[Freebox] problème d'initialisation

Question

Bonjour à tous!

Je suis désespéré!!!!..... j'ai reçu ma freebox hier(10/09/2004), inscription chez free le 26 juillet 2004...... et je pensais enfin naviguer à vitesse vertigineuse.
Hélas 3 fois hélas ma freebox connectée correctement, rebootée 4 fois comme le conseillent certains sur ce site, balade son chenillard à la vitesse d'une chenille voire d'un escargot, et ce depuis son branchement hier soir 20h00 il est maintenant 16H15.

Voici mes caractéristiques de branchement

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 26 juillet 2004
Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le mercredi 18 août 2004, OKCR
Votre ligne a été cablée le mardi 17 août 2004
Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo 8xxxxxxxxx envoyé le 08/09/2004. Suivez votre Freebox sur le site web http://www.coliposte.net/.
Votre connexion est activée.

Ligne téléphonique 0251XXXXX Raccordé actuellement en offre ADSL non dégroupé 1024 kbs

NRA (1) : BFF85
Longueur : 1650 mètres
Affaiblissement (2) : 24 dB

Vous ne disposez pas d'une IP fixe

Au secours je rêve de surfer à 1024 et commence à m'arracher les cheveux!!!

Je n'ose plus appeler la hotline car ils ne savent jamais rien dire , je l'ai vu quand je demandais où était ma freebox!!!.....

mes question sont :

1- combien de temps en général pour l'initialisation?

2- combien de temps en moyenne pour chacune des phase (je suis à la phase 1 depuis bientôt 24 heures?

3- Dans la doc ils disent de brancher le pc à la freebox et de le laisser éteint. (je navigue actuellement avec mon pc portable) puis-je initialiser ma freebox sans la brancher au pc et donc utiliser en attendant mon pc fixe. (car je n'ai pas mon pc portable professionnel en permanence)?

Merci à une bonne âme de me répondre.....

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Lilian · Answer

Salut,
A priori, cela vient plutot de ton micro.
En effet, ta distance du central téléphonique est bonne.
Si ta Freebos affiche l'heure, c'est qu'elle est bien connectée.
Es-tu à jour tes Windows Update ?
Sous quel Windows es-tu ?
Si c'est XP, lance le gestionnaire de tâche et va dans l'onglet performances. Si l'UC est utilisée à 100%; tu as un virus type NetSky ou plus ancien type blaster

zarby · Answer

peut-être me suis-je mal exprimé.ma freebox n'affiche pas l'heure. La chenille n'a pas de montre ;)j'en suis toujours au chenillard lent après + de 24h de branchement de la freebox

Jilet · Answer

Salut,
Si GT toi je debrancherais la friteuse et je la balancerais par la fenetre :))
Non plus sérieusement, faut que tu vérifies tes branchements :
1 - Eteint ton ordi
2 - Débranche ta freebox du secteur
3 - Filtre ADSL sur la prise téléphonique ou est branché la free
4 - Fil partant du filtre sur la prise XDSL de la free
5 - Jette le cable USB et connecte la freeB sur l'ethernet
3 - Remet le secteur sur la free

Si t'as l'heure au bout de 15 mins au pire C OK tu peux allumé ta machine tu seras sur internet, sinon y'a un soucis avec l'activation de ton compte

Romano64 · Answer

Bonjour, j'ai exactement le meme probleme que vous (pas d'initialisation de la freebox, chenille ki tourne doucement depuis 12 heures) et je voulais savoir si vous aviez réussi a trouver la solution de votre probleme. si vous souhaitez me répondre vous pouvez à romano64@orange.fr.
Merci d'avance
Romano64 !

sauvezvous · Answer

cela ne viens pas du pc

j'ai eu le meme souci a la reception de ma boite a caca

la soulution a etait de deboursser une dizaine d'euros en comunication pour en informer free.

j'ai recu ma chiebox un samedi matin , elle ne voulais pas afficher l'heure, j'ai appelé free ( 2 fois ) et finalement il on fini par me dire que cela serais reglé dans la journée....

le week end passe....

le mardi matin apres avoir rebrancher cette foutue box , l'heure c'est affiché......

pour ceux qui ne sont pas chez free : vous ne vous rendez pas compte de quelle chance vous avez.....

Romano64 · Answer

Merci beaucoup, donc maintenant ca marche ta friteuse ? je vais devoir attendre donc c ca c pas un probleme matériel ni au niveau du cablage ? Mici bcp ^^

Petit-genie · Answer

une methode moins couteuse consiste a laisser un msg ds les news de free avec votre numero de telephone et l'@ mac de votre freebox.

