Outlook : erreur 554 - envoi impossible

Résolu

Serveur
Free
Outlook

cecile -
Michelle - 10 sept. 2022 à 16:42

Bonjour j'ai installé un poste sous Windows 2000 avec office Pro 2000. Mon problème unique est que je reçois les mails mais ne peut pas en envoyer.
J'ai rentré correctement les parmètres du compte (j'ai vérifier 10 fois). J'ai fait cette installation des dizaines de fois sans aucun problème.

J'ai ce message qui s'affiche :

Une erreur inconnue s'est produite. Compte : 'pop.free.fr', Serveur : 'smtp.free.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '554 <m14.net81-65-158.noos.fr[81.65.158.14]>: Client host rejected: Access denied', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 554, Numéro d'erreur : 0x800CCC6F

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Erreur serveur '554 5.7.1 outlook
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22 réponses

Réponse 1 / 22

Meilleure réponse

La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.

Siegels

Il faut que tu mettes le smtp de TON fai meme si t'es pas chez free.
exemple chez orange (ex-wanadoo) j'ai:

pop:
pop.free.fr

smtp:
smtp.wanadoo.fr

Voila j'espere que ça aidera plein de monde !

@+

frero

bonsoir
chapeau l'artiste et merci

Doc

Merci pour l'erreur 554.

:<)

Doc

Réponse 2 / 22

domipierre Messages postés 40 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 62

bonjour,
impossible d'envoyer des mails à partir d'outlook express en connexion wifi uniquement.
voici le message d'erreur :
Une erreur inconnue s'est produite. Compte : 'Pierre', Serveur : 'smtp.free.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '554 <unknown[84.5.172.102]>: Client host rejected: Access denied', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 554, Numéro d'erreur : 0x800CCC6F
merci de votre aide
domipierre

Réponse 3 / 22

agnes

à propos de l'erreur 554

moi aussi c impossible d'envoyer un message (même petit)
je suis sur free.fr

un message d'erreur apparait:
Une erreur inconnue s'est produite. Compte : 'pop.free.fr', Serveur : 'smtp.free.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '554 <9.49.broadband5.iol.cz[88.100.49.9]>: Client host rejected: Access denied', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 554, Numéro d'erreur : 0x800CCC6F

quelque soit le smtp que je mette smtp.free.fr / ou smtp.wanadoo.fr

help !
Agnès

Réponse 4 / 22

domipierre Messages postés 40 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 62

bonjour,
j'ai enfin eu la solution !
il semble que les connexions wifi par exemple dans un hotel, un aéroport, une gare sont différentes d'un accès à domicile. ce qui fait que dans le premier cas, il n'y a rien à modifier et dans le second, il faut mettre en smtp le fournisseur d'accès de la personne chez qui vous êtes et ça marche. ne pas oublier de revenir à la configuration d'origine par la suite.
dans outlook, compte, courrier: choisir le compte puis, propriétés, onglet serveur, courrier sortant : c'est ce qu'il faut modifier. il est possible d'avoir à modifier également dans l'onglet avancé le N° de port de courrier sortant (pour ma part je n'ai pas eu à le faire)
Et voilà !
domipierre

sylvie26sh

C'est effectivement la solution !!!! Pour ma part, j'utilise Incredimail, en vacances chez des amis, j'ai eu le même souci. Je remettrai le fournisseur smtp initial une fois rentré chez moi.
Merci encore pour votre aide.

Lahire du 13

"Bon sang mais c'est bien sûr". Merci beaucoup domipierre d'avoir mis fin à une journée de galère en donnant la bonne solution.
Les nombreuses autres signalées du style "cocher ou décocher autentification" etc... étant des cautères sur une jambe de bois. Merci à la communauté

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Réponse 5 / 22

Renarde

Bonjour,
Je suis pas une super pro de l'informatique, mais j'ai essayé plein de trucs et mon mon problème persiste: je peux recevoir des messages sur Outlook express, mais pas en envoyer. J'ai une adresse chez free. Mon FAI est darty (au passage, j'ai demandé le smtp, c'est smtpauth.dbmail.com). J'ai bien mis le smtp de darty dans les propriétés du serveur, mais quand je veux envoyer le message, une fenêtre s'ouvre et me dit "Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour ce serveur". Je remets mon adresse chez free et mon mot de passe, mais la fenêtre s'ouvre à nouveau et à nouveau..... Auriez-vous une piste à me donner, svp ? Merci d'avance

