WLM 2009 erreur: 0x8104000b

Résolu/Fermé
Steinko - 18 déc. 2008 à 18:34
 audrey_titi - 22 déc. 2008 à 11:27
Bonjour a tous!
Depuis quelques jours j'essaye d'installer Windows Live Messenger 2009.
Comme annoncé dans le titre, l'erreur est la suivante:
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Impossible d'installer le programme d'installation.

Verifiez que vous êtes connecté à Internet.

Erreur: OnCatalogResult: 0x8104000b

Etapes suivantes: Vous ne pouvez pas télécharger des programmes Windows Live si vous n'etes pas connecté a Internet.

Obtenir de l'aide sur cette erreur

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J'ai donc essayer plusieurs chose:
obtenir de l'aide: https://outlook.live.com/owa/!wli80072ee7&ec=0x8104000b (ou je ne peux pas allez... impossible d'allez sur g.live.com, quoi qu'il arrive, "page not found")
Re DL plusieurs fois et réessayer l'installation, via firefox 3 et IE7.
tout autoriser dans les options internet (j'ai d'ailleur eu un peu peur, lol)
nettoyage du disque
desinstallation de wlm 8.5
Ouverture des ports de ma freebox v4,
Desactiver totalement le centre de securité de Vista.
Desactiver totalement kaspersky,...
deconnecter Vuze, Xlite, et tout ce qui pouvaient utilisé ma connection.

atention:
J'ai desactivé plusieur services de windows au demarage pour garder le maximum de ressource, tres souvent en rapport a wmplayer, wmcenter, win mobile

Je n'ai plus d'idées...
J'espere que quelqu'un trouvera une solution.
Merci d'avance.

54 réponses

Salut à tous,
bon bé une de plus, moi ca fait 4h que j'essais de réparer le meme probleme. J'ai installé msn 2009 dans la semaine et cet aprem il ma mis un mess d'erreur donc je me suis déconnecté et après je nai plus dutout pu me reconnecté. Impossible d'accéder au site de g.live et hotmail. Donc j'ai desinstallé msn , et en voulant le réinstallé j'ai le meme mess d'erreur : " 0x8104000b" en me disant que je ne suis pas connecté à internet
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J'ai exactement le même problème quand je lance la mise à jour WLM 2009 il me dit "Impossible de télécharger le programme d'installation. Vérifiez que vous êtes connecté à internet. Erreur: OnCatalogResult: 0x8104000b

Bref, à partir d'autre ordinateur j'arrive à télécharger la version complète, pas la mise à jour mais sur mon PC impossible. Même les autres version ne sont pas accessible au téléchargement à partir de mon ordinateur....
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Petite canelle Messages postés 6004 Date d'inscription vendredi 23 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 1 126
18 déc. 2008 à 22:48
bonsoir à vous 2

je vous conseilles de désinstaller la nouvelle version et de repasser à l'ancienne .

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 9969438 nouvelle version de messenger?#1
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J'y avais deja pensé ... et aujourd'hui, je suis sans msn... qui est un de mes outils de travail....
Je ne demande pas une alternative, mais une solution.
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reee je viens de trouver le problème pour ce qui n'arrivent pas a mettre les adresse DNS faut le faire sur le réseau sans fil ça marche alors que si je mettait sur le réseau Ethernet ça ne marchai pas bonne fêtes tout le monde a plus
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randymarch49
22 déc. 2008 à 01:06
je confirme faut débrancher sa box . c plus rapide

merci pour le coup de main
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
petit up
personne n'a une idée?
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Idem, je viens de terminé un nettoyage avec CCleaner...
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Bonjour,

J'ai ce problème, résolu en téléchargeant MSN en entier ici :
https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-essentials-2707b879-5004-4349-c4a4-e5900945f2a9

Attention cela fait 137mo!
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apparement quelque chose qui pourrait convenir, je test ca tout de suite et te repond, le temps de DL et d'installé.

PS, j'ai tester les MAJ de vista, FF, IE, hardware,... bref, mon PC est a jour, au moins une bonne chose...
Configuration du centre de securité dans tout les sens.
Configuration avec ou sans certain services windows.
Rien n'a marcher, ne vous emmerdez pas.
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Bon... j'avais déjà repérer cette page.
Le problème, c'est que je suis redirigé vers le site g.live.com qui bloc:

La connexion a échoué

Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l'adresse g.live.com.
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Programme supprimé a 100%.
Ça ne vient pas de ça, sinon, ça aurait être trop simple, et je ne serais pas venu vous embêter, lol.
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Tente de le supprimer avec ce logiciel peut etre https://www.wikikou.fr/
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SuzuKube, dmg, ca aurait pu marcher.