Quelque soit la methode, il vous faudra etre plus ou moins patient
:(

Jean Langlois · Answer

J'ai une FB depuis plus d'un an: aucun pbm jusqu'au 7 octobre.
Brusquement, plus de navigation (ce qui arrive quand même un peu trop souvent!). Les feux sont toujours au vert.
J'éteint tout et ça repart... ah tiens, ça ne repart pas? feu rouge + feu clignotant.
Apppel à la Hot line (5 mn d'attente annoncée) et 20 minutes et beaucoup de messages publicitaires plus tard j'obtiens un assistant qui (après 10 minute quand même, il faut bien gagner sa vie!) me dit qu'il y a un pbm sur ma ligne qui sera réglé au + tard sous 48 heures.
Depuis ça clignote toujours (très joli le soir... bientôt noel)
J'ai envoyé une LR mercredi à Free-Reclamation (pas très sympa la lettre!).
Et j'attend. Mais je ne sais pas si l'on va daigner me répondre!

bernard · Answer

bonjour,
je découvre ce site et...
chez moi je me demande si ce n'est pas un peu de l'irréel...
depuis juillet j'ai ma freebox, et je pensait que mon abonnement était à 1028 Kb/s, et en testant ma ligne j'ai remarqué que j'étais bien inférieur.
J'ai appelé la hotline et on m'a dit que j'étais en 512 Kb/s, et en donnant mon mot de passe j'ai été basculé en 1024 Kb/s.
Et depuis ce moment là, je n'arrive plus à me connecter avec la Freebox, les traits font le tour rapidement de la fenêtre sans jamais s'arrêter.
donc, en suivant les instructions dans FAQ j'ai commencé à débrancher de plus en plus de choses.

En ayant tout débranché, ordinateur éteint, pas de modem branché, uniquement la Freebox sur secteur et le cable ADSL dans le filtre branché sur une prise téléphonique sans rallonge : La Freebox se met en route et affiche l'heure : OK le téléphone fonctionne.
Mais ATTENTION ! là ça se corse : J'allume l'ordinateur auquel j'ai ENLEVE le cable usb qui le relie à la Freebox et pas de connection par modem classique, donc aucun contact entre l'ordi et la Freebox, et dès qu'il se met en route, la Freebox se met à clignoter et n'arrive plus à afficher l'heure, même en la branchant dans une autre pièce de la maison !, et dès que l'ordi est éteint, l'affichache de la Freebox change, d'abord les PPP puis les traits tout autour en fixe, puis l'heure.
Je n'arrive pas à comprendre que l'ordi qui n'est connecté qu'au secteur ai une influence sur la freebox qui est totalement débranchée de tout sauf à la ligne téléphonique.

Voici en gros ce que j'ai écris à free. (pas de réponse de leur part)

Puis j'ai vérifié s'il n'y a pas de condensateur dans une prise téléphonique, car ceci pourrait aussi bloquer la box.

Puis en dernier recours, j'ai branché mon ordi sur une autre prise sans "terre", et là...je touche du bois, ça à l'air de marcher

Sylvain GUEPROTTE · Answer

voila l adresse a laquelle je les ai contactés.
adsl@rt.freetelecom.fr

Ou bien celle-ci en passant par les FAQ.
support@faq.free.fr

Apres ceci et appels a la Hot-Line, j'en suis tjrs au meme point.

salutations

Jean Lan glois · Answer

La première adresse renvoie:
"L'adresse que vous demandez n'est plus valide." + bla bla

La seconde est peut-être bonne car je n'ai pas reçu de réponse. c'est un comble: Free ne répond pas et je suis (presque) content!

Quoi qu'il en soit je vais résilier , car j'ai horreur d'être pris pour un 'Comment dit ON, quand on veut rester poli?"!

Rectificatif: le temps que j'écrive ce message j'ai reçu le mème message. Le nom de l'expéditeur montre d'ailleurs à quel point FREE se moque de ses client: "nobody"!!!

Pas très intelligent à mon avis.

En tout cas merci pour ta réponse.

kalamit · Answer

http://faq.free.fr/?m=1
Il suffit de chercher un peu.

75% du temps les demandes faites à la hotline aurait pu etre réglé sans l'aide de celle ci. Quel est ton probleme ?

Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.

Jean Langlois · Answer

évidement je suis passé par http://faq.free.fr/?m=1
Mais les recettes proposées ne résolvent pas mon problème!
Quant à la hot line, il ne me viendrait même plus à l'idée de la contacter! Ils m'ont après une demi heure affirmé qu'il y avait un problème sur ma ligne qui serait réglé dans les 48 heures!
Incompétance? malhonêteté?En tout cas 10 jours + tard ma FB refuse toujours de se mettre au vert, en dépt de toutes les recettes appliquées.
Une seule chose me met du baume au coeur: J'ai encore réussi aujourd'hhui à dissuader 2 personnes qui voulaient souscrire chez FREEE: on se venge comme on peut!
cordialement

Sylvain GUEPROTTE · Answer

En passant par la Faq pour contacter FREE, j'ai en général une réponse le lendemain.
Toujours le meme mess 'bateau' : un conseiller......etc

Peut etre que le conseiller suit ma ligne a pied pour la verifier.
Il faut un certain temps...ou un temps certain???

