[Freebox] problème d'initialisation
zarby
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75margot -
75margot -
Bonjour à tous!
Je suis désespéré!!!!..... j'ai reçu ma freebox hier(10/09/2004), inscription chez free le 26 juillet 2004...... et je pensais enfin naviguer à vitesse vertigineuse.
Hélas 3 fois hélas ma freebox connectée correctement, rebootée 4 fois comme le conseillent certains sur ce site, balade son chenillard à la vitesse d'une chenille voire d'un escargot, et ce depuis son branchement hier soir 20h00 il est maintenant 16H15.
Voici mes caractéristiques de branchement
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 26 juillet 2004
Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le mercredi 18 août 2004, OKCR
Votre ligne a été cablée le mardi 17 août 2004
Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo 8xxxxxxxxx envoyé le 08/09/2004. Suivez votre Freebox sur le site web http://www.coliposte.net/.
Votre connexion est activée.
Ligne téléphonique 0251XXXXX Raccordé actuellement en offre ADSL non dégroupé 1024 kbs
NRA (1) : BFF85
Longueur : 1650 mètres
Affaiblissement (2) : 24 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixe
Au secours je rêve de surfer à 1024 et commence à m'arracher les cheveux!!!
Je n'ose plus appeler la hotline car ils ne savent jamais rien dire , je l'ai vu quand je demandais où était ma freebox!!!.....
mes question sont :
1- combien de temps en général pour l'initialisation?
2- combien de temps en moyenne pour chacune des phase (je suis à la phase 1 depuis bientôt 24 heures?
3- Dans la doc ils disent de brancher le pc à la freebox et de le laisser éteint. (je navigue actuellement avec mon pc portable) puis-je initialiser ma freebox sans la brancher au pc et donc utiliser en attendant mon pc fixe. (car je n'ai pas mon pc portable professionnel en permanence)?
Merci à une bonne âme de me répondre.....
Je suis désespéré!!!!..... j'ai reçu ma freebox hier(10/09/2004), inscription chez free le 26 juillet 2004...... et je pensais enfin naviguer à vitesse vertigineuse.
Hélas 3 fois hélas ma freebox connectée correctement, rebootée 4 fois comme le conseillent certains sur ce site, balade son chenillard à la vitesse d'une chenille voire d'un escargot, et ce depuis son branchement hier soir 20h00 il est maintenant 16H15.
Voici mes caractéristiques de branchement
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 26 juillet 2004
Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le mercredi 18 août 2004, OKCR
Votre ligne a été cablée le mardi 17 août 2004
Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo 8xxxxxxxxx envoyé le 08/09/2004. Suivez votre Freebox sur le site web http://www.coliposte.net/.
Votre connexion est activée.
Ligne téléphonique 0251XXXXX Raccordé actuellement en offre ADSL non dégroupé 1024 kbs
NRA (1) : BFF85
Longueur : 1650 mètres
Affaiblissement (2) : 24 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixe
Au secours je rêve de surfer à 1024 et commence à m'arracher les cheveux!!!
Je n'ose plus appeler la hotline car ils ne savent jamais rien dire , je l'ai vu quand je demandais où était ma freebox!!!.....
mes question sont :
1- combien de temps en général pour l'initialisation?
2- combien de temps en moyenne pour chacune des phase (je suis à la phase 1 depuis bientôt 24 heures?
3- Dans la doc ils disent de brancher le pc à la freebox et de le laisser éteint. (je navigue actuellement avec mon pc portable) puis-je initialiser ma freebox sans la brancher au pc et donc utiliser en attendant mon pc fixe. (car je n'ai pas mon pc portable professionnel en permanence)?
Merci à une bonne âme de me répondre.....
A voir également:
- [Freebox] problème d'initialisation
- Cable reseau player freebox - Forum Freebox
- Mdl freebox ✓ - Forum Freebox
- Allumer freebox sans telecommande ✓ - Forum Freebox
- Upnp freebox - Forum Freebox
- Réinitialiser freebox pop - Forum Freebox
112 réponses
Il n'y a qu'un seul dieu: FREE, et kalamit est son prophète!
C'est un tout petit peu trop gros, c et amour sans partagne de FREE!
Moi aussi je fais parti des déçus de free, société qui ne daigne pas même répondre aux clients qui voudraient juste qu'on leur fournisse le service pour lequel ils payent.
Lettre recomandée sans réponse, Fax (très payant!) ignorés, Hotline inéficace..quand on réussi à la joindre!
Ceci dit le dernier des voleurs a b ien le droit à un av ocat: pourqui Free n'aurait il pas droit de se défendre par le canal de Kalamit?
C'est un tout petit peu trop gros, c et amour sans partagne de FREE!
Moi aussi je fais parti des déçus de free, société qui ne daigne pas même répondre aux clients qui voudraient juste qu'on leur fournisse le service pour lequel ils payent.
Lettre recomandée sans réponse, Fax (très payant!) ignorés, Hotline inéficace..quand on réussi à la joindre!
