Imprimante inactive Résolu

Question

Bonjour, 
Tout d'un coup, mon imprimante HP Photosmart 5520 n'imprime plus de fichiers xord, ppt, mais par contre imprime des feuilles test; dans gestion, il est marqué : inactive .
pouvez vous m'aider, svp ?
Merci
daguetluron
Configuration: Windows / Chrome 51.0.2704.79

Utilisateur anonyme · Answer

As-tu essayé de réinstaller l'imprimante et de réinitialiser l'imprimante ?
Cordialement

Daguetluron · Answer

Merci bcp pour la réponse rapide; en fait, l'imprimante imprimait des fichiers word , mais pas des fichiers pdf ( ???); comme j'avais modifié des paramètres par défaut, je me suis dit que j'avais peut être fait une mauvaise manip, mais j'ai vu sur interent que cela pouvait arriver qd une cartouche est vide ( ce qui était le cas); j'ai changé la cartouche ... et ca marche !!
merci
Bernard

Utilisateur anonyme · Answer

Parfait alors :)
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Imprimante inactive

3 réponses

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