Soucis de mon lecteur Blu Ray de ma Freebox

Résolu

gortoflo Messages postés 60 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
larguemonlou - 1 déc. 2018 à 09:51

Bonsoir,

il se passe quelque chose de bizarre chez mon lecteur blu ray (freebox revolution). Plusieurs blu rays sont détectés (c'est à dire que je peux "Lire le Blu Ray" et parfois, comme par harsard, ce n'est pas le cas. D'autre par contre ne sont pas du tout détectés...

Exemple : j'ai acheté Star Wars en Blu Ray : aucun ne sont détectés, ils tournent et tournent à l'intérieur du lecteur sans pour autant aucun donner signe de fonctionnement...

Spider-man 3 : j'ai regardé il y a un moment les deux CDs Blu Ray à l'intérieur, le film et les bonus. Le film n'est pas détecté par contre les bonus oui... Ce n'est pas normal puisque j'avais regardé les deux il y a des mois et je n'ai eu aucun probleme !

Sinon, après avoir redémaré ma Freebox, comme par hasard à mon deuxième essai pour le cd1 de Spider-Man a été détecté..a mon deuxième : pas du tout.
Star Wars n'a par contre pas été détecté une seule fois...

(j'ai pris que deux exemples mais j'ai en fait essayé tous mes blu rays, certains ont été détectés juste après le redémarrage du lecteur Blu Ray de Free, d'autre non)

Bref, avez vous un conseil ou une solution à me donner, les amis ? :) Parce que je ne sais pas quoi faire, mis à part demander un échange de mon lecteur Blu Ray de la Freebox...

Merci beaucoup pour vos futurs messages ! :D

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9 réponses

Réponse 1 / 9

Bernorenard Messages postés 7288 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 737

Bonjour
deux choses:
-la box Tv doit être reliée en HDMI au TV (en péritel le bluray ne marche pas et c'est voulu pour éviter les copies illicites)
-la dernière mise a jour firmware 1.2.3 doit etre en place (le plus simple éteindre et rallumer électriquement la box par la prise d'alimentation)

Si ces condition sont réunies et que la lecture des bluray ne fonctionne pas appeler la hot line et
demander l'échange de la box TV seule (c'est fait en 48 heures maxi hors WE)
Beaucoup de lecteurs sont défectueux c'est chinois !!!!!!
salut

Réponse 2 / 9

Bernorenard Messages postés 7288 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 737

Bonjour

Faire redémarrer depuis le MENU en façade de la box adsl (fleches haut et bas puis laterale), enfin OK par le rond fléché.
Tire et remet la prise si tu n'arrives pas,
ensuite tu fais redemarrer la box TV (tire la prise ou sinon c'est caché dans paramètres avec la télécommande)
et remet le son a niveau et essaie a nouveau.

Je signale a tous ceux qui lisent ce post que la console pS3 fait beaucoup moins de manières pour lire des bluray !

Salut

Nell

Votre conseil a parfaitement marché, merci

soleil973

merci

larguemonlou

Merci pour tous ces conseils, moi j'écrirai a free car j'en ai marre !!!!!!!

Réponse 3 / 9

test

YES YES YES!!!!!!! Apres avoir lu des dizaines de commentaires sur ce sujet je commençais en avoir assez. Et puis par geste de desespoir j'ai decidé d'eteindre ma freebox player avec le cd blue ray dedans. Je la rallume et, miracle, la case lire le cd est allumée. Je clic dessus et mon blue ray passe
:-)

Bernorenard Messages postés 7288 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 737

Bonjour
Ta box doit etre eteinte et rallumée Free appelel ça un reboot ) la mise a jour se telecharge au redemarrage et s"installe et ça marche (il faut bien retirer la prise et la remettre, c'est leplus simple) Je fais ceal d'abord pour la box principale dite adsl (ou il y a l'heure) l'autre est éteinte puis une fois l'heureaffichéeje debranche puisrebranche el cordon d'alimentation de la boxTV tu verras al'écran le telechargement puis l'installation du nouveau firmware et enfinla paged'accueil free, n''ouvblies pasde remonter le son avec la TC de la box.Fai stout celade temps en temsp car Free envoie des mises ajour nécessaires mais qui ne sont installées qu'avec le redemarrage complet des deux box
salut

