Chaines payantes freebox

Bonjour,

je voudrais " m' acheter " des chaines payantes sur la freebox...mais impossible ...on me demande d' entrer mon ancien code a 4 chiffres ( je n en ai jamais eu ) alors par defaut je mets 0000 et c' est refusé....comment faire ? dois- je faire qqc sur la free ?...je l' ai reinitialisée mais toujours rien....merci de m' aider....j' ai bien suivi le manuel avec les indications....mais nada !!!