Ma FreeBox se reboot toute seule

Fermé

Samuel R - 21 juin 2015 à 18:02
Free_noreto Messages postés 1199 Date d'inscription mardi 8 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2017 - 24 juin 2015 à 13:16

Bonjour ,
ma freebox marchait très bien jusqu'à hier , désormais elle se reboot toute seule environ chaque 10 min .. J'ai essayé plusieurs manipulations mais rien ne fonctionnent.
Impossible de contacter l'assistance , avez-vous une idée ?

Merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Free_noreto Messages postés 1199 Date d'inscription mardi 8 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2017 1 750
24 juin 2015 à 13:16

Bonjour,
Je vous recommande de désactiver le boitier Femtocell via le menu tactile du boitier Server pour ceux qui ont la Freebox Revolution ou Mini 4k.

Réponse 2 / 2

sasukevin Messages postés 175 Date d'inscription vendredi 8 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2020 52
21 juin 2015 à 19:23

Oui peut-être, quelle est la version de votre freebox :
- V5/Crystal
- V6
- Mini 4K

Si vous ne savez pas me dire décrivez la moi.

Cela peut venir de la ligne qui désynchronise ou de la freebox, sachant qu'il y a actuellement une alerte déclaré pour la mini 4K qui reboot régulièrement, si c'est votre cas merci de remonter l'incident auprès du service tech. au 3244.

Samuel R
21 juin 2015 à 19:35

Il s'agit d'une Freebox v6
j'ai essayé de contacter l'assistance technique mais ils m'ont conseiller de rappeler ultérieurement.

baf92
22 juin 2015 à 01:28

Bonjour j'ai le même problème qu'une vous depuis hier également, je n'ai rien toucher et elle redémarrage sans qu'on la touche impossible de stabilisé lorsque que je regarde la tv ni lorsque je navigue sur le net.
Personne pour me répondre au service client. Aidez moi svp

Sheyskay
22 juin 2015 à 14:50

Bonjour,
Depuis ce matin 9-10h je rencontre le même problème que vous, je pense qu'il doit s'agir d'un dysfonctionnement chez Free et que d'autre personnes doivent être touché.

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