Freebox Mini 4K serveur qui redémarre toute seule toutes les nuits.

Question

Bonjour tout le monde 

J'ai enfin réussi à forcer mon père à passer à la Freebox Mini 4K. Globalement, le wifi fonctionne beaucoup mieux que celui de la Freebox V5 (Pas difficile en même temps).

Malheureusement, tout n'est pas rose, car toutes les nuits entre deux et trois heures du matin (Oui je suis noctambule), elle redémarre toute seule, vraisemblablement en passant directement à l'étape 3.

Je suis en ADSL, mais j'ai encore ma ligne analogique France Télécom, donc je suis en dégroupage partiel.

Ces dernières semaines, dans mon quartier, j'ai vu pas mal de techniciens d'Orange travailler dans les armoires téléphoniques du réseau cuivre (Celui ou passe l'ADSL).

D'après vous, à quoi sont dû ces redémarrages intempestifs?

Cordialement, 

Proxinite.

bazfile · Answer

Bonjour,
le mieux c'est de demander à Free au 3244 ou via https://assistance-1.free.fr/facetofree/ ils verront quel problème est présent sur ta ligne.

Proxinite · Answer

Bonjour, merci pour ta réponse. 

Ça c'est vrai en théorie, mais en pratique le SAV de Free ne sait jamais rien. Les gens qu'on a au bout du fil sont incompétents. 

De plus, je ne suis pas le seul à poster des messages à propos de la Freebox mini 4k ici. 

Cordialement, 

Proxinite.

jee pee · Answer

Bonjour,

Surement une perte de synchronisation sur la ligne ou les équipements. 

Même sur ma ligne qui est très bonne, on peut voir dans la console de la mini4K des pertes de connexion :

bazfile · Answer

Bonjour,
Ça c'est vrai en théorie, mais en pratique le SAV de Free ne sait jamais rien. Les gens qu'on a au bout du fil sont incompétents.  
Je n'ai jamais eu de problème avec le SAV de Free, il te diront ce qui ne va pas sur ta ligne ce sont les mieux placés pour juger, ce n'est pas sur un forum que quelqu'un pourra voir si ton problème vient du NRA ou de la ligne d'autant que dans la plupart des cas il faut faire déplacer un technicien ou déclencher un ticket Gamot.
De plus, je ne suis pas le seul à poster des messages à propos de la Freebox mini 4k ici.  
Oui, mais je ne vois pas le rapport.

@ jee pee
Tes déconnexions viennent du fait que tu es connecté en VDSL vérifie si tu as un nombre de FEC élevés en allant dans l'onglet stats xDSL s'ils sont élevés va dans ton espace abonné passe ton ping en mode sérénité ça les fera baisser et les déconnexions seront moins fréquentes.

Freebox Mini 4K serveur qui redémarre toute seule toutes les nuits.

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