Imprimante hp non reconnue à chaque ouverture de pcRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Mon imprimante HP Deskjet 1050A J1410 serie A est inactive à chaque fois que j'ouvre mon pc en windows 11, je suis obligée de passer l'utilitaire "HP print and scan doctor" pour qu'elle refonctionne.

Je soupçonne une mise à jour windows car au début je n'avais pas ce problème.

Quelqu'un peut-il m'aider svp ?

Merci beaucoup

Nat

jmarion3 · Answer

Bonjour ....

Je te suggère de désinstaller proprement cette imprimante à l'aide de Revo Uninstaller ► Voir ce lien

Si tu ne connais pas cet outil, prendre le temps de lire son mode fonctionnement facile sur le lien ci-dessus

Redémarrer le PC et refaire une nouvelle installation à partir du panneau de configuration de W11 car celui-ci reconnait automatiquement cette imprimante

Voir procédure ci-dessous

✅Ouvrir le panneau de configuration de Windows 10

✅Cliquer sur Périphériques et Imprimantes

✅Cliquer sur Ajouter une imprimante (2eme ligne du haut à droite)

✅Cliquer sur L'imprimante souhaitée n'est pas répertoriée

✅Cocher le dernier petit pavé du bas puis▶️ Suivant Laisser le pavé du haut coché ▶️ Suivant

✅Cliquer sur Windows Update ▶️ Laisser la machine chercher les imprimantes compatibles ...A noter que cela peut prendre quelques minutes selon la charge du serveur Microsoft

✅Dans la fenêtre qui s'ouvre ▶️ Colonne de gauche faire défiler l'ascenseur pour trouver la marque HP

✅Mettre en surbrillance l'imprimante HP Deskjet 1050A J410

✅Suivant pour lancer l'installation de l'imprimante et suivre le processus d'installation

✳️Voir image écran ci-dessous

A+ pour le résultat obtenu...si problème revenir ici

Slts

kaumune · Answer

Slt

Qu'appelles-tu inactive ? Où vois-tu ça ?

Comment est-elle connectée au PC ? (Wifi ? Usb ? autre ?)

Moi aussi mon imprimante est inactive si je ne soumets aucune impression

Imprimante hp non reconnue à chaque ouverture de pc

2 réponses

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