Kermit

Perso, mes Blu-ray qui ont déjà été lu ds ce lecteur, ne sont plus détectés du jour au lendemain, j'ai fait toutes les manip de mise a jour. J'ai eteinds puis rallumé avec le Blu-ray dedans.......résultat le Blu-ray n marche pas, et ne veux plus s'éjecter !!!! Je me retrouve avec un lecteur Blu-ray inutilisable et n Blu-ray bloqué dedans !!!

sophie

c'est pareil mon lecteur ne marche pas!!je suis déprimée on venait d'acheter des cd expres j'ai testé tout ce qu'il y a sur les commentaires

Bernorenard Messages postés 7288 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 737

Bonjour
Ton appareil doit certainement etre mis ajour, il contient des logiciels qu'il faut actualiser a cause des "protections anti copie" des bluray qui changent tout le temps. Comme ce n'est pa saussi simple que sur un ordinateur je te conseille dete rapprocher du fabricant (site internet = assistance) et de suivre ses directives qui peuventa aller juqu'au passage dasn un SAV homologué qui bien sur de droit au nom de la garantie doit effectuer cette operation gratuitement
Salut

Liline

Faut pas se demander pourquoi tout le monde télécharge illégalement après, là au moins ya aucun bug.

Réponse 4 / 9

Bernorenard Messages postés 7288 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 737

Bonjour
il existe quand meme une solution! d'abord et c'est incontournable (patience donc)
appeler la hot line et convaincre l'operateur que la box en votre possession a un problème typiquement bluray , rappelez avec conviction que vous avez deja tout verifié y compris les mises a jours de votre matériel. devant l'évidence d'un defaut donc l'operateur enclenchera une procèdure d'échange du materiel. generalement le colis arrive dans un point depot convenu, pres de chez vous, en moins de 48 heures, vous etes alors informé (SMS ou mail) rendez vous aupoint depot avec l'appareil et les accessoires qu'on vous demandera ainsi que la boite d'origine. Renvoyez sans frais par le depot votre appareil defectueux et emportez le nouveau que vous réinstallerez facilement chez vous , essayez bien sur la lectured'un bluray
salut

Réponse 5 / 9

gortoflo Messages postés 60 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 20

J'avais déjà effectué ces manipulations décrites avant d'écrire ce sujet...
Malheureusement sans aucun résultat.
J'ai fait plusieurs recherches et il semblerait que quoi qu'il en soit les blu rays Star Wars (ça c'est sûr) ne fonctionnent carrément pas sur le lecteur de la Free. Il parait que les protections anti-copie sont vraiment costauds et les fournisseurs ne donnent aucune mise à jour à free pour réparer ce foutu problème. Mais il semble en effet aussi que le lecteur Blu Ray de la Freebox soit vraiment de basse qualité. Une belle innovation, mais il faudrait au moins que ça marche correctement.

En tout cas merci de m'avoir répondu :D
Je pense que je vais voir avec un vendeur afin de m'acheter un (vrai) Lecteur Blu Ray pour que je n'ai plus de probleme....Mais après, il parait aussi que beaucoup ne lisent pas tous les blu rays....

Bernorenard Messages postés 7288 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 737

Bonjour
Trés deçu pour ça et autre choses aussi ma box V6 est un peu mise de côté j'ai acheté un vrai lecteur bluray (un peu cher quand même) avec la possibilité de télécharger directement les firmwares qui s'avèrent nécessaires trop souvent lors d'une sortie de BR intéressante. je rappelle ausi que pour les "jeunes" l'acquisition d'une PS3 ne pose pas de problèmes pour lire des videos ( clés USB et disque dur externe) et le lecteur DVD/Bluray interne est super efficace de préférence il faut acheter la télécommade c'est plus pratique que la manette pour les "menus"
salut

Ludo

Bonsoir,

J'ai le même soucis avec mon lecteur Blu Ray de ma Freebox, impossible de lire un blu ray le disque n'est pas détecté par contre je peux lire les DVD sans aucun problème.
Y aurai t'il un branchement spécial pour lire les blu ray?