Ceci dit le dernier des voleurs a b ien le droit à un av ocat: pourqui Free n'aurait il pas droit de se défendre par le canal de Kalamit?
j'ai envoyé tout les papiers voila 15jours et je n'ai toujours pas recu le mail d'identification alors que free me dit que je l'ai recu comment faire?
Bonjour à tous,
j'ai écumé quelques FAI en Adsl(Wanadoo,Club Internet,Free) et bien la je viens de recevoir ma FreeBox c'est la première fois que je branche un modem adsl qui ne se synchronise pas du premier coup ! j'appelle la hotline et la le mec me demande si j'ai un condensateur dans ma prise téléphone !!! je crois haluciner il faut être ingénieur en électronique et Bricoleur en plus pour brancher un pauvre modem Adsl je ne suis pas encore connecté et je penses déjà à me casser de chez eux ! l'A.R.T ferait mieux de pénaliser un peu plus les F.A.I qui prennent leurs clients pour des GOGO en tout cas meme si mamadoo pratique des tarifs prohibitif je n'ai jamais eu aucun problème technique !! idem pour Club Internet et a voir l'hyper compétence technique de la "hotline" je penses que le forum [Freebox] problème d'initialisation a de très beaux jours devant lui.
Je vous redonnerai des news dès que mon chenillard me donnera l'heure ;-)
j'ai écumé quelques FAI en Adsl(Wanadoo,Club Internet,Free) et bien la je viens de recevoir ma FreeBox c'est la première fois que je branche un modem adsl qui ne se synchronise pas du premier coup ! j'appelle la hotline et la le mec me demande si j'ai un condensateur dans ma prise téléphone !!! je crois haluciner il faut être ingénieur en électronique et Bricoleur en plus pour brancher un pauvre modem Adsl je ne suis pas encore connecté et je penses déjà à me casser de chez eux ! l'A.R.T ferait mieux de pénaliser un peu plus les F.A.I qui prennent leurs clients pour des GOGO en tout cas meme si mamadoo pratique des tarifs prohibitif je n'ai jamais eu aucun problème technique !! idem pour Club Internet et a voir l'hyper compétence technique de la "hotline" je penses que le forum [Freebox] problème d'initialisation a de très beaux jours devant lui.
Je vous redonnerai des news dès que mon chenillard me donnera l'heure ;-)
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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salut
alors surtout ne t'inquiete pas car avec free heureusement que tu demande l'ADSL sinon ca irais encor mois vite
moi j ai fait ma demande le 4 septembre 2004 , ma ligne etait brancher le 27/10 /04 , recu la freebox le 30/10/04 et a partir de la, apres 45€ de telephone aupres de free ( qui mon pris pour un c.. ) la fameuse chenille a tourne en rond jusqu au 6/11/04 et la miracle l heur c est enfin afficher a 8h40 du matin
donc surtout ne desesper pas tout arrive un jour ou l autre
bon courage
alors surtout ne t'inquiete pas car avec free heureusement que tu demande l'ADSL sinon ca irais encor mois vite
moi j ai fait ma demande le 4 septembre 2004 , ma ligne etait brancher le 27/10 /04 , recu la freebox le 30/10/04 et a partir de la, apres 45€ de telephone aupres de free ( qui mon pris pour un c.. ) la fameuse chenille a tourne en rond jusqu au 6/11/04 et la miracle l heur c est enfin afficher a 8h40 du matin
donc surtout ne desesper pas tout arrive un jour ou l autre
bon courage
Bienvenue au club .... je crois lire ma propre experience !!!!!
j'ai appeler plus de 15 fois la hot line.
15 version differente.
J'ai honte d'avoir persuader une dizaine de personne d'aller chez Free.
Je viens de résilier mais je m'en veux d'avoir cru qu'il resoudrait mon probleme.
Mais maintenant je vais retrouver ma Free .... dom.
Au fait, l'ADSL j'en ai besoin, c'est plus fort que moi. Par contre je ne veux plus de problemes, meme s'il faut mettre le prix.
Quel FAI choisir????
j'ai appeler plus de 15 fois la hot line.
15 version differente.
J'ai honte d'avoir persuader une dizaine de personne d'aller chez Free.
Je viens de résilier mais je m'en veux d'avoir cru qu'il resoudrait mon probleme.
Mais maintenant je vais retrouver ma Free .... dom.
Au fait, l'ADSL j'en ai besoin, c'est plus fort que moi. Par contre je ne veux plus de problemes, meme s'il faut mettre le prix.
Quel FAI choisir????
