IPhone 5 non reconnu , je deviens dingue ...

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tatia95
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- 3 oct. 2012 à 09:58
 bruno - 25 janv. 2017 à 15:52
Bonjour,




Bonjour
Je possède un iPhone 5 depuis qqs jours
Celui ci n est pas détecte ni par iTunes ni par mon ordinateur
J ai suivi les procédures du support d assistance Apple
( suppression complète d iTunes et des composants et réinstallation )
Vérification des ports USB
, vérification d Apple mobile device etc ...
Il s avére que mon iPhone 4 lui est détecte et se synchronise parfaitement
Mais quand le 5 est branché il se passe rien qq un peut il m aider?
G Rdv lundi prochain dans un Apple store
Mais c est mon deuxièmes Rdv la première fois ils ont restauré le téléphone
Ce qui m'a dit perdre tt les contacts et je n ai pas de possibilité de récupérer ma sauvegarde vu que je n ai pas accès à iTunes

11 réponses

scaravenger
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30 janvier 2015
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3 oct. 2012 à 10:23
l'iphone ça rend fou.
26
J'ai trouvé la solution en contactant apple tout simplement. Si le logo d'itunes est rouge c'est que la mise à jour de s'est pas faites et elle ne veut surement pas se faire comme dans mon cas. Il suffit de débrancher votre Iphone de votre PC et d'aller sur internet et taper " telecharger itunes" ensuite vous aller sur le premier lien qui est le site d'Apple, donc le plus fiable pour télécharger itunes. une fois la dernière version d'itunes téléchargé vous verrez que le logo itunes change et deviens rose et blanc, se qui veut dire que ça marche puisque c'est la dernière version d'itunes.
J'espère que je vous est aidez, sinon si ça ne marche vraiment pas essayer de contacter Apple, ils peuvent vous appeler, se qui évite de payer l'appel :)
0
Bassam > Maeva
8 déc. 2015 à 12:54
Telecharger le mise a jour de itunes Sur ton iphone ou sur Pc ? et merci
0
Bonjour, je ne pensais pas que cela marcherait car j'avais vérifié ma version de iTunes mais sur l'ancien iTunes, avec le logo rouge
Il faut tout simplement télécharger iTunes a nouveau. cela peut paraître bizarre mais ça marche pourtant
Mon iPhone 5s, trop récent pour iTunes rouge n'était pas détecté alors que l'iPhone de mon père, le 4 l'était
merci à Apple et ses logiques ;)
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bonjour, j'ai le même problème sur mon ordinateur mais jai la plus récente version de Itune.
quand je fais une recherche on m'indique que le problème c'est le pilote ??? que faire svp
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TheDeadRockGirl > Domy23
15 mai 2016 à 14:05
J'ai le même problème! Tu as trouvé une solution?
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tomsbar23
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11 févr. 2013 à 23:29
Bonjour,
J'ai eu le même problème et l'ai résolu en 30 secondes en consultant le support d'Apple. Il suffit de stopper puis de redémarrer le processus Apple Mobile Device (dans Panneau de Configuration / Outils d'Administration / Services), aucune réinstallation de programme n'est nécessaire.
Plus d'explications sur le lien suivant :
https://support.apple.com/en-us/HT203188
25
Bonjour,
J'ai eu le même problème. J'ai essayé plusieurs choses qui ne fonctionnaient pas. Vous ne devinerez jamais ce qui a fonctionné! J'ai changé le fil! J'utilisais un fil commandé sur Internet qui ne venait pas d'Apple. J'ai eu l'idée d'essayer avec le fil original et tadam : itune détecte maintenant mon Iphone!
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Hardylicious > Sophie
25 août 2015 à 12:02
Le fil ... Excellente idée j'y aurais jamais pensé et ça a marché !! Merci beaucoup :)
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_manon_dst_ > Sophie
28 déc. 2016 à 02:08
Ah ok merci sauf que moi mon chargeur Apple est TOTALEMENT défoncé
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Bonjour j'ai fait comme vous dite de stopper et de redemarez mai il ne veut toujour pas detectez mon iphone 5c
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Bonjour moi avant mon iphone détectait Itunes mais hier j'ai changé de pc et j'ai téléchargé Itunes et tout et là plus rien Itunes ne détecte pas mon iphone je fais comment svp?
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Denis41
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21 mars 2013 à 22:28
J'ai eu le même problème après réception d'un nouvel iPhone 5 via l'Applecare.
L'iphone n'était pas reconnu en USB par mon PC (comme appareil photo en lecteur amovible) et encore moins par iTunes.
Après avoir arpenté les forums, aucune réponse valable...à chaque fois, il était recommandé de faire un boot de l'iPhone ou de désinstaller/réinstaller iTunes ou d'arrêter et redémarrer l'Apple mobile device dans le panneau de configuration...rien à faire!!!
Et puis, j'ai tenté de réinstaller le pilote du driver de l'Apple mobile device dans le Gestionnaire de périphériques via le panneau de configuration...et ça marche
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J'ai le même problème que toi, j'ai suivi toute les démarche mais, mon Iphone 5 n'est détecté qu'en appareil amovible. Aide-moi j'en peux plus. Merci d'avance.
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leti27
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26 juil. 2014 à 15:47
bonjour, mon fils a un iphone 5c quand il le branche sur son pc hp on apperçoit dans le panneau de configuration le téléphone mais lorsqu'il essaye de télécharger une musique ou une photo de son pc vers l'iphone cela nous marque qu'il est déconnecté et de même de l'iphone au pc. Certains nous ont dit qu'il fallait un mac comme pc ???? est ce vrai?
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zoulou33
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27 juil. 2014 à 21:02
@ à leti27
que tu sois avec un pc ou mac l'iphone marche très bien. il faut installer Itunes pour cela.
j'ai eu un iphone et je suis sous windows donc pc et je n'ai jamais eu de problème.
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Partage-lnfos
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1 sept. 2014 à 22:33
il faut désinstaller complétement le pilote (pas seulement l'actualisé, débrancher l'iphon et ensuite le rebranche, le pilote va se ré-installer automatiquement et ca va marcher normalement
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eTrust > Partage-lnfos
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12 juil. 2015 à 19:43
faux
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Essayez ceci : http://www.technipages.com/itunes-fix-iphone-or-ipod-not-detected-in-windows :)
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Merci ! ça marche (explications en anglais mais il y les images...)
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super ca marche aussi ! merci !
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merci
c'est effectivement la solution qui marche
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merci beaucoup, ça marche avec moi
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jai le souci mais quand je clique sur propriété de mon iphone il me donne que general rien de plus
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tatia95
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Apparemment ça vient d Apple mobile device le pilote ne s'installe pa
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3 oct. 2012 à 10:57
Re en changeant de port et bloquer ton pare feux et fais ta manip
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3 oct. 2012 à 11:08
J ai déjà essayé c est dans la procédure Apple assistance
Pare feu désactivé
Anti virus aussi
Tt se passe normalement avec l iPhone 4 mais rien ne se passe avec le 5
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laurent83500
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3 oct. 2012 à 11:09
pareil pour moi aujourd'hui :/