Bernorenard Messages postés 7288 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 737

Bonjour Ludo
il n'y pas de branchement special, il faut juste que la box V5 ou 6 soit connectée en HDMI au TV cela va de soi en effet la peritel ne peut acheminer des signaux numeriques et son usage bloque la lecture des BR. Si vraiment apres avoir essaye une mise a jour par allumage et extinction electrique de la box TV le firmware 1.2.3 etant affiché, ta vbox ne lit pas les BR contactes la hot line pour en demander l'échange (cela est deja arrivé et pas qu'une fois) salut;

Ludo

Merci pour l' info et pour le conseil.

angel

bonsoir moi aussi jai des soucis avec les dvd depuis qques jours il ne lit pas
alors que avant cela marchait tres bien!
jai dinc suivi vos conseils et jai débranche
je peux enfin regarder mon film :)
bonne soirée

Réponse 7 / 9

Piporama Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

Bonjour à tous et en particulier surtout à tous ceux qui n'arrivent pas à utiliser le lecteur DVD/Blue Ray de la V6.

Je me pose la question suivante:
Avec un nombre d'abonnés de plus de 10 millions, Free n'aurait-il pas intérêt à embaucher des vrais programmeurs plutôt que des bidouilleurs.
Les nouveaux firmwares (qui ont tendance à s'échelonner de plus en plus dans le temps) s'ils suppriment certains bugs en créent aussi pas mal d'autres.

Je pourrais les énumérer sans trop de peine.

Avant à la mise à jour 1.27, je pouvais lire mes DVD avec le free player. Certe, c'était un peu le parcours du combattant et il fallait revenir au menu principal très souvent pour débloquer la situation, mais enfin, il marchait à peu près. Depuis cette mise à jour, il ne détecte pratiquement plus les DVD (je ne parle même pas des Blue Ray). Il arrive qu'il détecte le DVD mais lorsque je lance la lecture, au bout d'un certain temps, il éjecte le disque et affiche "Insérez un disque" (que ce soit un CD ayant déjà été utilisé ou bien un neuf, c'est IDEM). Le fonctionnement est des plus fantaisistes.

J'ai lu un post intéressant où l'auteur disait "Plutôt que de lancer la lecture dans le menu Blue Ray, lorsqu'il est détecté, il faut aller dans le menu Mes disques et on voit alors le DVD ou le Blue Ray". Effectivement, on peut lancer la lecture de cette manière et ça marche la plupart du temps. Cependant, il arrive parfois que la lecture ne se lance pas mais il est alors affiché en détail le contenu du disque (fichiers Vob etc). Donc pas de lecture. De rares fois, la lecture peut être lancée du menu Blue Ray. Il y a de quoi s'arracher les cheveux.

C'est bien un problème de firmware car le phénomène s'est produit exactement le lendemain de l'installation de la version 1.27.

Je crois que les programmeurs ne savent plus où donner de la tête.
Au patron de Free de prendre les bonnes décisions car il y va de sa crédibilité.

Petite anecdote: En 95, j'ai acheté un enregistreur à disque dur de marque JVC. c'était un des touts premiers appareils de ce genre. L'avance rapide allait de 1.5 fois à 360 fois !! avec un encadré vidéo permettant de se repérertrès facilement. Il n'y a jamais eu le moindre bug sur cet appareil. Il fonctionne encore à la perfection mais il faut hélas désormais, y adjoindre un décodeur TNT. Cela prouve que lorsque ce ne sont pas des bidouilleurs qui font le soft des appareils, ça marche au poil.

Nous n'avons plus qu'à prier ou acheter un lecteur qui se respecte. Et de s'accomoder bien sûr, des autres bugs du player. Lesquels, j'ai bien peur ne seront jamais résolus.

Cordialement.

monagathe

Vous avez mille fois raison !! Que le patron de FREE se réveille , stop aux produits chinois !!

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