SALUT A TOUS
j'ai le meme probleme que vous , j'ai toujours ce ***** de chenillard qui traine depuis une semaine ... mais j'avais oublié qu'entre le temsp ou ils m'ont envoyé la freebox et le temps qu'ils activent ma ligne , j'ai souscrtit chez le9 pour avoir des offres sur le telephone fixe (je parle pas d internet) mais apprement le9 a ses propres lignes a toulouse ........ se pourrait il que mes données soient dirigés sur les lignes de le9 plutot que celle de free et donc le fait que ma freebox ne puisse pas se synchroniser???? bref j'ai du mal a m'expliquer mais qqun pourrait il me répondre a ce sujet?
répondez moi sur mon email si vosu avez le temps ca serait cool
mmerci et a + a tous ;)
j'ai le meme probleme que vous , j'ai toujours ce ***** de chenillard qui traine depuis une semaine ... mais j'avais oublié qu'entre le temsp ou ils m'ont envoyé la freebox et le temps qu'ils activent ma ligne , j'ai souscrtit chez le9 pour avoir des offres sur le telephone fixe (je parle pas d internet) mais apprement le9 a ses propres lignes a toulouse ........ se pourrait il que mes données soient dirigés sur les lignes de le9 plutot que celle de free et donc le fait que ma freebox ne puisse pas se synchroniser???? bref j'ai du mal a m'expliquer mais qqun pourrait il me répondre a ce sujet?
répondez moi sur mon email si vosu avez le temps ca serait cool
mmerci et a + a tous ;)
Bonjour,
Moi j'ai reçu la friteuse vendredi 19/11/04 (1 mois après ma demande. mais vu les autres témoignages, je ne vais pas me plaindre du délai, ça aurait pu être pire), et depuis 4 jours, donc, l'initialisation est bloquée à l'étape d'authentification DHCP, i.e. : le rectangle clignote mais ne s'arrête jamais de clignoter (ce qui veut dire - et dites moi si je me trompe - que la fiteuse arrive à synchroniser, mais attend toujours une réponse DHCP, non ?)
Quelqu'un aurait-il des explications ?
Pour info :
a) j'ai reçu le 18/11 le mail de free titré : "[inscription] ouverture de votre accès Free Haut Débit 04XXXXXXXX" me disant : "Nous vous confirmons que votre ligne est raccordée à l'ADSL depuis le mardi 16 novembre 2004 et vous invitons à brancher votre Freebox conformément aux informations contenues dans le guide de démarrage rapide joint à cette dernière."
b) D'après la console de suivi d'activation :
"1. Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 20 octobre 2004
2. Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3. Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 18 novembre 2004, OK
4. Votre ligne a été construite le mardi 16 novembre 2004
5. Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo 8V552109XXXXX envoyé le 17/11/2004. Suivez votre Freebox sur le site web http://www.coliposte.net/.
6. Votre connexion est activée.
7. Afficher les informations techniques de votre ligne"
Actuellement, l'étape en cours - celle dont le numéro est sur fond rouge - est toujours la 6. Savez-vous si le processus doit aller jusqu'à l'étape 7 ?....
c) toujours est-il que lorsque je clique sur "afficher les infos technique de votre ligne", il m'affiche ça :
"Ligne téléphonique 04XXXXXXXX
Raccordé actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA (1) : FER13
Longueur : 1199 mètres
Affaiblissement (2) : 17 dB
Votre adresse IP/masque est 82.XXX.XXX.XXX
Passerelle (gateway) 82.XXX.XXX.XXX
Pas de service de téléphonie activé
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM fer13-2 ligne 0 / 2 / 2 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Leute.
PS : avant de déménager, j'étais chez free en zone non dégroupée en 2048 kbps avec mon petit sagem 908 depuis septembre 2003, et je n'ai jamais eu un seul problème (ligne construite et modem reçu en dix jours sans aucun problème d'initialisation ou d'install). that's why j'ai décidé de continuer chez eux... mauvaise idée ?
Moi j'ai reçu la friteuse vendredi 19/11/04 (1 mois après ma demande. mais vu les autres témoignages, je ne vais pas me plaindre du délai, ça aurait pu être pire), et depuis 4 jours, donc, l'initialisation est bloquée à l'étape d'authentification DHCP, i.e. : le rectangle clignote mais ne s'arrête jamais de clignoter (ce qui veut dire - et dites moi si je me trompe - que la fiteuse arrive à synchroniser, mais attend toujours une réponse DHCP, non ?)
Quelqu'un aurait-il des explications ?
Pour info :
a) j'ai reçu le 18/11 le mail de free titré : "[inscription] ouverture de votre accès Free Haut Débit 04XXXXXXXX" me disant : "Nous vous confirmons que votre ligne est raccordée à l'ADSL depuis le mardi 16 novembre 2004 et vous invitons à brancher votre Freebox conformément aux informations contenues dans le guide de démarrage rapide joint à cette dernière."
b) D'après la console de suivi d'activation :
"1. Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 20 octobre 2004
2. Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3. Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 18 novembre 2004, OK
4. Votre ligne a été construite le mardi 16 novembre 2004
5. Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo 8V552109XXXXX envoyé le 17/11/2004. Suivez votre Freebox sur le site web http://www.coliposte.net/.
