Freebox mini4k reboot sans arrêt
Bonjour, voilà 1 ans 1/2 que j'ai des tickets d'incident ouvert auprès de free freebox qui redémarre sans arrêt ça peut aller jusqu'à 15 fois par jour , tv qui freeze j'ai déjà eu 4 technicien free 3 technicien orange rien n'y fait il ne trouve jamais la panne dti changer , filtre adsl , adaptateur secteur, mini4k change 2 fois ,
Configuration: Android / Chrome 83.0.4103.106
3 réponses
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ModérateurBonjour,
Cela vient de ta ligne, personne ne pourra rien faire de plus que ce qui a été fait, essaie en réglant le ping sur Sérénité, si c'est pas mieux et si ta box est connectée en VDSL désactive le VDSL et repasse à l'ADSL.
https://free.fr/assistance/53.html
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@xavier800 m.
Peut-etre essayer en ADSL2 au lieu de VDSL2 effectivement. -
@brupalaC'est ce que j'ai fait mais c'est exactement la même chose alors je me dis que peut-être ça vient de mon installation elle-même ? je parle du raccord entre le dti et la sortie où on branche la box car quand j'ai acheté mon appartement j'ai fait déplacer la prise internet et tv alors peut-être que l'installation a été mal faite ? Un faux contact ? Est-ce que le gars c'est branché directement sur le DTI ? Ou à fait un raccord de la prise existante vers la nouvelle ? Je me pose 1000 questions depuis 1ans 1/2 et Free hier m'a dit que c'était pas possible car il y a des jours où j'ai pas de coupure où très peu
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Modérateur@xavier
C'est ce que j'ai fait mais c'est exactement la même chose
Attention le passage de VDSL en ADSL ne se fait pas instantanément, une fois le réglage effectué le basculement se fait dans la nuit qui suit vers 2h/3h du matin -
@xavierCe sont des coupures ou des reboot de la box ?
C'est très différent, une coupure adsl n'engendre pas un un reboot de la box normalement, les coupures se voient dans les statistiques ADSL de la box de freebox OS.
un reboot engendre une coupure systématique bien sûr.
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