[Freebox] problème d'initialisation
75margot -
Je suis désespéré!!!!..... j'ai reçu ma freebox hier(10/09/2004), inscription chez free le 26 juillet 2004...... et je pensais enfin naviguer à vitesse vertigineuse.
Hélas 3 fois hélas ma freebox connectée correctement, rebootée 4 fois comme le conseillent certains sur ce site, balade son chenillard à la vitesse d'une chenille voire d'un escargot, et ce depuis son branchement hier soir 20h00 il est maintenant 16H15.
Voici mes caractéristiques de branchement
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 26 juillet 2004
Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le mercredi 18 août 2004, OKCR
Votre ligne a été cablée le mardi 17 août 2004
Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo 8xxxxxxxxx envoyé le 08/09/2004. Suivez votre Freebox sur le site web http://www.coliposte.net/.
Votre connexion est activée.
Ligne téléphonique 0251XXXXX Raccordé actuellement en offre ADSL non dégroupé 1024 kbs
NRA (1) : BFF85
Longueur : 1650 mètres
Affaiblissement (2) : 24 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixe
Au secours je rêve de surfer à 1024 et commence à m'arracher les cheveux!!!
Je n'ose plus appeler la hotline car ils ne savent jamais rien dire , je l'ai vu quand je demandais où était ma freebox!!!.....
mes question sont :
1- combien de temps en général pour l'initialisation?
2- combien de temps en moyenne pour chacune des phase (je suis à la phase 1 depuis bientôt 24 heures?
3- Dans la doc ils disent de brancher le pc à la freebox et de le laisser éteint. (je navigue actuellement avec mon pc portable) puis-je initialiser ma freebox sans la brancher au pc et donc utiliser en attendant mon pc fixe. (car je n'ai pas mon pc portable professionnel en permanence)?
Merci à une bonne âme de me répondre.....
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112 réponses
Un abonné signale une initialisation longue de sa Freebox après activation d’une ligne ADSL non dégroupée, avec 1024 kbit/s annoncés et une distance de 1650 mètres, affaiblissement 24 dB et absence d’IP fixe.
Le voyant clignotant reste sur le rectangle sans progression malgré plusieurs redémarrages.
Les explications techniques évoquent un blocage lié au provisioning sur le DSLAM et non à un défaut matériel côté PC ou DHCP, l’équipement n’étant pas encore programmé.
Une solution temporaire évoquée consiste à utiliser une connexion illimitée à vitesse normale avec les identifiants fournis, en attendant la synchronisation complète.
J'ai moi aussi un problème de synchronisation.
J'ai demandé le passage au 2048. Comme ma ligne n'était pas compatible (et après 2 appels à le hotline), ils ont dit qu'ils me repassaient en 1024. Or, depuis 2 mois la synchronisation s'arrete au rectangle clignotant.
Il m'est impossible de contacter une autre fois la hotline et j'ai déja envoyé une lettre recommandé, sans réponse.
Si quelqu'un pouvait m'aider, je commence à perdre espoir.
Certes nous savons tous que FREE est une véritable calamité, mais quand même.
Pourquoi le modérateur laisse-t-il intervenir FREE de manière aussi grossière? Car la ficelle est un peu grosse!
merci d'avance
va voire sur install.free .fr si tu n as pas un driver plus recent
pour moi cela a marche
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionComme vous le savez, communiquer avec Free n’est pas facile. Par exemple ça fait presque une semaine que je n’arrive pas a les joindre par téléphone et mon dernier email (il y a 5 jours) et toujours sans réponse.
Merci de vos suggestions.
Et bien je vois que je ne suis pas la seule a avoir des soucis avec ma freebox.
Donc pour moi j'ai reçu ma freebox en début de mois lorsque je l'ai branché pas de problème elle m'a affiché très rapidement l'heure.
Le seule souci que j'avais c'était la connection sur mon pc.
Je n'arrivais pas à me connecter sur internet (erreur 678). Maintenant mon problème c'est que ma freebox m'affiche plus la bonne heure. Donc je la débranche et je la rebranche et là elle m'affiche 1:00 du mat. Même lorsque je la laisse débrancher plusieurs jours et que je la rebranche après c'est toujours 1:00 du matin qu'elle m'affiche. Que dois-je faire ?
Merci a tous
Je voulais simplement savoir combien de temps la phase 4 "rectangle clignotant" pouvait durer au maximum? (ca fait 3 semaines environ). Merci kalamit
à mettre les mains sur la tete et faire la dance du canard !
Moi cela fait plus d'un mois que j'ai reçu la freebox elle passe toute les étapes jusqu'à la dernière ou elle se bloque (une ligne monte et descend)!
j'ai réussi à force de persévérence, d'avoir la hotline 3 fois, leur maitre mot c'est d'ATTENDRE !
j'ai déja envoyer plus de 10 mails, ces gens là se contente de faire des COPIER/COLLER des flags !
Mais entre nous n'est ce pas un beau sapin de noel ?! Un sapin de 29,99 Euros!
Moi j'attends 1 mois encore et je retourne la freecaca,je résilie en faisant opposition sur mon compte!
Bonne chance!
Je suis sous Windows XP sur un PC acheté en février 04. Alors pour moi, ça dure depuis le 3.6.04 où j'ai installé Free puisque je venais de recevoir ma freebox... mais sans dégroupage. Depuis que des pb : le pc se plante sans arrêt. Je dois parfois me reconnecter une dizaine de fois avant de parvenir enfin à aller sur le Net. J'ai envoyé plusieurs mails sans réponse bien sur, essayé de joindre l'assistance par tél. sans jamais avoir eu qui que ce soit (10,90 Euros pour rien).