6. Votre connexion est activée.
7. Afficher les informations techniques de votre ligne"
Actuellement, l'étape en cours - celle dont le numéro est sur fond rouge - est toujours la 6. Savez-vous si le processus doit aller jusqu'à l'étape 7 ?....
c) toujours est-il que lorsque je clique sur "afficher les infos technique de votre ligne", il m'affiche ça :
"Ligne téléphonique 04XXXXXXXX
Raccordé actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA (1) : FER13
Longueur : 1199 mètres
Affaiblissement (2) : 17 dB
Votre adresse IP/masque est 82.XXX.XXX.XXX
Passerelle (gateway) 82.XXX.XXX.XXX
Pas de service de téléphonie activé
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM fer13-2 ligne 0 / 2 / 2 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Leute.
PS : avant de déménager, j'étais chez free en zone non dégroupée en 2048 kbps avec mon petit sagem 908 depuis septembre 2003, et je n'ai jamais eu un seul problème (ligne construite et modem reçu en dix jours sans aucun problème d'initialisation ou d'install). that's why j'ai décidé de continuer chez eux... mauvaise idée ?
Non, ce n'est pas le DHCP qui bloque, c'est la reconnaissance de la freebox par le dslam. Cela signifie que le plot sur lequel ta freebox arrive sur le dslam n'a pas encore été programmé.
Le rectangle clignotant indique bel et bien que tu as de la synchro.
Patience, ca va arriver.
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
Le rectangle clignotant indique bel et bien que tu as de la synchro.
Patience, ca va arriver.
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
Salut! Je suis exactement dans ton cas: rectangle qui clignote depuis 3 semaines.
J'avais également une freebox première version avant de déménager, et pendant 1 an aucun soucis!! Incroyable! J'ai même recu la freebox et l'activation de ligne en 6 jours!!!! Du jamais vu! Comme toi je me suis dit que les misères dont tout le monde est victimes ne m'arriveraient pas... Mais si!
On verra si un jour ca marche...
J'avais également une freebox première version avant de déménager, et pendant 1 an aucun soucis!! Incroyable! J'ai même recu la freebox et l'activation de ligne en 6 jours!!!! Du jamais vu! Comme toi je me suis dit que les misères dont tout le monde est victimes ne m'arriveraient pas... Mais si!
On verra si un jour ca marche...
Bonjour,
j'ai recelment souscri a free haut debit en degroupage totale, et j'ai rapidement reciu la freebox, (unez semaine pour la construction et l'activation et la reception),
j'ai installer la freebox, tout se passe bien, jusqu'a la derniere etape: La lmsie aj our du logiciel de gestion ne se fait pas !
j'ai une freebox v4.
merci de me repondre, je suis a nice, et je depends du dslm BAU06-1
j'ai recelment souscri a free haut debit en degroupage totale, et j'ai rapidement reciu la freebox, (unez semaine pour la construction et l'activation et la reception),
j'ai installer la freebox, tout se passe bien, jusqu'a la derniere etape: La lmsie aj our du logiciel de gestion ne se fait pas !
j'ai une freebox v4.
merci de me repondre, je suis a nice, et je depends du dslm BAU06-1
et bien c simple, car lors de l'etape du chargement (etape 6) lorsque il y a " ---- " qui descendent et qui montent, et bien cette etape reste indefiniment, normalement ca dur qq minutes et apres ca affiche l'heure, mais la ca veu pas afficher l'heure !
donc aidez moi please
donc aidez moi please
Heu, ca peut durer très longtemps la mise à jour (surtout après un premier branchement ou un hard reboot).
Laisse tourner le truc tranquillement, va boir eun bibine et quand tu reviendras, tu auras un nouveau reveil matin. :)
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
Laisse tourner le truc tranquillement, va boir eun bibine et quand tu reviendras, tu auras un nouveau reveil matin. :)
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
Salut Kalamit,
T'as l'air d'en savoir bien long sur free alors peut-être que tu pourras me répondre. J'ai demandé une migration de ma ligne vers la freebox (j'avais un sagem). J'ai reçu ma freebox mais impossible de la connecter. En fait, quand je la mets sous tension, les quatre 8 clignotent très lentement au début puis de plus en plus vite. Ensuite, si je la laisse connectée deux ou trois jours, j'arrive à l'étape où le rectangle clignote. Mais ça ne va pas plus loin.
J'ai appelé la hotline deux fois et envoyé de nombreux mails mais on me répond des choses différentes à chaque fois : le conseiller de la hotline m'a dit que je n'avais pas reçu la bonne freebox et qu'il m'en renvoyait une autre. Puis on m'a informée par mail que j'avais la bonne freebox et que ça devait marcher. Donc j'ai rappelé la hotline et là on me dit qu'il faut que je teste ma freebox chez quelqu'un d'autre.
Franchement, je perds patience, ça fait un mois que j'ai plus de téléphone et je trouve absolument innacceptable de devoir appeler la hotline pour s'entendre dire n'importe quoi.