Et en plus a la fin de leurs réponses ils te souhaitent 'bon surf'.

Je viens juste de renvoyer un mess en leur demandant s'ils ne se foutaient pas de ma gueule.
J'en ai profité pour demander la procédure a suivre pour se désabonner et signaler que je ne reglerais pas de pénalités pour cela.

AMIS INTERNAUTES QUITTONS FREE!

diosso · Answer

Bonjour à vous tous,

Sylvain, comment fais-tu pour recevoir un message de free le lendemain ?

Au autres internautes, a quel moment doit on considérer sa ligne totalement activée chez free ? est-ce à la récéption des mails de confirmations ou losrque toutes les étapes de la console de suivi ont été validées ?

Merci pour vos réponses.
Bonne soirée à tous.

vanessa · Answer

Je viens de lire tous vos mess et j'ai vraiment les boules car je suis inscrite chez free depuis 1 mois et viens juste de recevoir ma FB.
Bref comme vous g eu des problèmes d'initialisation et maintenant que l'heure c'est affiché sur le FB je n'arrive pas a me connecter.
Donc je crois que je ne suis pas prète d'avoir ma connection.
Je pense que la meilleure solution serai peut etre de changer de fournisseur.
Bon courage a tous .

kalamit · Answer

Bonjour Vanessa, si tu as l'heure affiché sur la freebox, c'est que ta freebox est connectée !
C'est donc ton PC qui a un probleme et non la freebox ou free.

1 mois me semble un délai plus que raisonnable en comparaison de ceux qui ont attendu beaucoup plus que toi.
En tout cas, un conseil, si tu as l'impression de te fairevoler, n'hesite pas à changer de FAI, tu verras que l'herbe n'est pas plus verte ailleurs.

Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.

Sylvain GUEPROTTE · Answer

Bienvenue chez FRee! comme ils disent sur le répondeur de la Hot-line.
Laissez moi rire !!!!!!!!!!!!!!
Difficile de contacter un conseiller.

Pour ceux qui ont un problème de synchronisation de la Freebox
depuis un passage de 1024k a 2048k, faites donc une tentative du côté de chez France Télécom.

Je viens de les appeler et enfin quelqu'un viens de me dire que ma ligne a un trop haut taux d'affaiblissement pour etre eligible en 2048k.
Et pourtant Free vous informe que vous pouvez passer en 2048K.

Ce qui fait que depuis le 7 octobre je n'ai plus de connexion ADSL
par contre je viens de me rendre compte que ma facture du mois d'octobre etait disponible.
Excellent non ???

Salutations a tous

S. G

totti · Answer

bonsoir,

j'etais chez free avant,en degroupage totale sans aucune raison du jour au lendemain plus de connection.Un chenillard de toute beauté........qui a tourner pendant plus de 3 semaines,avant ca nombreux coup de telephone a la hot line.Qui me dit se que l'ont veut entendre c'est a dire que chaque fois que j'avais quelqu'un au bout du fil il te dise jamais la meme chose.Du coup je me suis enerver grave en les traitants d'incapables de bon a rien mais sa na pas suffit.........ect etc etc .Donc finalment il mon remis la connection qui a duree seulement 3 jours leur serveur avais resauter une seconde fois, de ce fait je fais parties des 4775 personnes qui ont resiliers le mois dernier et j'ai bloquer tous les prelevements.

Sur ce desoler mai j'ai fait au plus cour je porrais ecrire un roman...........EN TOUT CAS BRAVO FREE

http://alex.nihon-fr.com/
lien pour ceux a qui ca interesse

A bientot TOTTI

totti · Answer

re,
pour repondre a kalamit je n'est pas de fournissuer pour le moment je suis chez un amis.

Si je parle de free comme ca ces par ce que il ne font pas leur boulot.
pour la fidelisation j'en suis deja a quelques lettres recommandees.
desoler si tu as eut des soucies avec wanadoo mais mon pote sa fait 4 ans qu'il est chez wanadoo et aucun prob.

A bientot....................................TOTTI

ghell2000 · Answer

Il n'y a qu'un seul dieu: FREE, et kalamit est son prophète!C'est un tout petit peu trop gros, c et amour sans partagne de FREE!Moi aussi je fais parti des déçus de free, société qui ne daigne pas même répondre aux clients qui voudraient juste qu'on leur fournisse le service pour lequel ils payent.Lettre recomandée sans réponse, Fax (très payant!) ignorés, Hotline inéficace..quand on réussi à la joindre!Ceci dit le dernier des voleurs a b ien le droit à un av ocat: pourqui Free n'aurait il pas droit de se défendre par le canal de Kalamit?

riccou · Answer

j'ai envoyé tout les papiers voila 15jours et je n'ai toujours pas recu le mail d'identification alors que free me dit que je l'ai recu comment faire?