Réponse 6 / 22

aranjuez31 Messages postés 8052 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 354

hello

le copié/collé d'une lecture

-primo:Outils/Comptes/tu selectionnes ton compte et tu vas sur "proprietés".dans "general,verifies d'abords la bone sasie de mot de passe de messgerie(le retapper eventuelement) ensuite vas sur "serveurs",il faut k t'ais en entrant:pop.free.fr" et en sortant(Smtp):smtp.free.fr" et tous en minuscules svp. ensuite tuvas sur l'Onglet "Connexion" il t dit "si la cnx à ce compte..." et tu trouvers une case"toujours se connecter à ce compte en utilisant" si cete case est grisée,tu coches d'abords le careé k t'as afin de degriser la frame dans le kel,tu derouleras le menu et selectionner ton FAI .FREE. valides ces operations ,refermes tt.
Désactives maintenant les antivirus et Firewalls(si tt ces parametres sont OK,mais l'erreur persiste c k t'as Norton antivirus )
tu vires tous les messages kt'as dans la boite d'envoie,ensuite ,envoies-toi un message à toi-mm.

bugy

il faut cocher, à l'onglet SERVEUR de ton compte de messagerie le coche "mon serveur requiers un authentification". pour moi a a tout débloqué.
BUGY

Réponse 7 / 22

zendra

Bonjour,
merci Siegels, solution au poil ;p
Bravo :p

je confirme la solution est la Bonne

Réponse 8 / 22

DETRESSE

Bonjour,
JE CONFIRME LA REPONSE DE DOMIPIERRE C EST LA BONNE SOLUTION;MERCI CA M A SERVI ;

Réponse 9 / 22

dje0

Bonsoir,

Merci a vous tous,

meme probleme ici, envoie de mail impossible

Your message did not reach some or all of the intended recipients.
The following recipient(s) could not be reached:
554 Message refused

récéption ok
apres 3 jours...

le probleme ma signature !!
au revoir les amis machin truc et le lien vers mon site internet

apres avoir lu vos post, j'ai supprimer ma signature

et hop ca remarche, un bug un truc de fou !!
qui a laisser mes copain informaticien et mon FAI sans solution
dire que j'ai reinstaller outlook et modifier mes parametre 10 fois

rester rationnel devant les problemes

bonne nuit !
Jerome DJE0

Réponse 10 / 22

pascal1716 Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

bonjour
j ai le meme probleme avec outlook et une adress free mais aussi ave coutllo et une adresse alice tout est bien configure mais j ai avec free le meme message d erreur que vous et avec alice un message de symantec qui dit que mon message m a pu etre envoye car la connexion avec mon serveur de messagerie a ete interrompu.

On m a dit que cela pourrait venir de java ??

car je ne peut plus egalment faire de mise a jour via update microsof erreur 0x80072ee2

la piste java est telle la bonne je fini par douter car j ai reinstalle java jre

Réponse 11 / 22

jacques

Merci pour cette solution.
Mais cela m'amene a une autre question peut etre un peu naive. Y a-t-il un moyen simple de savoir quel est le fournisseur d'acces en question afin de pouvoir modifier le setting smtp?

Réponse 12 / 22

554

Bonjour,

Même problème et aucune solution, si ce n'est de réessayer plus tard.
(Au bout de 15 20 tentative d'envoi le mail parvient a être envoyer ! ) (Sans aucune modification des réglages !!!)
Je n'y comprends rien !!!

REMARQUE Il faut tout de même que le SMTP soit celui de votre fournisseur d'acces.

Réponse 13 / 22

TURBOFREDO.com

Marrant ce qui m'arrive...

Je suis comme vous, coincé, car à l'hotel, avec cette erreur !

La connexion est une Orange (comme souvent dans les hotels Accor)...

Je rencontre l'erreur malgré le smtp.orange.fr !!

A force de m'arracher les derniers cheveux qu'il me reste, j'ai tenté avec smtp free.fr... et ça fonctionne !!!!!!!!!

Incroyable non ?

Voilà c'était pour apporter ma petite contribution à la discussion...

TURBOFREDO.com - Sport automobile et Communication

Réponse 14 / 22

lazurel

Bonjour à tous.

J'avais le même pb avec Outlook Express : ...554, Numéro d'erreur : 0x800CCC6F ...
Je recevais des mails mais impossible d'en envoyer avec le compte ! Tout était bien paramétré !!!

J'ai trouvé la SOLUTION.
Le problème vient du message lui-même. Il faut supprimer une ponctuation ou supprimer un copier-coller ou supprimer le message et le réécrire.

Tout rentre alors dans l'ordre : PAS BESOIN DE REMPLACER @ par % , de changer de logiciel pour incredimail ou autre...

J'espère aider des internautes qui galère...

A +

Papi52

Félicitation a "Lazurel". J'ai galéré pendant 2 jours pour un Mail qui ne voulait pas partir et failli faire venir un prof, il suffisait de modifier les termes du mail.....encore un secret de l'informatique. Bonne fin d'année.

Réponse 15 / 22

Jondo22

+1 c'est ça bravo !