Bref, au secours !!!
T'as l'air d'en savoir bien long sur free alors peut-être que tu pourras me répondre. J'ai demandé une migration de ma ligne vers la freebox (j'avais un sagem). J'ai reçu ma freebox mais impossible de la connecter. En fait, quand je la mets sous tension, les quatre 8 clignotent très lentement au début puis de plus en plus vite. Ensuite, si je la laisse connectée deux ou trois jours, j'arrive à l'étape où le rectangle clignote. Mais ça ne va pas plus loin.
J'ai appelé la hotline deux fois et envoyé de nombreux mails mais on me répond des choses différentes à chaque fois : le conseiller de la hotline m'a dit que je n'avais pas reçu la bonne freebox et qu'il m'en renvoyait une autre. Puis on m'a informée par mail que j'avais la bonne freebox et que ça devait marcher. Donc j'ai rappelé la hotline et là on me dit qu'il faut que je teste ma freebox chez quelqu'un d'autre.
Franchement, je perds patience, ça fait un mois que j'ai plus de téléphone et je trouve absolument innacceptable de devoir appeler la hotline pour s'entendre dire n'importe quoi.
Bref, au secours !!!
putain!!
la boite a caca ?!! apres 2 mois d'attente, je l'ai recu hier!
Mais pour couronner le tout, elle refuse de se synchroniser!
j'ai fait les tests qu'ils demande de faire mais aucun résultat!
Malgré tous mes tentatives, la hotline est aux abonnés absents !
On croirait que free est un FAI fantome!
J'ai envie d'envoyer cette mer... par la fenetre !
A qui le tour... ?( on devrai leur coller un bon proces)
la boite a caca ?!! apres 2 mois d'attente, je l'ai recu hier!
Mais pour couronner le tout, elle refuse de se synchroniser!
j'ai fait les tests qu'ils demande de faire mais aucun résultat!
Malgré tous mes tentatives, la hotline est aux abonnés absents !
On croirait que free est un FAI fantome!
J'ai envie d'envoyer cette mer... par la fenetre !
A qui le tour... ?( on devrai leur coller un bon proces)
Normal que cela ne se synchronise pas tout de suite. Laisse la brancher et dans 2-3 jours, elle fonctionnera.
( on devrai leur coller un bon proces)
Excellente idée, les derniers qui l'ont fait on pénaliser beaucoup d'abonnés en obligeant le renvoi du modem, et en retardant l'arrivée des Freebox.
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
( on devrai leur coller un bon proces)
Excellente idée, les derniers qui l'ont fait on pénaliser beaucoup d'abonnés en obligeant le renvoi du modem, et en retardant l'arrivée des Freebox.
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
Et bien a mon grand bonheur la fb s'est mise en heure toute seule, et un ptit conseil, appellez la hotline a 8:00 du mat, vous les aurai a coups sur !
salut
Je voudrai resilier mon abonnement parce que g u un changement de programme de derniere minutes dans ma vie, mais avant cela j'avai demander la migration sagem vers freebox degroupage totale. a noté ke depui ke g recu la freebox je ne l'ai tjs pa connecté a mon pc.
ma qusetion est:
est - ce ke si je resilie mon abonnement, mon ancienneté d'abonnement sera celle de ma 1ere conection ( cad en juin 2003) ou alor commencera t - elle a partir du jour ou g recu la freebox ( nov 2004)?
merci de me repondre rapidement
ciao banbino!
Je voudrai resilier mon abonnement parce que g u un changement de programme de derniere minutes dans ma vie, mais avant cela j'avai demander la migration sagem vers freebox degroupage totale. a noté ke depui ke g recu la freebox je ne l'ai tjs pa connecté a mon pc.
ma qusetion est:
est - ce ke si je resilie mon abonnement, mon ancienneté d'abonnement sera celle de ma 1ere conection ( cad en juin 2003) ou alor commencera t - elle a partir du jour ou g recu la freebox ( nov 2004)?
merci de me repondre rapidement
ciao banbino!
Comprends pas bien in fine.
J'ai reçu ma FB v4 il y a 2 jours et comme tout le monde sur ce feed, le chenillard n'accélère pas.
Apparemment, j'ai deux choix:
-j'appelle la hotline et je raque et il me dise qu'il faut attendre que le DSLAM soit initialisé
-j'attends que le DSLAM soit initialisé?
est-ce bien l'alternative ou bien je peux faire qqch ?
Merci de votre aide,
Christian
J'ai reçu ma FB v4 il y a 2 jours et comme tout le monde sur ce feed, le chenillard n'accélère pas.
Apparemment, j'ai deux choix:
-j'appelle la hotline et je raque et il me dise qu'il faut attendre que le DSLAM soit initialisé
-j'attends que le DSLAM soit initialisé?
est-ce bien l'alternative ou bien je peux faire qqch ?