hotliner · Answer

Bonjour à tous,j'ai écumé quelques FAI en Adsl(Wanadoo,Club Internet,Free) et bien la je viens de recevoir ma FreeBox c'est la première fois  que je branche un modem adsl qui ne se synchronise pas du premier coup ! j'appelle la hotline et la le mec me demande si j'ai un condensateur dans ma prise téléphone !!! je crois haluciner il faut être ingénieur en électronique et Bricoleur en plus pour brancher un pauvre modem Adsl je ne suis pas encore connecté et je penses déjà à me casser de chez eux ! l'A.R.T ferait mieux de pénaliser un peu plus les F.A.I qui prennent leurs clients pour des GOGO en tout cas meme si mamadoo pratique des tarifs prohibitif je n'ai jamais eu aucun problème technique !! idem pour Club Internet et a voir l'hyper compétence technique de la "hotline" je penses que le forum [Freebox] problème d'initialisation a de très beaux jours devant lui.Je vous redonnerai des news dès que mon chenillard me donnera l'heure ;-)

simon · Answer

je n'arrive pas à initialiser ma freebox elle ne fait que clignoté

franck63 · Answer

salut alors surtout ne t'inquiete pas car avec free heureusement que tu demande l'ADSL sinon ca irais encor mois vite moi j ai fait ma demande le 4 septembre 2004 , ma ligne etait brancher le 27/10 /04 , recu la freebox le 30/10/04 et a partir de la, apres 45€ de telephone aupres de free ( qui mon pris pour un c.. ) la fameuse chenille a tourne en rond jusqu au  6/11/04  et la miracle l heur c est enfin afficher  a  8h40 du matin donc surtout ne desesper pas tout arrive un jour ou l autre  bon courage

TSDM · Answer

Bienvenue au club .... je crois lire ma propre experience !!!!!j'ai appeler plus de 15 fois la hot line.15 version differente.J'ai honte d'avoir persuader une dizaine de personne d'aller chez Free.Je viens de résilier mais je m'en veux d'avoir cru qu'il resoudrait mon probleme.Mais maintenant je vais retrouver ma Free .... dom.Au fait, l'ADSL j'en ai besoin, c'est plus fort que moi. Par contre je ne veux plus de problemes, meme s'il faut mettre le prix.Quel FAI choisir????

sebastien · Answer

SALUT A TOUS j'ai le meme probleme que vous , j'ai toujours ce ***** de chenillard qui traine depuis une semaine ... mais j'avais oublié qu'entre le temsp ou ils m'ont envoyé la freebox et le temps qu'ils activent ma ligne , j'ai souscrtit chez le9 pour avoir des offres sur le telephone fixe (je parle pas d internet) mais apprement le9 a ses propres lignes a toulouse ........ se pourrait il que mes données soient dirigés sur les lignes de le9 plutot que celle de free et donc le fait que ma freebox ne puisse pas se synchroniser???? bref j'ai du mal a m'expliquer mais qqun pourrait il me répondre a ce sujet?répondez moi sur mon email si vosu avez le temps ca serait cool mmerci et a + a tous ;)

leute · Answer

Bonjour, Moi j'ai reçu la friteuse vendredi 19/11/04 (1 mois après ma demande. mais vu les autres témoignages, je ne vais pas me plaindre du délai, ça aurait pu être pire), et depuis 4 jours, donc, l'initialisation est bloquée à l'étape d'authentification DHCP, i.e. : le rectangle clignote mais ne s'arrête jamais de clignoter (ce qui veut dire - et dites moi si je me trompe - que la fiteuse arrive à synchroniser, mais attend toujours une réponse DHCP, non ?) Quelqu'un aurait-il des explications ?Pour info :      a) j'ai reçu le 18/11 le mail de free titré : "[inscription] ouverture de votre accès Free Haut Débit 04XXXXXXXX" me disant : "Nous vous confirmons que votre ligne est raccordée à l'ADSL  depuis le mardi 16 novembre 2004 et vous invitons à brancher votre Freebox conformément aux informations contenues dans le guide de démarrage rapide joint à cette dernière."     b) D'après la console de suivi d'activation :"1. Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 20 octobre 2004  2. Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom  3. Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 18 novembre 2004, OK  4. Votre ligne a été construite le mardi 16 novembre 2004  5. Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo 8V552109XXXXX envoyé le 17/11/2004. Suivez votre Freebox sur le site web http://www.coliposte.net/.  6. Votre connexion est activée.     7. Afficher les informations techniques de votre ligne"  Actuellement, l'étape en cours - celle dont le numéro est sur fond rouge - est  toujours la 6. Savez-vous si le processus doit aller jusqu'à l'étape 7 ?....     c) toujours est-il que lorsque je clique sur "afficher les infos technique de votre ligne", il m'affiche ça : "Ligne téléphonique 04XXXXXXXXRaccordé actuellement en offre Freebox dégroupé NRA (1) : FER13Longueur : 1199 mètresAffaiblissement (2) : 17 dBVotre adresse IP/masque est 82.XXX.XXX.XXXPasserelle (gateway) 82.XXX.XXX.XXXPas de service de téléphonie activéVotre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la FreeboxDSLAM fer13-2 ligne 0 / 2 / 2 (3)  Uncompatible line conditions 0  Unselectable operation mode 0  Spurious atu detected 0  No lock possible 0  Forced silence 0  Protocol error 0  Timeout 0  Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 0 (far) 0 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down) Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down) Output power 0 (up) 0 (down)       Interleave   Fec 0 (far) 0 (near)   Hec 0 (far) 0 (near)   Crc 0 (far) 0 (near)   Rx cells 0    Tx cells 0        Fast Path   Fec 0 (far) 0 (near)   Hec 0 (far) 0 (near)   Crc 0 (far) 0 (near)   Rx cells 0    Tx cells 0  Interleaved profile required for G-DMT lite 0  Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 Leute.PS : avant de déménager, j'étais chez free en zone non dégroupée en 2048 kbps avec mon petit sagem 908 depuis septembre 2003, et je n'ai jamais eu un seul problème (ligne construite et modem reçu en dix jours sans aucun problème d'initialisation ou d'install). that's why j'ai décidé de continuer chez eux... mauvaise idée ?

