Cegetel, toujours pas connecté.
Résolu
EQUIUM
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tomi -
tomi -
QQ de ma famille a souscrit un abonnement cegetel ADSL depuis plus d' un mois, mais n'est toujours pas connecté malgré un courrier lui disant qu'il le serait au 23 février. Il a reçu le modem et l'a installé. Il a appelé plusieurs fois cegetel et envoyé un courrier, mais rien n'y fait. Les opérateurs lui avancent toute sorte d'arguments injustifiés. Il en arrive à douter de leurs compétences technique. Si QQ a eu déja se problème et l'a résolu ou si QQ sait comment faire pour faire avancer les choses, je suis preneur. Merci d'avance.
A voir également:
- Cegetel, toujours pas connecté.
- Appareil connecté facebook - Guide
- Cegetel messagerie - Forum Mail
- Manette under control switch ne se connecte pas - Forum Jeux vidéo
- Nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau - Forum Windows 10
- Mail cegetel - Forum Mail
7 réponses
Bjr,
Je ne comprends vraiment pas car je suis avec Cegetel depuis 1 semaine et tout s'est bien passé pour l'installation et le service après vente. J'ai eu un pb avec windows qui m'empéchait la connection : le service technique Cegetel m'a complétement résolu le problème. Cela prenait du temps, ils m'ont même rappelé pour prendre en charge le cout financier de l'appel et en plus, étaient très sympas. Avez vous le bon no d'après vente ?
Slts
Je ne comprends vraiment pas car je suis avec Cegetel depuis 1 semaine et tout s'est bien passé pour l'installation et le service après vente. J'ai eu un pb avec windows qui m'empéchait la connection : le service technique Cegetel m'a complétement résolu le problème. Cela prenait du temps, ils m'ont même rappelé pour prendre en charge le cout financier de l'appel et en plus, étaient très sympas. Avez vous le bon no d'après vente ?
Slts
Pareil chez moi, ils sont très très sérieux. Bien plus que les autres FAI que j'avais eu avant... et il y en a eu...
Salut
Je suis chez CEGETEL, et je n'en suis pas du tout satisfait, ils essayent de me mener en bateau (avec des explications différentes à chaque fois).
J'ai des pertes de synchro à longueur de temps, et ils me disent au début que c'est normal et qu'il faut attendre, ensuite que c'est la faute à france télécom, et ensuite que le débit est trop élevé pour ma ligne (ce qui est effectivment le cas, mais ils veulent pas me le baisser).
Je te conseillerais d'envoyer une lettre de résiliation, et de faire opposition pour qu'ils ne te prélève pas, et d'aller voir un FAI plus sérieux.
@+
Je suis chez CEGETEL, et je n'en suis pas du tout satisfait, ils essayent de me mener en bateau (avec des explications différentes à chaque fois).
J'ai des pertes de synchro à longueur de temps, et ils me disent au début que c'est normal et qu'il faut attendre, ensuite que c'est la faute à france télécom, et ensuite que le débit est trop élevé pour ma ligne (ce qui est effectivment le cas, mais ils veulent pas me le baisser).
Je te conseillerais d'envoyer une lettre de résiliation, et de faire opposition pour qu'ils ne te prélève pas, et d'aller voir un FAI plus sérieux.
@+
salut,
il faut savoir que le modem fournit par cegetel en usb est gourmand en électrecité, si tu as une configuration matérielle récente, le chipset est deja gourmand, si en plus tu as d autres périphériques sur usb (scan, impriante)..... cela provoque une instabilité de connection (coupure), ce modem vendu 30€ n est pas d une qualité exceptionnelle et pousse maxi jusqu au 8 méga... en attendant la C Box (en ip et non plus en rtc)qui va sortir en avril, trouve toi un modem plus adapté et forcemment un peu + cher mais tu seras tranquille.
Sinon le taux de ping chez cegetel est le meilleur du marché quelque soit le débit proposé.....
@ +
olive
il faut savoir que le modem fournit par cegetel en usb est gourmand en électrecité, si tu as une configuration matérielle récente, le chipset est deja gourmand, si en plus tu as d autres périphériques sur usb (scan, impriante)..... cela provoque une instabilité de connection (coupure), ce modem vendu 30€ n est pas d une qualité exceptionnelle et pousse maxi jusqu au 8 méga... en attendant la C Box (en ip et non plus en rtc)qui va sortir en avril, trouve toi un modem plus adapté et forcemment un peu + cher mais tu seras tranquille.
Sinon le taux de ping chez cegetel est le meilleur du marché quelque soit le débit proposé.....
@ +
olive
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j allais oublier, pour tout retard de connexion, va dans un espace sfr et explique leur le problème, ils ont des numéros spéciaux et sont tres efficace et n'hésite pas a demander 2 mois d'abonnements offert a titre de geste commercial....je sais de quoi je parle, j y bosse...
A +
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