Aujourd'hui je pose une question : Si je fais opposition auprès de ma banque pour que les règlements de 29,99 euro ne soient plus honorés et si je résilie, combien vais-je devoir payer ? et dois-je renvoyer la free box (à mes frais bien sur !) .
Car j'ai pu lire dans la description de l'offre que les frais administratifs et techniques de fermeture d'accès seront prélevés en cas de résiliation : 96 euros (avec une réduc. de 3 euros/mois écoulé depuis le mois suivant la date de mise à disposition de l'ADSL (pour moi le 8 déc.04 puisque je viens de recevoir un courrier m'annonçant que ma ligne était raccordée à l'ADSL.
Qui a déjà résilié et à combien ça vous est revenu.
Merci de vos réponses.
Bonnes fêtes malgré tout !
vas quand meme voire si tu n as pas un driver a -intall.free.fr
sinon envois leur un courier en recomende avant de faire oposition surtout qu avec les banques il faut etre vigilant le mien huit mois apres resiliation laissait ponctionner mon compte par AOL
a+
Moi aussi j'aimerais résilier, en fait ca fait 15 jours aujourd'hui que ma ligne est ouverte et que je n'ai rien. nous somme le 25 décembre (joyeux noël) j'attends jusqu'au 25 janvier (c'est incroyable quand on y pense) et après je fais tout le nécéssaire pour me casser.
ma FB ( recu en remplacement du modem sagem en 2048) se synchronise, l'heure s'affiche mais j'ai un Pb d'adresse IP entre la FB et ma carte réseau ( IP 192.xxx.1.2 ) non valide . j'ai essayé sur un port USB2 ( aprés install. CD freebox ) sans plus de succes ,étrange car mon modem sagem fonctionne depuis 1 an sans PB . quelqu'un aurait il une idée qd à l'origine de ces Pb surtout pour la partie adresse IP et comment les résoudre . .
Merci
Merci de vos aides
Bon sur ce si vous avez à portée de main un modem adsl avec la freeboite qui bloque en étape 4 vous saurez que ca fonctionne, au moins vous surfez vite...
Au fait moi la FB je l'ai recu au bout 3 semaines donc tout commencait bien. mais j'ai vite dechanter et vu ce que je viens de lire sur ce site j'ai pas fini. salut a vous et bonne fin d'annee
ah! ah! ah! oh! oh! tu peux commencer à faire la dance des canard!
Moi j'ai attendu 1 mois et 3 semaines avant que je recoive le Freecaca! et cela fait 1mois et demi aujourd'ui que je l'ai et qu'elle s'arrette à la meme etape que toi !
Mails et coup de téléphone en pagaille vers la hotline, mais rien n'y fait! Parfois il se contente de recopier les fags ou te dise " IL FAUT ATTENDRE" et en plus de façon très vicieuse, ils se permettent de vous souhaiter une BONNE ANNEE 2005 !
Mon gars comme ils ces incompétants disent :"IL FAUT ATTENDRE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"
1) Vérifier qu'il n'y a pas de condensateur dans la prise téléphone de France Télécom. Comment les enlever? Demande à France Telecom qui nie que ce probleme de compatibilté existe.
2) Pour réinitiliser la freebox débrancher et rebrancher 5 fois de suite l'alimentation
3) Sur ton PC, la connexion doit être configurée pour accepter une adresse IP du DNS.
4) Si ça ne suffit pas vérifier avec le modem ADSL d'un copain (pas Free) que la ligne fonctionne, meme si c'est pas certain puisque les normes Free sont particulières (pas forcément compatibles).
5) Egalement tester ton PC chez un copain avec son abonnement pour etre sur que le probleme ne viens pas de là.
Sinon prends un abonnement chez Tele 2 - ca marche toute de suite.
moi g le meme pb ke vous c a dire ke ma free box passe a toutes les etape du boot et ce blok kan il y a la barre ki monte et ki decend ( mise a jour de la FB), elle plante a ce moment et recommence la phase de boot !!sa fait 3 jour comme sa !
g reça ma FB le 31/12/04 et sa me soule!
Le pire c ke ma connec a fonctionner le 01/01/05 et depuis sa marche plu!
avec mon pere on a rajouter une prise de tel dans ma piaule pour y brancher la FB... je c pas si sa peut venir de sa.
Et g tester la tele......... comment sa lag !!!!!!!!!!!c meme aps la peine de ragarder ya ke le son de correct et encore
Si yen a ki son sur orleans et ki on une FB bah faite moi signe , envoyer un mail on vera sa ensemble (l union fait la force) et on c jamai sa peut marcher un jour ou lotre !!!
Et est ce qu'il fo un filtre sur chak prise telefonik ou ya un tel de brancher (parce ke sa gresille tro). merci pour vo repons(j espere yen ora) bonne chance a tous et kan je pense a mon pote ki ma dit FREE c tro bien sa marche nikel , il a u de la chance lui(enfoiré)
Je vien de rentrer chez moi et que vois-je???? ma Free box fonctionne !!! Oausis c parti le 8 meg marche enfin !!!
Dsl pour ce ki on toujour leur pb mais moi sa fait presk 72h kelle etait brancher en attendant ke le chenillard me donne l'heure et la c bon la connec fonctionne et la FB est a l' heure !!!
Pour ma part je 'nai rien fait du tout a par attendre .
Une otre question !! pour le wifi , je v voir Mr Free et acheter sa carte a mettre dans la FB ou je v acheter un hub pour partager ma connec ?? Et est-ce normal ke la tele lag enormement alors que ma FB etait brancher ke a la tele (donc pas de dl en cour et pas de telephone ) ??parce c vraiment dur a regarder tellement sa lag !
merci pour vos reponse et bonne chance a tous!