Elias AREZKI · Answer

Bonjour,j'ai recelment souscri a free haut debit en degroupage totale, et j'ai rapidement reciu la freebox, (unez semaine pour la construction et l'activation et la reception), j'ai installer la freebox, tout se passe bien, jusqu'a la derniere etape: La lmsie aj our du logiciel de gestion ne se fait pas !j'ai une freebox v4.merci de me repondre, je  suis a nice, et je depends du dslm BAU06-1

kalamit · Answer

Comment sais tu que la maj ne se fait pas ?Kalamit,Y'a pas de fumée sans pneus.

Elias AREZKI · Answer

et bien c simple, car lors de l'etape du chargement (etape 6) lorsque il y a "  ---- " qui descendent et qui montent, et bien cette etape reste indefiniment, normalement ca dur qq minutes et apres ca affiche l'heure, mais la ca veu pas afficher l'heure !donc aidez moi please

kalamit · Answer

Heu, ca peut durer très longtemps la mise à jour (surtout après un premier branchement ou un hard reboot).Laisse tourner le truc tranquillement, va boir eun bibine et quand tu reviendras, tu auras un nouveau reveil matin. :)Kalamit,Y'a pas de fumée sans pneus.

michel · Answer

putain!!la boite a caca ?!!  apres 2 mois d'attente, je l'ai recu hier!Mais pour couronner le tout, elle refuse de se synchroniser!j'ai fait les tests qu'ils demande de faire mais aucun résultat!Malgré tous mes tentatives, la hotline est aux abonnés absents !On croirait que free est un FAI fantome!J'ai envie d'envoyer cette mer...  par la fenetre !A qui le tour... ?( on devrai leur coller un bon proces)

Elias AREZKI · Answer

Et bien a  mon grand bonheur la fb s'est mise en heure toute seule, et un ptit conseil, appellez la hotline a 8:00 du mat, vous les aurai a coups sur !

Christian · Answer

Comprends pas bien in fine. J'ai reçu ma FB v4 il y a 2 jours et comme tout le monde sur ce feed, le chenillard n'accélère pas. Apparemment, j'ai deux choix:-j'appelle la hotline et je raque et il me dise qu'il faut attendre que le DSLAM soit initialisé-j'attends que le DSLAM soit initialisé? est-ce bien l'alternative ou bien je peux faire qqch ? Merci de votre aide, Christian

Djimmy · Answer

Bonjour,J'ai reçu ma fri il y a 1 semaine.Et la chenille rame tjrs. Je suis déséspré.Vous croyez qu'il y a des chances que ça marche un jour?Sinon, quelle aternative ?Djimmy

Elias AREZKI · Answer

Concernant les problemes de chenillard, ne vous inquietez pas, cela veut dire que la synchro ne se fait pas, et donc que l'adresse MAC (serie) de votre freebox n'a pas encore ete declaré sur le dslam auquel vous etes racordé,Donc laissez un peu de temps aux gas de free (environ une semaine), si ce delais est deja depassé , appellez la hotline vers 8:00 du mat, ils vous reponderons a coups sur ^^Voila, si vous avez d'autres question, n'hesitez pas !

vanessa · Answer

Je viens de passer une heure à lire presque tous vos messages. CA DONNE DES SUEURS FROIDES il n 'y a pas d'autre mot. Comment peut-on se fiche de la tête du monde à ce point. J'espère que la mienne marchera quand j'aurais mon branchement ethernet. Mais à vous lire j'avoue que je regrette un peu beaucoup de m'être lancée dans  cette mé-aventure free.Quand à créer une adresse mail chez eux alors là c 'est un grand moment aussi. JUSTE IMPOSSIBLE. Identifiants refusés constamment. Que faire ? Cela est-il arrivé à l'un d'entre vous ?Le plus inimaginable dans tout ça c'est qu'ils n'aient pas une adresse service-technique@free.fr  où l'on puisse les joindre comme bon nombres de fournisseurs d'accès.On vous suce comme une sangsue mais on se fait avoir de tous côtés.......

