 / 11

Tom

Si vous êtes sous windows 10, voici un lien qui décrit la procédure de MAJ du driver de l'iPhone. Normalement, cela devrait régler le problème :
http://shinkel.over-blog.com/faire-fonctionner-son-iphone-ipad-avec-windows-10.html

lc

super la mise à jour du pilote depuis le support apple ,mon iphone 5s est de nouveau reconnu par itunes dernière version !! merci la boite a fourbi

Réponse 8 / 11

qanto Messages postés 1 Statut Membre 1

Bonjour,

même problèmes. Iphone 5 non reconnu ni par Windows ni par iTunes.
J'ai touts essayé jusqu'à quand j'ai compris que le problème est la nouvelle
prise USB que n'est pas reconnu.
Dans programmes j'ai désinstallée touts les programmes Apple Device, etc, etc et iTunes.
Réinstallé iTunes .. et ça marche!!

A vous jouer ..

Bonne journée

fidji6666 Messages postés 2 Statut Membre

Que fais-tu des APPs que tu as sur iTunes de ton ancien iphone comment fais-tu pour les récuperer sur l'iphone 5

Maeva

est-que quand on désinstalle itunes et qu'on le réinstalle on perds toutes les sauvegardes de l'iphone ?

zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 7 713

Je ne penses pas si c'est juste désinstaller itunes mais fais une sauvegarde c'est mieux et au moins tu auras tes données.

Réponse 9 / 11

rafit jad kuldinger Messages postés 9193 Statut Membre 1 155

wha au vu du prix il y a de quoi leur colle un procces !..

tu est sur que les fiches et l adaptateur sont fonctionnel ?

tatia95 Messages postés 9 Statut Membre 3

Oui Rdv hier à l Apple store opéra
Mon câble et mes ports USB sont fonctionels
Je deviens folle

Réponse 10 / 11

tatia95 Messages postés 9 Statut Membre 3

Maintenant après moultes bidouillages quand je branche le tel (iPhone 5) l ordi me notifie que le logiciel pilote tente de s installer
Apple mobile device ethernet prêt. À être utiliser
Apple mobile device USB driver. Recherche de dossiers de pilotes pré configurés

Mais il m indique que mes périphériques sont prêts à être utilise

Qu est ce que ça veut dire ?
Dois je suivre la procédure Apple ? ( encore une fois?)

mauriceweb Messages postés 5452 Statut Membre 1 301

Salut ton PC est CONNECTE par un cable RG45 a une BOX tu es sur que ton installation est bien correcte a ce niveau ??????

ju12000

exactement le meme probléme !!! si tu as trouvé la solution je suis preneur !!! merci

Totoche

J'ai résolu le problème entre mon IPhone 4S et mon PC sous XP en éteignant puis rallumant l'IPhone tout en le laissant brancher au cable USB relié à l'ordinateur.

Maeva

J'ai trouvé la solution en contactant apple tout simplement. Si le logo d'itunes est rouge c'est que la mise à jour de s'est pas faites et elle ne veut surement pas se faire comme dans mon cas. Il suffit de débrancher votre Iphone de votre PC et d'aller sur internet et taper " telecharger itunes" ensuite vous aller sur le premier lien qui est le site d'Apple, donc le plus fiable pour télécharger itunes. une fois la dernière version d'itunes téléchargé vous verrez que le logo itunes change et deviens rose et blanc, se qui veut dire que ça marche puisque c'est la dernière version d'itunes.
J'espère que je vous est aidez, sinon si ça ne marche vraiment pas essayer de contacter Apple, ils peuvent vous appeler, se qui évite de payer l'appel

Gavé > Maeva

c'est gentil de copier coller ta solution mais ce n'est pas la réponse à tous les problèmes !!!

Réponse 11 / 11

Wendy

Bonjour je branche mon iPhone 5c a mon ordinateur , quand je vais dans documents je voit que mon téléphone es bien reconnus mais quand je vais sur apple il ne me le reconnait pas . Pouvais-vous m'aidez?

ananas

exactement le même soucis... j'ai essayer presque tout d'après les forums et rien ne fait... car je souhaiterai mettre quelque photos depuis mon pc (windows10) sur mon iphone.
Aidez nous svp!

lolipop

meme problèmes depuis je crois que j'ai télécharger Windows 10... peut il y avoir un rapport ? j'ai tout essayé ( reinstalation d'iTunes, redémarrage du service apple mobil device...) mon iPhone se connecte a mon ordi mais iTunes lui ne le reconnaît pas
quelqu'un a une idée svp ?

IPhone 5 non reconnu , je deviens dingue ...

11 réponses

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