Merci de votre aide,
Christian
Bonjour,
J'ai reçu ma fri il y a 1 semaine.
Et la chenille rame tjrs. Je suis déséspré.
Vous croyez qu'il y a des chances que ça marche un jour?
Sinon, quelle aternative ?
Djimmy
J'ai reçu ma fri il y a 1 semaine.
Et la chenille rame tjrs. Je suis déséspré.
Vous croyez qu'il y a des chances que ça marche un jour?
Sinon, quelle aternative ?
Djimmy
Concernant les problemes de chenillard, ne vous inquietez pas, cela veut dire que la synchro ne se fait pas, et donc que l'adresse MAC (serie) de votre freebox n'a pas encore ete declaré sur le dslam auquel vous etes racordé,
Donc laissez un peu de temps aux gas de free (environ une semaine), si ce delais est deja depassé , appellez la hotline vers 8:00 du mat, ils vous reponderons a coups sur ^^
Voila, si vous avez d'autres question, n'hesitez pas !
Donc laissez un peu de temps aux gas de free (environ une semaine), si ce delais est deja depassé , appellez la hotline vers 8:00 du mat, ils vous reponderons a coups sur ^^
Voila, si vous avez d'autres question, n'hesitez pas !
Bonjour,
J'ai le même problème que la plupart ici. Pourtant tout avait bien commencé. Free receptionne mon courrier lundi 22 Novembre et moi ma freebox Lundi 29 novembre. Je me dis chouette v pouvoir surfer... Et bien quenini. Chenillard depuis la réception de la Freebox. Je retourne sur le suivi de ma livraison/montage de la ligne et je vois que je reste au stade 6. Je me dis bah, ça va pas tarder, et je patiente pour arriver au 7. Mais ce qu'il faut savoir c'est qu'on arrive jamais au 7. J'ai verifié sur une ligne d'une amie qui a sa FB depuis Avril.
Donc je fais un test de ma FB sur sa ligne et la miracle, plus de chenillard, mais à priori elle ne reçoit pas le signal de DHCP (j'ai pas trop attendu, ce jour là j'étais un peu préssé). Ce soir je v essayer sa FB sur ma ligne et je verais bien.
Par contre,Elias AREZKI, mon expérience montre que l'adresse MAC d'une FB n'a rien avoir avec sa déclaration sur le dsLAM pour avoir la Synchro, puisque ma FB à été utilisé sur un autre NRA que celui pour lequel ma FB est prévue.
Je vous tiens donc au courant....
J'ai le même problème que la plupart ici. Pourtant tout avait bien commencé. Free receptionne mon courrier lundi 22 Novembre et moi ma freebox Lundi 29 novembre. Je me dis chouette v pouvoir surfer... Et bien quenini. Chenillard depuis la réception de la Freebox. Je retourne sur le suivi de ma livraison/montage de la ligne et je vois que je reste au stade 6. Je me dis bah, ça va pas tarder, et je patiente pour arriver au 7. Mais ce qu'il faut savoir c'est qu'on arrive jamais au 7. J'ai verifié sur une ligne d'une amie qui a sa FB depuis Avril.
Donc je fais un test de ma FB sur sa ligne et la miracle, plus de chenillard, mais à priori elle ne reçoit pas le signal de DHCP (j'ai pas trop attendu, ce jour là j'étais un peu préssé). Ce soir je v essayer sa FB sur ma ligne et je verais bien.
Par contre,Elias AREZKI, mon expérience montre que l'adresse MAC d'une FB n'a rien avoir avec sa déclaration sur le dsLAM pour avoir la Synchro, puisque ma FB à été utilisé sur un autre NRA que celui pour lequel ma FB est prévue.
Je vous tiens donc au courant....
Bonjour,
Je vous confirme que l'adresse mAC d'une freebox est celle déclarée sur le DSLAM auquel vous devriez etre racordé, si effectivement LE NRA auquel vous devriez etre racordé a été changé, c'est bien normal que votre FBX ne peut pas se synchronisée.
Toute fois, vous pouvez voir l'evolution de votre DSLAM sur le site: http://free.06.free.fr/
Toutefois, appellez la hotline à 08:00 du mat, et insistez tout en restant gentil pour savoir ou en est votre situation !
Ciao
Je vous confirme que l'adresse mAC d'une freebox est celle déclarée sur le DSLAM auquel vous devriez etre racordé, si effectivement LE NRA auquel vous devriez etre racordé a été changé, c'est bien normal que votre FBX ne peut pas se synchronisée.
Toute fois, vous pouvez voir l'evolution de votre DSLAM sur le site: http://free.06.free.fr/
Toutefois, appellez la hotline à 08:00 du mat, et insistez tout en restant gentil pour savoir ou en est votre situation !