vanessa · Answer

Bonjour,Si seulement on ne s'était pas tous fait berner en prenant Free. Maintenant on est scotché avec :(( Moi je n'ai toujours pas l'adsl car j'ai besoin de faire installer une carte réseau....ceci dit  n'oublies pas que quand même ils te proposent la connection illimitée à la vitesse "normale". Il suffit de composer le numéro qu'ils te donnent sur la lettre que tu as reçue, de rentrer ton numéro de téléphone comme identifiant et de le rentrer aussi comme mot de passe. Et là tu peux surfer en attendant, mais attention se débrancher de la freebox et remettre le petit bout au bout du fil de téléphone dan l'unité centrale de ton ordi. Et ça marche bien. Heureusement

sarah · Answer

bjr! J e ne sais pas activer ma ligne telephonique Freebox or j'ai reçu un courier indiquant mon identification et mon mot de passe. Mon ordinateur n'est pas encore branché chez nous mais je souhaite tout de meme activer ma ligne de telephone.Pouriez vous m'indiquer la demarche pour activer ma ligne et ceux au plus vite.Merci

Florent · Answer

BonjourJ'ai moi aussi un problème de synchronisation.J'ai demandé le passage au 2048. Comme ma ligne n'était pas compatible (et après 2 appels à le hotline), ils ont dit qu'ils me repassaient en 1024. Or, depuis 2 mois la synchronisation s'arrete au rectangle clignotant.Il m'est impossible de contacter une autre fois la hotline et j'ai déja envoyé une lettre recommandé, sans réponse.Si quelqu'un pouvait m'aider, je commence à perdre espoir.

Jean Langlois · Answer

Pourquoi FREE dans ce forum signe-t-il KALAMITE?Certes nous savons tous que FREE est une véritable calamité, mais quand même.Pourquoi le modérateur laisse-t-il intervenir FREE de manière aussi grossière? Car la ficelle est un peu grosse!

noar66 · Answer

moi aussi  pb freebox. la mienne s'est initialisée tres rapidement , connexion nickel ,ms voila gros pb au bout d'1 certain temps ,elle se deconecte seule puis bloque ,soit sur ppp, soit sur 88:88. donc obligation d'eteindre et de ralumer ; en - de 2 min ,l'heure reapparait  ,mais repete au bout de qque heure . quelqu'1  a t'il eu ce pb ? a l'aide!!!!!merci d'avance

technoanar · Answer

salut l ami va voire  sur install.free .fr si tu n as pas un driver plus recentpour moi cela a marche

billythekid · Answer

bonjour tout le monde.  Mon Freebox clignote PPP et le site http://adsl.free.fr/suivi/ m'informe que ‘Votre ligne est cours de cablage chez France Telecom’. Mais France Telecom '1013' m'a dit qu'il n'avait pas eu de commande de Free  pour le faire. Comment faire avancer les choses ?? Ca fait 1 mois depuis que j'ai reçu le Freebox.  En tout cas nous sommes loin d’une dizaine de jours indiqués dans leur email le 23 novembre !!!  Je sais. Il faut de la patience.....Comme vous le savez, communiquer avec Free n’est pas facile. Par exemple ça fait presque une semaine que je n’arrive pas a les joindre par téléphone et mon dernier email (il y a 5 jours) et toujours sans réponse. Merci de vos suggestions.

TDERA · Answer

Salut à tous,Et bien je vois que je ne suis pas la seule  a avoir des soucis avec ma freebox.Donc pour moi j'ai reçu ma freebox en début de mois lorsque je l'ai branché pas de problème elle m'a affiché très rapidement l'heure.Le seule souci que j'avais c'était la connection sur mon pc.Je n'arrivais pas à me connecter sur internet (erreur 678). Maintenant  mon problème c'est que ma freebox m'affiche plus la bonne heure. Donc je la débranche et je la rebranche et là elle m'affiche 1:00 du mat. Même lorsque je la laisse débrancher plusieurs jours et que je la rebranche après c'est toujours 1:00 du matin qu'elle m'affiche. Que dois-je faire ?Merci a tous

onfre · Answer

Salut,Je voulais simplement savoir combien de temps la phase 4 "rectangle clignotant" pouvait durer au maximum? (ca fait 3 semaines environ). Merci kalamit

michelcom · Answer

Ah! Ah! Ah! ta freebox ne s'initialise pas?!! Tu peux commencerà mettre les mains sur la tete et faire la dance du canard !Moi cela fait plus d'un mois que j'ai reçu la freebox  elle passe toute les étapes jusqu'à la dernière ou elle se bloque (une ligne monte et descend)! j'ai réussi à force de persévérence, d'avoir la hotline 3 fois, leur maitre mot c'est d'ATTENDRE !j'ai déja envoyer plus de 10 mails, ces gens là se contente de faire des COPIER/COLLER des flags !Mais entre nous n'est ce pas un beau sapin de noel ?! Un sapin de 29,99 Euros!Moi j'attends 1 mois encore et je retourne la freecaca,je résilie en faisant opposition sur mon compte!Bonne chance!