iphone 5 non détecté par iTunes mais détecté par le pc
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tatia95
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3 oct. 2012 à 11:12
Je parcours le net depuis 5jours on est bcp apparemment à avoir les même soucis
Au moins ton ordinateur le détecte lol
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Tu as accès a ITUNES et APP STORE a partir de ton IPHONE sans le brancher
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Salut tu as essayé de creer un autre compte pour ton 5 ????
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Bonjour? Un nouveau compte? Cad? Un 'ouveau compte Apple?
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Un compte ITUNES de toute façon tu ne risque rien de le faire
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3 oct. 2012 à 10:42
Un compte iTunes c est avec l adresse mail et un mot de passé ? Je ne vois pas la diff avec un compte Apple
Apparemment ça viendrait d Apple mobile device
G aussi un iPhone 4 et quand je le connecte lui apple mobile device s installe avec le 5 rien du tt
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J'ai trouvé la solution en contactant apple tout simplement. Si le logo d'itunes est rouge c'est que la mise à jour de s'est pas faites et elle ne veut surement pas se faire comme dans mon cas. Il suffit de débrancher votre Iphone de votre PC et d'aller sur internet et taper " telecharger itunes" ensuite vous aller sur le premier lien qui est le site d'Apple, donc le plus fiable pour télécharger itunes. une fois la dernière version d'itunes téléchargé vous verrez que le logo itunes change et deviens rose et blanc, se qui veut dire que ça marche puisque c'est la dernière version d'itunes.
J'espère que je vous est aidez, sinon si ça ne marche vraiment pas essayer de contacter Apple, ils peuvent vous appeler, se qui évite de payer l'appel ;)
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Si vous êtes sous windows 10, voici un lien qui décrit la procédure de MAJ du driver de l'iPhone. Normalement, cela devrait régler le problème :
http://shinkel.over-blog.com/faire-fonctionner-son-iphone-ipad-avec-windows-10.html
2
super la mise à jour du pilote depuis le support apple ,mon iphone 5s est de nouveau reconnu par itunes dernière version !! merci la boite a fourbi
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qanto
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23 nov. 2012 à 13:02
Bonjour,

