Coupure internet intempestives sfr
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bonbon159
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15 mars 2012 à 08:56
athos - 7 sept. 2012 à 09:29
athos - 7 sept. 2012 à 09:29
3 réponses
Bonjour, J'ai eu, il y a quelques temps le même problème de coupures qui ont durées plus d'un an... Après maintes réclamations téléphoniques, deux visites du sous traitant local....j'ai envoyé un R/AR à Paris Défense.
La des mesures ont été prises puisque 4 jours après réception du courrier le sous traitant local a envoyé 3 véhicules pour un contrôle complet de ma ligne jusqu'au raccordement a l'armoire au bout de la commune.
Après plusieurs heures, il a été découvert qu'un raccordement de câble avait été tellement serré qu'il avait coupé plusieurs petits fils et que la connection se faisait par intermittence
En fait ce n'est pas SFR qui est en cause (si ce n'est que dans le choix du sous traitant),mais, comme souvent en france, LA CONSCIENCE PROFESSIONNELLE !!!
La des mesures ont été prises puisque 4 jours après réception du courrier le sous traitant local a envoyé 3 véhicules pour un contrôle complet de ma ligne jusqu'au raccordement a l'armoire au bout de la commune.
Après plusieurs heures, il a été découvert qu'un raccordement de câble avait été tellement serré qu'il avait coupé plusieurs petits fils et que la connection se faisait par intermittence
En fait ce n'est pas SFR qui est en cause (si ce n'est que dans le choix du sous traitant),mais, comme souvent en france, LA CONSCIENCE PROFESSIONNELLE !!!