Monia · Answer

Bonjour,Je suis sous Windows XP sur un PC acheté en février 04. Alors pour moi, ça dure depuis le 3.6.04 où j'ai installé Free puisque je venais de recevoir ma freebox...  mais sans dégroupage. Depuis que des pb : le pc se plante sans arrêt. Je dois parfois me reconnecter une dizaine de fois avant de parvenir enfin à aller sur le Net. J'ai envoyé plusieurs mails sans réponse bien sur, essayé de joindre l'assistance par tél. sans jamais avoir eu qui que ce soit (10,90 Euros pour rien).Aujourd'hui je pose une question : Si je fais opposition auprès de ma banque pour que les règlements de 29,99 euro ne soient plus honorés et si je résilie, combien vais-je devoir payer ? et dois-je renvoyer la free box (à mes frais bien sur !) .Car j'ai pu lire dans la description de l'offre que les frais administratifs et techniques de fermeture d'accès seront prélevés en cas de résiliation : 96 euros (avec une réduc. de 3 euros/mois écoulé depuis le mois suivant la date de mise à disposition de l'ADSL (pour moi le 8 déc.04 puisque je viens de recevoir un courrier m'annonçant que ma ligne était raccordée à l'ADSL.Qui a déjà résilié et à combien ça vous est revenu.Merci de vos réponses.Bonnes fêtes malgré tout !

technoanar · Answer

salutvas quand meme voire si tu n as pas un driver a -intall.free.frsinon envois leur un courier en recomende avant de faire oposition  surtout  qu avec les banques il faut etre vigilant le mien huit mois apres resiliation laissait ponctionner mon compte par  AOL a+

onfre · Answer

Salut, alors oui je pense que c'est un probleme de driver, mais si tu as la freebox achète toi une carte réseau et surf en ethernet tu n'aura plus besoin de driver. Tu as peut-être un virus aussi.Moi aussi j'aimerais résilier, en fait ca fait 15 jours aujourd'hui que ma ligne est ouverte et que je n'ai rien. nous somme le 25 décembre (joyeux noël) j'attends jusqu'au 25 janvier (c'est incroyable quand on y pense) et après je fais tout le nécéssaire pour me casser.

Patrick Simonini · Answer

Bonjour , ma FB ( recu en remplacement du modem sagem  en 2048)  se synchronise, l'heure s'affiche mais j'ai un Pb d'adresse IP entre la FB et ma carte réseau ( IP 192.xxx.1.2 ) non valide . j'ai essayé sur un port USB2 ( aprés install. CD freebox )  sans plus de succes ,étrange car mon modem sagem fonctionne depuis 1 an sans PB . quelqu'un aurait il une idée qd à l'origine de ces Pb surtout pour la partie adresse IP et comment les résoudre . .Merci

mmmmm · Answer

je viens de m'abonner a free sur ma ligne possedant un diatonis 5. (central téléphonique) pas de synchro possible. au niveau branchement pas de pb (j'ai 3 autres abonnements free sur d'autre lignes). free me dit que le diatonis ne pose pas de problème; pourtant j'ai un doute car le chenillard reste toujours lent sans aucune phase d'acceleration. Lorsque je branche la freebox diatonis éteint sur la prise principale, le chenillard a alors des phases d'acceleration mais rien de plus que faire car le sav de free vient par mail pour la 3 fois de me demander de verifier si la cable téléphonique était bien branché !!!Merci de vos aides

onfre · Answer

Salut! Bon alors ma freeboite ne fonctionannt pas et en ayant marre du 56k, j'ai testé le modem sagem fast908 qui marche parfaitement, 4.8mb/s en reception donc rien à cirer de la freecaca qui m'ennerve. Un chipset est grillé dans ma région selon le conseiller donc fait chier quand je vois quje sur les forum les mecs attendent des années lumière j'essaierais dans 1 mois et on verra bien lol!Bon sur ce si vous avez à portée de main un modem adsl avec la freeboite qui bloque en étape 4 vous saurez que ca fonctionne, au moins vous surfez vite...

seb · Answer

salut a vous ! moi j'ai recu maFB il y 2 jours, mais arriver a l'etape qui dit qu'une mise a jour logiciel , qui est systematique lors du premiere essayage, est en cours, là je peux attendre une journee entiere mais l'heure ne s'affiche toujours pas. Si une personne a une solution qu'il me le dise, merci.Au fait moi la FB je l'ai recu au bout 3 semaines donc tout commencait bien. mais j'ai vite dechanter et vu ce que je viens de lire sur ce site j'ai pas fini. salut a vous et bonne fin d'annee

onfre · Answer

Salut à toi, merci bonne année aussi!Oui c'est malheureux de devoir autant attendre.

