Problème de réception sms, Bouygues Telecom

Résolu

adams59480 Messages postés 69 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
leliondu70 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 25 déc. 2011 à 02:53

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide pour résoudre un problème qui est : Que je ne reçois plus les sms que l'on m'envoie et qu'il met obligé d'éteindre et de rallumer mon téléphone et attendre 5 minutes pour les recevoirs (de temps à autre, je ne l'ai reçois meme pas !) . Cela dure depuis 3 jours et je n'ai aucune amélioration.

Merci de bien vouloir m'aider, en attente avec impatience, d'une réponse..

Adams59480

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6 réponses

Réponse 1 / 6

keke000 Messages postés 102 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 5

bien sur que le numéro est payant !! il n'y a plus rien de gratuit aujourd'hui dans ce monde de rapace

adams59480 Messages postés 69 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 34

:/ Helas je n'ai que 13 ans et ma mere est une dame d'économie ^^'

adams59480 Messages postés 69 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 34

Ok j'essayerais d'appeller et si je ne peux pas, j'irais dans une boutique bouygues ! Merci de ton aide et bonne journée !
Adams59480

Réponse 3 / 6

keke000 Messages postés 102 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 5

tu leur dit se que tu ma dit , ( ne sois pas timide ils font cela toute la journée ) tu leur dit que tu recois pas les sms ou que tu les recois lontemps aprés ! que tu as testé avec un autre telephone et que tu as toujours ce probleme ( si tu l'as fait bien sur )

adams59480 Messages postés 69 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 34

Oui je l'ai fait mais est ce un numéro payant ?

Réponse 6 / 6

keke000 Messages postés 102 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 5

la il faut appeler le service clientele !! il faut leur demander a eux !!

mais tu peux quand meme savoir si ça vient de ton portable ou de bouygue de la facon suivante :
met ta puce dans un autre telephone et regarde si si tu as le meme souci avec tes sms !!

mais si ca vient pas du portable il fait appelé le service clientele

service clientele bouygue : appeler le 614

voila tu sais tout l'ami

adams59480 Messages postés 69 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 34

Bonjour,

Que dois-je demander, dire à la service clientèle ?
(Merci de ta réponse =D)
Adams59480

leliondu70 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

bonsoir j'ai eu le même problème avec un Nokia x3-02 chez universal et la seule solution c'était de mettre le sim dans un autre téléphone mais bon voilà à la longue c'est contraignant on se ballade pas tout le temps avec un deuxième phone sur soi...
j'ai décidé de contacter le service client qui m'ont gentiment fait attendre 1 heure au détriment de mon crédit (heureusement que le temps d'attente était estimé à moins de 5 minutes..) tout sa pour me dire qu'il fallait que je me pointe dans une boutique Bouygues avec mon chargeur mon portable et le contrat de vente et qu'ils feraient le nécessaire...affaire à suivre !

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