RUE DU COMMERCE VRAIMENT A LA RUE Fermé

Question

Bonjour,  
J'ai acheté au mois de janvier 2010 un disque dur multimédia PEEKBOX 300 chez rue du commerce. Au mois d'avril, il tombe en panne et depuis il n'est toujours pas repéré. Je l'ai envoyé 3 fois (dont 2 fois à mes frais) en réparation. J'ai demandé au SAV de me l'échanger contre un appareil d'une marque différente mais à chaque fois ils refusent en prétextant qu'ils ne font que l'intermédiaire entre les clients et la marque. J'ai contacté un avocat qui m'a donné de très bons conseils et j'ai bien l'intention de les poursuivre devant un tribunal. Je leur envoie aujourd'hui une lettre de mise en demeure parce que j'en ai plus que marre d'attendre. leur SAV est vraiment pitoyable et inefficace et je déconseille vivement d'acheter sur ce site. 



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Xavstarblues · Answer

Salut
Mais oui , ils ne font que le relais entre le fabricant et l'acheteur.
ils sont dépendant de peekbox la dessus.
Par contre j'aurai aimé savoir pourquoi le disque est revenu 2 fois chez toi?
as t'il marché puis est retombé en panne?

NAKEP · Answer

Bonjour,

Pour répondre à votre question  :

1ère envoie le 27 avril 2010 retour : 09 juin 2010. le disque est toujours en panne rien n'a été fait.

2ème envoie le 09 juin 2010 retour : 30 juillet 2010. IDEM le disque dur ne marche toujours pas.

3ème envoie le 30 juillet 2010 et depuis j'attends

Cordialement 

NAKEP

NAKEP · Answer

oui : "remise en état"

cHOCho49 · Answer

Rallala la bande de bras cassés!

antho92200 · Answer

Vraiment impressionnant.. Ahlala

RUE DU COMMERCE VRAIMENT A LA RUE

5 réponses

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