Imprimante HP hors ligne avec mac

Résolu/Fermé

Debbyapel Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 18 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2012 - 18 sept. 2011 à 13:01
johanna - 6 avril 2020 à 09:56

Bonjour,

Ca fait des mois que je cherche comment resoudre ce probleme assez ennuyeux :
Je possède une imprimante HP photosmart C3180 (connexion usb) et un macbook pro OS X 10.6. Je pense que tous mes drivers sont à jour vu que je n'arrete pas d'en telecharger mais ca ne change rien. Le mac reconnait mon imprimante mais quand je veux imprimer un document elle passe alors hors ligne et laisse donc mon document en attente.. :(

Heeelp me please :)

Merci d'avance, Deb

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4 réponses

Réponse 1 / 4

dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
18 sept. 2011 à 13:19

Bonjour,

La configuration de l'imprimante a t-elle été faite correctement depuis menu pomme/préférences système/Imprimante et fax ?

Réponse 3 / 4

Debbyapel Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 18 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2012 45
18 sept. 2011 à 13:38

Oui oui.. j'ai suivi les etapes et c'etait noté que l'imprimante a été configurée avec succès..
Et pour la remettre en ligne/connectée après qu'elle se soit deconnectée a la demande d'impression d'un document, je suis obligée de debrancher/rebrancher le cable usb :(

Je suis perdue bouhouhou :p

dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
18 sept. 2011 à 14:05

On va essayer de vous retrouver :-))

Quand vous ouvrez préférences système/imprimante et fax, cette imprimante apparaît bien dans la fenêtre de droite et, dans celle de gauche, avec la case cochée ?

Debbyapel Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 18 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2012 45
18 sept. 2011 à 14:47

le mac ne reconnaissait plus l'imprimante. Il la reconnait de nouveau donc je vais pouvoir continuer avec vous :))
Elle apparaît bien dans la liste des imprimantes mais en mode parfois deconnectée (quand je viens d'essayer d'imprimer) sinon inactif.. donc avant tout essai, c'est vert et inactif.

dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
18 sept. 2011 à 15:02

Vérifiez votre câble USB ou essayez avec un autre.

Debbyapel Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 18 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2012 45
18 sept. 2011 à 15:06

le problème ne sait pas venir du cable car j'ai un ordinateur fixe qui lui n'a aucun probleme de reconnaissance. Je viens d'imprimer via le pc mais sur le mac ca reste HL. :/
C'est pour ca que je désespère.. Rien ne va :(

dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
18 sept. 2011 à 17:55

Et, vous avez essayé de changer de port USB pour son branchement ?

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