Réponse 16 / 22

tetine

La tâche « mon adresse@FAI.fr - Envoi » a signalé une erreur (0x800CCC6F) : « Le serveur de courrier sortant (SMTP) a signalé une erreur interne. Si vous continuez à recevoir ce message, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services Internet (ISP). Réponse du serveur : 554 5.7.1 service refused. Client host 79.141.17.8 blocked for spamming issues. Adresse IP source 79.141.17.8 bloquee pour incident de spam. Ref https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-prevention . »

Je connais déjà pas grand chose mais là, je galère à mort. Je peux recevoir mes mails mais l'opération d'envoi se termine avec ce message. Je suis d'origine chez orange mais là, je suis sur une connection avec un FAI différent. Je dois rentrer le FAI en smtp, c'est bien ça???
Merci d'avance a tous(tes)!

nycos93

essaie ceci, cela a fonctionné pour moi :

modifie ton compte de messagerie
- clique sur paramètres supplémentaires
- sélectionne l'onglet "serveur sortant"
coche l'option "mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification et sélectionne le bouton radio "se connecter au serveur de courrier entrant avant d'envoyer le courrier"

merlin

salut
exact ca fonctionne.
merci

Réponse 17 / 22

Choupi

HELP PLEASE, 554 5.7.1 service refused

J'ai une adresse laposte.net et mon serveur de messagerie est outlook.
Je reçois des mails, mais imposssible d'envoyer sans message ci-dessous en retour :

554 5.7.1 service refused. The mail server address you're using is listed on Spamhaus Exploits Block List (XBL). For more information and how to be removed from the blacklist you or you mail administrator can go to https://www.spamhaus.org/xbl/ -- Votre serveur de messagerie est liste sur Spamhaus Exploits Block List (XBL). Pour plus d'information et pour savoir comment etre retire de la blacklist vous ou votre administrateur messagerie pouvez aller sur https://www.spamhaus.org/xbl/

Si vous connaissez ce pbl, contactez-moi svp.

fredodo

J'ai exactement le même problem! T'as réussi à t'en sortir comment?

bugy > fredodo

Il faut cocher, à l'onglet SERVEUR de ton compte de messagerie le coche "mon serveur requiers un authentification". pour moi a a tout débloqué.
BUGY

Jusdemouches > bugy

Bonjour, voila les pistes à suivre.

1) Supprimer les virus, les cheveaux de troie, les cookies, faites un netoyage complet. pour les virus je vous conseille de prendre un antivirus qui permet un scan au demarrage (avast par exemple). et surtout mettez le a jour.

2) verifiez dans les moindres details les parametres du compte mail. SMTP, POP, mot de passe, identifiants.
detail important, regardez que les points ne soient pas des virgules.

3) Le pare feu a reinitialiser, demarrer, executer, cmd, netsh firewall reset, attendre un peu, exit. pour les parefeu des anti virus, verifier les parametres.

Jusdemouches

Réponse 18 / 22

mmiss

Merci pour vos solutions.
Avec ma boite mail Orange, j'ai paramètré le smtp avec Neuf, j'ai une box Neuf/sfr ( j'ai mis smtp.neuf.fr) et ça marche.

Cyrille-DC

Il faut cocher, à l'onglet SERVEUR de ton compte de messagerie le coche "mon serveur requiers un authentification". pour moi a a tout débloqué.
BUGY

C'est ce qui a marché pour moi, merci BUGY :)

Je peux enfin envoyer des mails quelque soit l'endroit où je me trouve depuis Windows Mail. J'utilise Windows Mail pour ma messagerie Orange. Là je suis chez une connaissance qui est chez FREE et tout se passe bien !

Réponse 19 / 22

plassat

je reçois les messages mais impossible d'en envoyer

Laservert Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je viens d'avoir une expérience précise au sujet de l'erreur 554 0x800CCC6F.
Sur un poste client Numéricâble, l'envoi de tous mes messages a été subitement refusé par le serveur.
Après analyse des emails, j'ai remarqué que le blocage provenait de la présence d'un unique lien http présent dans le corps d'un message et en ajoutant du texte en première ligne du message le problème s'est trouvé immédiatement résolu.

Laservert Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je viens compléter mon expérience de l'erreur 554.
Un lien hypertexte contenant le sign "-" n'est pas toléré par le serveur Numéricâble.

Réponse 20 / 22

Citrouilllle

SUPER !!! Je préparais un pc pour ma tante, chez moi qui suis chez numericable et elle chez free.

Effectivement, puisque je fais les préparations chez moi, il faut mettre smtp.numericable.fr dans les propriétés.

J'ai remis smtp.free.fr pour que ça soit prêt pour chez elle !!!

SUPERRRR !!! Merci beaucoup domipierre !

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