Mbr physicaldrive0
Bonjour,
Je suis apparement infectée pa le rootkit cité en objet... Avast le détecte mais ne parvient pas à le supprimer.
Outre la perte de mes données (il a fallu que je restaure les parametres d'usine), j'ai plein de soucis sur internet (il m'ouvre des pages que je n'ai pas demandées, me bloque apparement plein dURL malveillants...)
Je ne sais pas quoi faire, et de plus je ne suis pas très calée en informatique...
Pouvez-vous m'aider?
Merci
Je suis apparement infectée pa le rootkit cité en objet... Avast le détecte mais ne parvient pas à le supprimer.
Outre la perte de mes données (il a fallu que je restaure les parametres d'usine), j'ai plein de soucis sur internet (il m'ouvre des pages que je n'ai pas demandées, me bloque apparement plein dURL malveillants...)
Je ne sais pas quoi faire, et de plus je ne suis pas très calée en informatique...
Pouvez-vous m'aider?
Merci
2 réponses
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Contributeur sécuritébonjour
je laisse la main
bonne suite
faire le message de Lyonnais92 que je salue -
Contributeur sécuritéBonjour,
ouvre ce lien :
https://support.kaspersky.com/fr/14421
et fait ce qui est écrit sous "La désinfection du système infecté".
Poste le rapport dans ta réponse.
===
Ensuite :
Télécharge la dernière version de ZHPDiag
Enregistre le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
pour Xp :Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.
pour vista et Seven : fais un clic droit sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau et choisis "exécuter en tant qu'administrateur".
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur Cijoint
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
