COLIS EN PARTIE VOLE CHEZ CDISCOUNT

Bonjour, j'ai commandé trois articles sur cdiscount dont IPOD pour noel pour mon fils, et bien entendu lorsque le paquet est arrivé, l'IPOD n'était pas dans le paquet volatilisé alors qu'il etait noté sur le bon de préparation,
j'ai recu ca dans un paquet à bulle sans aucune protection, pas de recommandé, rien du tout, donc aucune signature de ma part
avez vous déjà eu ce genre de problème, car j'ai peur de ne pas être indemnisé...