livebox Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

je possède une livebox pro et quand j'ai appelé l'autre jour, le conseiller m'a dit que je pouvais basculer tout

mes appels sur une même ligne cela est-il faisable par rapport à la livebox?

car j'ai un câble qui est en aérien et où passe toute les données actuelles et un autre sous terre dont on ne se

sert plus car il a un trop bas débit.

merci a vous

bon début de soirée

Smart91 · Answer

Bonjour,

Désolé, je n'ai pas compris ta demande Peux-tu être plus explicite ?

Smart

midday · Answer

peut-on utiliser un seul téléphone qui recevra et émettra des appels avec la livebox?

bon dimanche

Smart91 · Answer

Je suppose donc que tu as deux lignes ou deux numéro de téléphone.
Le téléphone stantdard  par RTC et le tél via Internet par la livebox.
Va sur le site d'orange dans l'interface de gestion du téléphone via Internet et tu pourra définir tous les appels arrivant sur tél de la la livebox les rediriger vers l'autre tél.
J'espère avoir compris et que c'est cela que tu voulais faire

Smart

midday · Answer

mais est-ce possible de regrouper la ligne par internet (le 09) et la ligne normale (en 05) sur un seul et même 

téléphone?

Smart91 · Answer

Oui c'est possible mais faut que tu demandes à France télécom un dégroupage total sur un des numéros

Smart

midday · Answer

d'accord mais lorsque j'appel les appels vers les fixes restent t-ils en illimités quand même?

Smart91 · Answer

Oui. Mais je pense que le mieux est de les appeler et en plus l'abonnemet france telecom est moins cher

Smart

midday · Answer

par exemple si j'émets un appel vers un autre numéro le numéro avec lequel j'appellerais sera toujours en 09?

Smart91 · Answer

Comme je te l'ai déjà dit, tu n'auras plus qu'un seul numéro et c'est toi qui le choisis.

Smart

midday · Answer

mais en gardant toujours les appels illimités vers les fixes c'est bien cela?

midday · Answer

donc je peux très bien conserver le numéro principal de la ligne (professionnel) tout en ayant un seul téléphone

avec toutes les options incluses c'est bien cela si j'ai bien compris

Smart91 · Answer

Je t'ai déjà dit OUI. Mais si tu veux en être encore plus sûr, tu devrais appeler ton agence France Telecom.

Smart

midday · Answer

très bien désolé mais je préfère avoir confirmation plusieurs fois car on a deja eu pas mal de problèmes de 

facture ou autres avec eux donc voilà.

vraiment désolé de te faire répéter

Smart91 · Answer

Dans tous les cas il faudra les appeler pour n'avoir plus qu'un seul numéro.

Smart

midday · Answer

d'accord car je te signale juste que c'est une ligne pro j'avais oublié de le dire

Smart91 · Answer

Raison de plus pour les appeler

Smart

midday · Answer

donc on aimerais bien que ça marche du premier coup et ne pas attendre une éternité que ça marche 

tu me comprends?

Smart91 · Answer

Je ne vois ce que je pourrais te dire de plus.

Smart

midday · Answer

bon je te remercie pour ton aide qui m'a été très précieuse 

je te souhaite une bonne après midi

Smart91 · Answer

Egalement et Bonne année.

Smart

midday · Answer

peut-on le faire soi même de changer de ligne ?

ou bien mieux vaut le faire faire par un professionnel?

midday · Answer

comment puiis je savoir si je suis en zone dégroupée ou non?

Smart91 · Answer

Comme tu es chez France Telecom, c'est à eux de le faire. Mais comme je te l'ai déjà dit le plus simple est de les appeler

Smart

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