Ciao
Je ne sais si vous avez bien compris ce que j'ai écris :
Je me réexplique. Ma FB ne synchronise pas sur MON NRA (lié à mon N° de Tel) par contre elle se synchronise sur un autre NRA correspondant à l'abonnement Free d'une autre personne (Autre N° de Tel) Donc la Synchro ne dépends à priori pas de l'adresse MAC de la FB, pour ce qui est du Signal DHCP, c'est une autre histoire.
Voilà, Bonne soirée
Je me réexplique. Ma FB ne synchronise pas sur MON NRA (lié à mon N° de Tel) par contre elle se synchronise sur un autre NRA correspondant à l'abonnement Free d'une autre personne (Autre N° de Tel) Donc la Synchro ne dépends à priori pas de l'adresse MAC de la FB, pour ce qui est du Signal DHCP, c'est une autre histoire.
Voilà, Bonne soirée
Je viens de passer une heure à lire presque tous vos messages. CA DONNE DES SUEURS FROIDES il n 'y a pas d'autre mot. Comment peut-on se fiche de la tête du monde à ce point. J'espère que la mienne marchera quand j'aurais mon branchement ethernet. Mais à vous lire j'avoue que je regrette un peu beaucoup de m'être lancée dans cette mé-aventure free.
Quand à créer une adresse mail chez eux alors là c 'est un grand moment aussi. JUSTE IMPOSSIBLE. Identifiants refusés constamment. Que faire ? Cela est-il arrivé à l'un d'entre vous ?
Le plus inimaginable dans tout ça c'est qu'ils n'aient pas une adresse service-technique@free.fr où l'on puisse les joindre comme bon nombres de fournisseurs d'accès.
On vous suce comme une sangsue mais on se fait avoir de tous côtés.......
Quand à créer une adresse mail chez eux alors là c 'est un grand moment aussi. JUSTE IMPOSSIBLE. Identifiants refusés constamment. Que faire ? Cela est-il arrivé à l'un d'entre vous ?
Le plus inimaginable dans tout ça c'est qu'ils n'aient pas une adresse service-technique@free.fr où l'on puisse les joindre comme bon nombres de fournisseurs d'accès.
On vous suce comme une sangsue mais on se fait avoir de tous côtés.......
oulala, moi aussi je viens de lire tt ça.. je cherche à résoudre le prbm de mon copain dont le rectangle de la FB n'arrête pas de clignoter ( étape 4 , ne passe jms à l'étape 4bis ou 5 ?? donc n'affiche pas l'heure )... pdt 2jours... faut il désepérer ?
du coup, je suis contente d'être chez 9telecom moi.. sont impec', même la hotline, et bientôt je passe au 8Mega.
merci pr vos réponses.
du coup, je suis contente d'être chez 9telecom moi.. sont impec', même la hotline, et bientôt je passe au 8Mega.
merci pr vos réponses.
Non, deux jours, t'as pas encore le droit de désesperer... :)
C'est parfaitement normal, cela signifie que la ligne est construite et que Free attend un signe de FT pour activer la ligne.
Pour ce qui est de 9T, je te conseille de ne pas lire ca: http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1153734
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
C'est parfaitement normal, cela signifie que la ligne est construite et que Free attend un signe de FT pour activer la ligne.
Pour ce qui est de 9T, je te conseille de ne pas lire ca: http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1153734
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
severine moi aussi j'ai un probleme similaire.
la ligne a ete activee le 29 novembre mais moi je reste bloque a l'etape 5 avec les lignes qui montent et qui descendent et je n'ai toujours pas l'heurenon plus.
ca me soule pas mal mais bon je prends mon mal en patience et j'espere que je pourrai bientot avoir acces a internet.
bon courage pour ton copain, il lui faudra surement etre patient.
la ligne a ete activee le 29 novembre mais moi je reste bloque a l'etape 5 avec les lignes qui montent et qui descendent et je n'ai toujours pas l'heurenon plus.
ca me soule pas mal mais bon je prends mon mal en patience et j'espere que je pourrai bientot avoir acces a internet.
bon courage pour ton copain, il lui faudra surement etre patient.
Bonjour,
Si seulement on ne s'était pas tous fait berner en prenant Free. Maintenant on est scotché avec :(( Moi je n'ai toujours pas l'adsl car j'ai besoin de faire installer une carte réseau....
ceci dit n'oublies pas que quand même ils te proposent la connection illimitée à la vitesse "normale". Il suffit de composer le numéro qu'ils te donnent sur la lettre que tu as reçue, de rentrer ton numéro de téléphone comme identifiant et de le rentrer aussi comme mot de passe. Et là tu peux surfer en attendant, mais attention se débrancher de la freebox et remettre le petit bout au bout du fil de téléphone dan l'unité centrale de ton ordi. Et ça marche bien. Heureusement
Si seulement on ne s'était pas tous fait berner en prenant Free. Maintenant on est scotché avec :(( Moi je n'ai toujours pas l'adsl car j'ai besoin de faire installer une carte réseau....
ceci dit n'oublies pas que quand même ils te proposent la connection illimitée à la vitesse "normale". Il suffit de composer le numéro qu'ils te donnent sur la lettre que tu as reçue, de rentrer ton numéro de téléphone comme identifiant et de le rentrer aussi comme mot de passe. Et là tu peux surfer en attendant, mais attention se débrancher de la freebox et remettre le petit bout au bout du fil de téléphone dan l'unité centrale de ton ordi. Et ça marche bien. Heureusement
Ok pour la carte réseau, on va me l'installer. Mais peut être vas tu pouvoir m'aider.
