Comment déverrouillé téléviseur Philips ?

Résolu/Fermé

CBDM Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 27 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2012 - 28 mai 2012 à 12:52
Mounaim - 7 févr. 2024 à 23:01

Bonjour, voilà après plusieurs recherche sur le net je n'arrive toujours pas à trouver une solution à mon probléme!!

J'ai un probléme avec mon téléviseur philips... qui est verrouillé en mode "digital tv"et je narrive pas à le déverrouiller ou même a accéder au menu seul les touches du volume fonctionne.
Le model de mon téléviseur écran plat Phillips model 42PFP5532 / 12

si quelqun a une idee a me proposer elle sera la bienvenue merci :)

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Antoine - Support Philips Messages postés 59 Date d'inscription jeudi 23 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013 56
29 mai 2012 à 11:31

Bonjour,

Afin de vous aider, pouvez-vous me fournir les informations suivantes:

1-Votre télécommande est-elle une télécommande Philips ou une télécommande universelle?

2-Si c'est une télécommande Philips quand a -t-elle arrêté de fonctionner correctement?

3-Les piles de la télécommande sont-elles neuves?

Cordialement,

Djetey-Social Media Webcare
France TV
@PhilipsCare_

bellon marie nathalie
6 juin 2014 à 11:44

Ma telecomande es universel .et cest ecrit sur ecran ..verouilleer

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
11 juin 2014 à 11:40

Cher Client,

Pourriez- vous nous apporter des précisions sur le problème que vous rencontrez?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips France

Réponse 4 / 4

Antoine - Support Philips Messages postés 59 Date d'inscription jeudi 23 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013 56
30 mai 2012 à 11:46

Bonjour,

Afin de vous aider, je vous conseille de procéder tout d'abord aux tests suivants:

1-Débranchez votre TV et rebranchez-le après 15 minutes

2-Appuyez sur la touche"Menu" sur le côté du TV pendant 15 à 20 secondes (vous verrez apparaître sur l'écran le menu de votre TV)

3-Sélectionnez "première installation" et procéder au paramétrage d'usine.

Si, à l'issue de ces tests, le problème persiste, je vous invite à contacter l'équipe de spécialistes Philips qui vous apportera toute l'aide nécessaire au :

01 57 32 40 50
Lundi au vendredi 08:00 - 20:00
Samedi 09:00 - 18:00
Cordialement,
Djetey-Social Media Webcare
France TV
@PhilipsCare_Fr

Profil bloqué
30 mai 2012 à 11:48

Un bon vieux reset y'a que ça de vrai ^^

CBDM Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 27 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2012 22
30 mai 2012 à 19:07

ok merci je vais essayer cela voir si ça marche merci !!!

bachiral Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 27 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2014
26 janv. 2013 à 12:11

jai un 20HF5474/10 a meme probleme
si quelqun a une idee a me proposer elle sera la bienvenue merci

tintin
26 janv. 2013 à 18:30

a propos du support phillips parlons en!!!
c'est eux qui m'ont dis de faire un appui long de 5 secondes sur la touche menu tout ça pour un code parental oublié et bien maintenant la tele est coincé avec un écran noir tout joli et phillips ne veux rien reconnaitre Ils ne peuvent rioen faire que de l'amener dans un centre agree et minimun 150€ de reparation s'il n'y a pas la carte mere a changer . La télé est trop vieille qu'ils disent (5 ans 900€ a l'époque) Faut ce le dire ne plus acheter phillips car le sav est tres nul a par se renvoyer la balle d'un interlocuteur a un autre. Penser acheter une marque pour etre tranquille mon c.l !!!

gege4210
5 nov. 2014 à 20:37

bonjour; j,ai un problème avec mon téléviseur qui est verrouillé;le PHILIPS : 21PT5322/01 ,n,affiche que la mention <verrouillage< lors de la mise en route ;j,ai essayé lasolution préconiséé ;à savoir le débrancher 15 minutes :puis le rebrancher ; pousser sur la touche <menu< de la télécommande 20secondes,mais aucune option s,affiche et il s,éteint après quelques secondes ;il a-t-il une solution? merci d,avance.

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