Problème réseau blackberry

Bonjour,

Lorsque je veux télécharger des applications sur "Blackberry app world" il me met un message d'erreur concernant le réseau.
Effectivement, pour télécharger ces applications, j'ai lu qu'il fallait avoir un EDGE pour le réseau, or, quand j'allume mon téléphone, il s'affiche, puis dès que je me connecte sur Blackberry app world et que j'essaye de télécharger une application, le EDGE disparait...
J'ai appelé le service client, et après 45min de manipulation, ils n'ont rien trouvé.

Merci de vos réponses.