même problèmes. Iphone 5 non reconnu ni par Windows ni par iTunes.
J'ai touts essayé jusqu'à quand j'ai compris que le problème est la nouvelle
prise USB que n'est pas reconnu.
Dans programmes j'ai désinstallée touts les programmes Apple Device, etc, etc et iTunes.
Réinstallé iTunes .. et ça marche!!

A vous jouer ..

Bonne journée
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fidji6666
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29 nov. 2012 à 22:01
Que fais-tu des APPs que tu as sur iTunes de ton ancien iphone comment fais-tu pour les récuperer sur l'iphone 5
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est-que quand on désinstalle itunes et qu'on le réinstalle on perds toutes les sauvegardes de l'iphone ?
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zoulou33
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Modifié par zoulou33 le 7/10/2015 à 19:13
Je ne penses pas si c'est juste désinstaller itunes mais fais une sauvegarde c'est mieux et au moins tu auras tes données.
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rafit jad kuldinger
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3 oct. 2012 à 11:12
wha au vu du prix il y a de quoi leur colle un procces !..

tu est sur que les fiches et l adaptateur sont fonctionnel ?
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tatia95
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3 oct. 2012 à 11:14
Oui Rdv hier à l Apple store opéra
Mon câble et mes ports USB sont fonctionels
Je deviens folle
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tatia95
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3 oct. 2012 à 12:38
Maintenant après moultes bidouillages quand je branche le tel (iPhone 5) l ordi me notifie que le logiciel pilote tente de s installer
Apple mobile device ethernet prêt. À être utiliser
Apple mobile device USB driver. Recherche de dossiers de pilotes pré configurés

Mais il m indique que mes périphériques sont prêts à être utilise

Qu est ce que ça veut dire ?
Dois je suivre la procédure Apple ? ( encore une fois?)
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mauriceweb
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3 oct. 2012 à 13:21
Salut ton PC est CONNECTE par un cable RG45 a une BOX tu es sur que ton installation est bien correcte a ce niveau ??????
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exactement le meme probléme !!! si tu as trouvé la solution je suis preneur !!! merci
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J'ai résolu le problème entre mon IPhone 4S et mon PC sous XP en éteignant puis rallumant l'IPhone tout en le laissant brancher au cable USB relié à l'ordinateur.
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J'ai trouvé la solution en contactant apple tout simplement. Si le logo d'itunes est rouge c'est que la mise à jour de s'est pas faites et elle ne veut surement pas se faire comme dans mon cas. Il suffit de débrancher votre Iphone de votre PC et d'aller sur internet et taper " telecharger itunes" ensuite vous aller sur le premier lien qui est le site d'Apple, donc le plus fiable pour télécharger itunes. une fois la dernière version d'itunes téléchargé vous verrez que le logo itunes change et deviens rose et blanc, se qui veut dire que ça marche puisque c'est la dernière version d'itunes.
J'espère que je vous est aidez, sinon si ça ne marche vraiment pas essayer de contacter Apple, ils peuvent vous appeler, se qui évite de payer l'appel
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Gavé > Maeva
7 juin 2016 à 17:09
c'est gentil de copier coller ta solution mais ce n'est pas la réponse à tous les problèmes !!!
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Bonjour je branche mon iPhone 5c a mon ordinateur , quand je vais dans documents je voit que mon téléphone es bien reconnus mais quand je vais sur apple il ne me le reconnait pas . Pouvais-vous m'aidez?
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exactement le même soucis... j'ai essayer presque tout d'après les forums et rien ne fait... car je souhaiterai mettre quelque photos depuis mon pc (windows10) sur mon iphone.
Aidez nous svp!
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meme problèmes depuis je crois que j'ai télécharger Windows 10... peut il y avoir un rapport ? j'ai tout essayé ( reinstalation d'iTunes, redémarrage du service apple mobil device...) mon iPhone se connecte a mon ordi mais iTunes lui ne le reconnaît pas
quelqu'un a une idée svp ?
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