Si je rage c'est concernant les identifiants qui m'ont été donnés pour créer l'adresse principale dans le webmail.
Impossible tout simplement impossible, identifiants refusés chaque fois, soit disant incorrects alors que se sont les bons.
Donc de ce fait impossibilité d'avoir accès à outlook ?????????
Pour l'instant je me suis connectée via le numéro qu'ils donnent pour accéder à la connection illimitée (vitesse normale). Mais ce cirque de ne pas pouvoir rentrer dans le webmail, c'est une horreur.
Alors si tu as une réponse à cela je serais ravie que tu puisses me l'expliquer puisque l'on ne peut pas les joindre par la hotline et qu'une adresse technique où leur envoyer un mail est introuvable.
Quand à leur réponse (nous vous renvoyons vos identifiants à votre adresse de contact) il se trouve que je l'ai changée juste avant d'essayer de créer mon adresse. J'ai donc inscrit .......@free.fr mais comme la boite est pas créé et bien les messages qui y sont sans doute envoyés de leur part je ne peux les obtenir.........!!!!!
Si je rage c'est concernant les identifiants qui m'ont été donnés pour créer l'adresse principale dans le webmail.
Impossible tout simplement impossible, identifiants refusés chaque fois, soit disant incorrects alors que se sont les bons.
Donc de ce fait impossibilité d'avoir accès à outlook ?????????
Pour l'instant je me suis connectée via le numéro qu'ils donnent pour accéder à la connection illimitée (vitesse normale). Mais ce cirque de ne pas pouvoir rentrer dans le webmail, c'est une horreur.
Alors si tu as une réponse à cela je serais ravie que tu puisses me l'expliquer puisque l'on ne peut pas les joindre par la hotline et qu'une adresse technique où leur envoyer un mail est introuvable.
Quand à leur réponse (nous vous renvoyons vos identifiants à votre adresse de contact) il se trouve que je l'ai changée juste avant d'essayer de créer mon adresse. J'ai donc inscrit .......@free.fr mais comme la boite est pas créé et bien les messages qui y sont sans doute envoyés de leur part je ne peux les obtenir.........!!!!!
ca fait 3 mois que je suis à free et 3 mois de galère! pas de probleme de synchronisation mais je suis déconnecté ttes les 5 minutes, surtout quand j'utilise la téléphonie freebox. j'ai contacté le service technique par e mail, mais ils se contentent de me renvoyer les réponses de la faq verifier les condensateurs, les filtres etc impossible d'avoir une réponse A ce demander s'il y a vraiment un service technique! Quelqu'un aurait il une idée sur la cause du probleme?
merci
flo
merci
flo
Re,
D'après ce que j'ai compris, t'as créé une boite mail, qui ne fonctionne pas et quand tu as demandé tes identifiants à la hotline, tu as donné cette adresse qui ne fonctionne pas. C'est bien ca ?
Du coup tes identifiants freeadsl ne doivent plus fonctionner, car la hotline regénère un password à chaque fois qu'on leur demande.
Lors de ton inscription, tu as précisé une adresse email de contact, consulte la, tes identifiants peuvent s'y trouver.
Si ils n'y sont pas, rappelle la hotline et demande leur de te renvoyer tes identifiants sur une addresse mail qui fonctionne !
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
D'après ce que j'ai compris, t'as créé une boite mail, qui ne fonctionne pas et quand tu as demandé tes identifiants à la hotline, tu as donné cette adresse qui ne fonctionne pas. C'est bien ca ?
Du coup tes identifiants freeadsl ne doivent plus fonctionner, car la hotline regénère un password à chaque fois qu'on leur demande.
Lors de ton inscription, tu as précisé une adresse email de contact, consulte la, tes identifiants peuvent s'y trouver.
Si ils n'y sont pas, rappelle la hotline et demande leur de te renvoyer tes identifiants sur une addresse mail qui fonctionne !
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
bjr! J e ne sais pas activer ma ligne telephonique Freebox or j'ai reçu un courier indiquant mon identification et mon mot de passe.
Mon ordinateur n'est pas encore branché chez nous mais je souhaite tout de meme activer ma ligne de telephone.
Pouriez vous m'indiquer la demarche pour activer ma ligne et ceux au plus vite.
Merci
Mon ordinateur n'est pas encore branché chez nous mais je souhaite tout de meme activer ma ligne de telephone.
Pouriez vous m'indiquer la demarche pour activer ma ligne et ceux au plus vite.
Merci