Petite idée: pourrais-tu uploader (sur un ftp ou autre) une archive contenant l'instal complete?
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meme problème.. et ouai cherchez pas à incister ca vas servir à rien juste a vous enerver.
Attendez simplement que la version soit plus en beta...histoire d'éviter les problème d'instalations etc.. Pour rien
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Mlaheureusement, je ne peux pas attendre. Il me faut une solution quoiqu'il arrive. Plus de msn du tout.
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Impossible d'aller sur download.microsoft.com....
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 472
19 déc. 2008 à 11:24
bonjour

si ca peut vous aider, voici un récap des solutions qui fonctionnent

d'abord désinstaller messenger normalement via leur logiciel =>https://www.wikikou.fr/

si ca ne marche pas , avec ce logiciel : https://www.wikikou.fr/

si ca ne marche pas, suivre cette procedure
http://msn-maniac.com/problemes-erreurs/desinstaller-windows-live-messenger-9-pour-reinstaller-wlm-8.5-0x8000ffff-erreur-irremediable.html

Si ca ne marche toujours pas, désinstaller windows live installer et tout autre produit de messenger comme là : http://www.jenyburn.com/home/comment-desinstaller-windows-live-messenger-2009-sous-windows-vista/

ensuite avec ccleaner, faire "outil", rechercher toutes traces de messenger et "désinstaller" si ca ne veut pas , faire " effacer l'entrée"
aide ccleaner => https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

ensuite, faire démarrer = rechercher ( dans tous les dossier, systeme et caché) = messenger
supprimé tout les fichiers et dossier qu'il trouve de messenger

ensuite avec ccleaner faire "registre" , "reparer toutes les erreurs" le faire jusqu'a ce qu'il n'y ai plus d'erreur trouvé

bien vérifié qu'il n'y ait plus de traces de messenger, msn, ou windows live installer

enfin, installer messenger 7.5 , puis mettre a jour en installant 8.1 ou 8.5
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merci pour l'idée, mais ca ne fonctionne pas...
Une partie deja etait effectué un peu plus haut... via CCleaner. Mais j'ai bien refait toutes les manip.

Mon probleme viendrait surement du fait qu'il m'est impossible d'aller sur les sites:
download.microsoft.com / g.live.com / et quelques autres que je ne n'ai pas noté...
Autre chose peut etre lié:
Windows Update ne telecharges plus les MAJ...
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Peut ton installé autrement qu'a partir du web?
Ne peut on pas telecharger Windows Live 2009 a partir d'un autre serveur que g.live (et download.microsoft)
J'entend par la le pack complet de 150Mo, pas le petit installer de 2Mo
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 472
19 déc. 2008 à 11:49
tu ne peux plus faire tes mises a jour ?

possible que le probleme vienne d'ailleurs, quand tu essaye de telechager le dernier wlm , essaye avec IE pas avec firefox

ton windows installer est a jour ?
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Pas de soucis pour le DL, que se soit IE ou FF.
Le soucis, c'est une fois l'installeur lancé, on me dit que je ne suis pas connecter a internet. En me donnant l'erreur que j'ai decrite un peu plus haut. Pour les autres problemes, je les ai donner, car il y a peut etre un liens entre tout ca...
Mon windows installer etait a jours, dernieres MAJ: 09.2008
Une mis a jours depuis? je n'en ai pas entendu parler, mais ca m'ettonerai que ca vienne de la. Mais testons...
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 472
19 déc. 2008 à 11:59
pour essayer plus simple, tu as essayé une petite restauration a une date anterieur ?
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ouiii lol.
J'ai plus d'idée a force... enfin, si, il m'en reste deux:
mis a niveau de windows via cd d'installation
Ré installe complete de windows.
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 472
19 déc. 2008 à 12:04
les mêmes idées que moi :)

mais ce serait dommage d'en arriver là

le probleme a commencer quand tu as voulu installer messenger 9 ?

et qu'est ce qui ne va pas avec la restauration ? elle ne va pas jusqu'au bout ?
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Azdar > gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016
21 déc. 2008 à 19:21
Salut !
J'ai exactement le même problème que toi depuis aujourd'hui. Impossible d'accéder aux différents sites de live ou d'hotmail il me dit que je ne suis pas connecté à Internet. Cela s'est produit depuis que j'ai installé la dernière version de msn.. As tu testé ton compte sur un autre pc ?
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cach103 Messages postés 5644 Date d'inscription dimanche 21 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2011 1 316 > Azdar
21 déc. 2008 à 19:30
Bonsoir

Regarde ce que gouby a écrit :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 9975960 wlm 2009 erreur 0x8104000b#16

Sinon tente une restauration.

Tiens moi au courant
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Azdar > cach103 Messages postés 5644 Date d'inscription dimanche 21 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2011
21 déc. 2008 à 20:32
Je viens de tester hotmail sur 2 autres pc du même réseau que le mien. Aucunes mises a jour de msn n'a été faite sur ces pc.

Ca ne fonctionne pas non plus.

J'avoue je reste perplexe.. Le problème vient d'ailleurs..
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Azdar > cach103 Messages postés 5644 Date d'inscription dimanche 21 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2011
21 déc. 2008 à 20:55
Je viens de trouver cette discussion http://www.commentcamarche.net/forum/affich 3326805 impossible d afficher hotmail et msn

Il semble que ca so un problème avec les FAI et notamment Numéricable et le neuf. je susi sur numéricable..
J'ai changé mes dns en inscrivant 208.67.222.222 208.67.220.220 et ca remarche.
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j'ai besoin d'ennormement de performance (je travail dans le graphisme, audio-visuel, webdesign), donc, j'ai des activé pas mal de chose a mon windows... tout ce qui ne m'était pas indispensable.
tout mes points de restauration ont était supprimé... sauf depuis 5 jours que je l'ai réactivé...
Je ne pensais pas avoir de soucis... mais bon... j'aurai du m'en douter, c'est Redmond...
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