Bruit bizarre et blocage d'imprimante HP

Résolu/Fermé
Kopros Messages postés 597 Date d'inscription mardi 25 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2020 - 31 août 2011 à 18:35
tiran58 Messages postés 58 Date d'inscription jeudi 5 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2016 - 22 janv. 2015 à 14:38
Bonjour à tous,
J'ai une imprimante HP OfficeJet Pro 8500. Du jour au lendemain, quand je veux imprimer, elle fait un bruit très bizarre (genre "TACTACTACTAC" ) puis un message d'erreur m'indique qu'il y a un bourrage papier.

J'ai vérifier, il n'y a aucun papier nulle part !
Même quand je relance une impression sans mettre de papier dans le bac, il refais le bruit et indique un bourrage papier.

J'ai vu la pièce qui fait ce fameux bruit, je sais pas du tout comment ça s'appelle ni à quoi elle sert. C'est une pièce qui se trouve sur l'axe horizontal du chariot, elle tourne et permet de placer un engrenage à différents endroits. Elle est pas prévue pour faire tout le tour de l'axe, elle est bloquée par l'armature métallique. Pourtant, quand j'essaie d'imprimer, elle tente de faire tout le tour, elle bute contre l'armature, c'est ça qui fait le bruit, et ensuite ça m'indique le message d'erreur.

Est-ce que quelqu'un sait comment je peux faire pour réparer ça ?

Merci d'avance.

1 réponse

tiran58 Messages postés 58 Date d'inscription jeudi 5 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2016 13
22 janv. 2015 à 11:28
obsolescence programmer....
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Kopros Messages postés 597 Date d'inscription mardi 25 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2020 88
Modifié par Kopros le 22/01/2015 à 12:34
Si c'est le cas, HP a programmé le fait que je n'achèterai plus chez eux !
J'avais acheté une Canon, qui fonctionne encore très bien aujourd'hui. D'ailleurs c'est ça la résolution de mon problème ^^
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tiran58 Messages postés 58 Date d'inscription jeudi 5 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2016 13
22 janv. 2015 à 14:38
mdr hp son seux qui font le plus d'obsolescence programmer tu a bien resson ;)
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