Instagram "Désolé, une erreur s'est produite"
Résolu/Fermécedric.masdeb -
Bonjour,
J'écris ce poste car je rencontre un problème avec mon compte Instagram. En effet, ce matin j'ai tenté de me connecter à mon compte, et il s'est affiché une page d'erreur indiquant" Désolé, une erreur s'est produite. Essayez de fermer, puis d'ouvrir à nouveau la fenêtre de votre navigateur". J'ai bien évidemment tenté de suivre ce conseil mais en vain bien sûr. En cherchant des post similaires mentionnant ce problème, j'ai lu qu'il fallait vérifier que notre navigateur était bien à jour. J'utilise Google Chrome et celui-ci est bel et bien mis à jour. Je me tourne vers vous en espérant que vous pourrez m'apporter des réponses me permettant de régler le problème. Je ne comprends vraiment pas d'où cela peut venir, je me suis déconnecté de mon compte hier soir comme d'habitude sans faire aucune autre manipulation. J'ai également pensé que mon compte Instagram avait pu être désactivé ou piraté, mais je ne pense pas que ce soit le cas. Peut être qu'en réessayant plus tard dans la journée cette page aura disparue et je pourrai me connecter sans problème ?
Je vous remercie d'avance pour votre aide qui me sera précieuse !
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15 réponses
***** Supprimé par la modération ***** J'ai trouvé la solution, Alors non il ne faut pas attendre c'est bien instagram qui bug et pas qu'un peu puisque c'est avec Android. Donc c'est la source de ce probleme (Android)
Voici ce qu'il faut faire et c'est vraiment tres simple : Connectez-vous à l'application iPhone, puis fermez-la et connectez-vous à Safari. Cliquez ensuite sur le bouton qui dit allez dans l'application une fois connecté à Safari, et attendez quelques secondes. Cela a fonctionné pour moi et je suis sur Android. J'avais juste besoin d'un iPhone pour ça.
Merci a REDDIT et a la personne qui a partagé cette reponse. Alors oui il vous faut un Iphone et Safari donc le navigateur d'Apple mais demander a un ami ou une personne de votre famille ca dure LITTERALEMENT 5 petite minutes mais vraiment j'ai etait choqué a quel point c'etait juste stupide.
Instagram n'est malheureuement pas fait pour les android, ***** supprimé par la modération ***** Voila !! DERIEN !!!!!
***** Inutile d'être insultant envers les personnes qui aident sur le forum, ce post date du premier Août 2023 et à l'époque il n'y avait aucune solution d'où les réponses données à l'époque, ce n'est pas parce qu'au mois de novembre soit 3 mois après tu donnes pour la première fois une solution sur CCM que cela te permet d'écrire les propos insultants que j'ai dû supprimer.*****
Vu le nombre de signalements -> https://downdetector.fr/statut/instagram/
Il faut juste attendre… rien d’autre de possible. ;)
Bonjour
C’est la même chose avec un autre navigateur ou c’est uniquement sur Chrome ?
;)
Bonjour,
Effectivement c'est la même chose pour tous les navigateurs que j'ai (Firefox, Microsoft Edge et bien sûr Chrome). J'ai installé l'application Instagram via Microsoft Store pensant que ça marcherait étant donné que je n'aurai plus à passer par un navigateur, mais le même message s'affiche en ouvrant l'application.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionje me suis également dit la même chose, il semble qu'Instagram ne fonctionne plus uniquement sur pc, ce qui me pose problème étant donné que moi aussi je n'ai pas de téléphone :/ Espérons que ce ne soit qu'un bug temporaire !
Bah écoute jsp il se passe quoi mais moi aussi sa me le fait le "
Désolé, une erreur s’est produite.
Essayez de fermer, puis d’ouvrir à nouveau la fenêtre de votre navigateur. " a mon pote sa lui fait aussi donc vrmt jsp
faites un signalement à instagram... mais si pas de réaction d'insta, on peut rien faire d'autres... -> https://fr-fr.facebook.com/help/instagram/381579045265733
Hello
Je viens de regarder le code source de la page blanche qui dit "Désolé,...".
C'est très bizarre parce que si vous vous mettez par exemple sur votre propre compte Insta (dans la barre d'adresse, tapez votre adresse censée mener à votre compte), vous aurez cette page blanche et le message d'erreur. Si vous allez voir le code source, vous verrez que c'est le code source de votre page Insta mais... tout à la fin, il y a "<h1>Désolé, une erreur s’est produite.</h1><p>Essayez de fermer, puis d’ouvrir à nouveau la fenêtre de votre navigateur.</p>"
Comme si qql avait rajouté cette ligne code html qui, de plus, étrangement, occultait tout le reste. Qui, comment, pourquoi cette ligne apparaît ?! Telle est la question.
Là, je plafonne... Ça ne semble pas un virus ou une adresse vérolée. C'est juste que quand on tape l'adresse Insta, ça va chercher une page avec cette ligne en plus. D'où elle sort ? Mystère. Je doute que ça vienne d'Insta (ou FB ou Méta ou je ne sais quoi)...
Si qql veut prendre la suite pour aller plus loin. Je ne trouve pas d'infos sur le web. C'est vraiment bizarre. Pour moi, c'est une redirection simple mais bizarre.
Bonne fin de journée.
le même soucis, et évidement impossible de joindre le support d'instagram... j'ai remarqué ce soucis en me connectant il y a 10 minutes
j'ai également un soucis au niveau des notes, je ne peux plus partager de musiques sur l'appli mobile, et je ne peux pas non plus écouter celles que les autres ont partagés en notes
bonjour, je me retrouve dans la même situation mais beaucoup plus tard, quelqu'un peut-il me dire si ça lui arrive aussi ou bien je me suis fais ban ou autre... Aucun service insta ne marche sur tel et sur pc alors que je suis connecté au compte de ma copine et lui marche très biens ? pourquoi ?
J’ai fait appel à windcrack_fix sur Telegram qui a réparer mon compte alors qu’il était bloqué depuis 4 j
Bonjour , mon ami et moi avons exactement le même problème que vous et ce depuis ce matin également, donc je me demande si il n'y aurait pas un bug avec Instagram pour toutes les personnes l'utilisant sur pc.
Bonjour,
J'ai aussi essayé sur Opéra(GX), Google et Microsoft Edge mais ça ne marche pas :/ .Si l'un de vous a une solution je suis preneur étant donné que je n'ai pas de téléphone.
Merci d'avance.
Bonjour, effectivement moi aussi je possède ce problème avec mon navigateur en également tentant d'utiliser l'app sur le Microsoft store mais ca me rassure que je ne suis pas le seul
Bonsoir ,
Moi aussi également je suis dans la meme situation que toi si une personne c'est comment faire svp sa serait très aimable de votre part svp .
Bien cordialement .
La seule réponse reçu est qu'il faut attendre, mais bon sa fait déjà 3 jours et le problème n'est pas résolu, et sachant que certaine personne utilisent instagram pour le travail sa les dérangent fortement mais bon