michelcom · Answer

Salut à toi !ah! ah! ah! oh! oh! tu peux commencer à faire la dance des canard! Moi j'ai attendu 1 mois et 3 semaines avant que je recoive le Freecaca! et cela fait 1mois et demi aujourd'ui que je  l'ai et qu'elle s'arrette à la meme etape que toi ! Mails et coup de téléphone en pagaille vers la hotline, mais rien n'y fait! Parfois il se contente de recopier les fags ou te dise " IL FAUT ATTENDRE"  et en plus de façon très vicieuse, ils se permettent de vous souhaiter une BONNE ANNEE 2005 !Mon gars comme ils  ces incompétants disent :"IL FAUT ATTENDRE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

billythekid · Answer

Voici plusieurs informations et tour de magie qui peuvent peut-être aider : 1) Vérifier qu'il n'y a pas de condensateur dans la prise téléphone de France Télécom. Comment les enlever?  Demande à France Telecom qui nie que ce probleme de compatibilté existe.2) Pour réinitiliser la freebox débrancher et rebrancher 5 fois de suite l'alimentation3) Sur ton PC, la connexion doit être configurée pour accepter une adresse IP du DNS.4)  Si ça ne suffit pas vérifier avec le modem ADSL d'un copain (pas Free) que la ligne fonctionne, meme si c'est pas certain puisque les normes Free sont particulières (pas forcément compatibles).5)  Egalement tester ton PC chez un copain avec son abonnement pour etre sur que le probleme ne viens pas de là.Sinon prends un abonnement chez Tele 2 - ca marche toute de suite.

BarBarE · Answer

salut tlm .... moi g le meme pb ke vous c a dire ke ma free box passe a toutes les etape du boot et ce blok kan il y a la barre ki monte et ki decend ( mise a jour de la FB), elle plante a ce moment et recommence la phase de boot !!sa fait 3 jour comme sa !g reça ma FB le 31/12/04 et sa me soule!Le pire c ke ma connec a fonctionner le 01/01/05 et depuis sa marche plu!avec mon pere on a rajouter une prise de tel dans ma piaule pour  y brancher la FB... je c pas si sa peut venir de sa.Et g tester la tele......... comment sa lag !!!!!!!!!!!c meme aps la peine de ragarder ya ke le son de correct et encore Si yen a ki son sur orleans et ki on une FB bah faite moi signe , envoyer un mail on vera sa ensemble (l union fait la force) et on c jamai sa peut marcher un jour ou lotre !!!Et est ce qu'il fo un filtre sur chak prise telefonik ou ya un tel de brancher (parce ke sa gresille tro). merci pour vo repons(j espere yen ora) bonne chance a tous et kan je pense a mon pote ki ma dit FREE c tro bien sa marche nikel , il a u de la chance lui(enfoiré)

BarBarE · Answer

re tout le monde !!! Je vien de rentrer chez moi et que vois-je???? ma Free box fonctionne !!! Oausis c parti le 8 meg marche enfin !!!Dsl pour ce ki on toujour leur pb mais moi sa fait presk 72h kelle etait brancher en attendant ke le chenillard me donne l'heure et la c bon la connec fonctionne et la FB est a l' heure !!!Pour ma part je 'nai rien fait du tout a par attendre .Une otre question !! pour le wifi , je v voir Mr Free et acheter sa carte a mettre dans la FB ou je v acheter un hub pour partager ma connec ?? Et est-ce normal ke la tele lag enormement alors que ma FB etait brancher ke a la tele (donc pas de dl en cour et pas de telephone ) ??parce c vraiment dur a regarder tellement sa lag !merci pour vos reponse et bonne chance a tous!

onfre · Answer

Salut! Bah moi aussi ce matin ma freebox a affiché l'heure, je l'ai laissé allumé cette nuit et ce matin la bonne surprise!!! Tu ne serais pas dans la région nantaise par hasard? Enfin voilà je suis content!Patientez les autres ca arrive c'est pas du pipo, même tard... (j'ai attendu 3 semaines depuis que le truc "conection activée" s'est affichée (étape 6 sur le suivi). Mais depuis le jour ou ceci s'est affiché j'avais l'adsl avec le modem sagem908.

BarBarE · Answer

re tlm.Non je suis pas natais je suis d' orleans....Mais moi kan je regarde mon suivi ,j'ai l'etape 4 ecriite en gras et le numero en rouge est le numero 5 alors ke je lai bien reçu ma freebox !C'est que sa met du temps a etre mis a jour ou koi ??M'enfin sa marche donc g pas tro a me plaindre et pi si il dit ke ma connec n'est pas encore activer , avec un peu de chance je n'orai pas a payer(lol)Bonne chance a tous et bonne année

onfre · Answer

Oui moi aussi j'avais l'adsl et ma freebox avant que les étapes avancent, mais tu devrais recevoir un mail avec le jour officiel de ta connexion et tu paieras t'en fais pas! ahah! J'ai lu que la live box souffrait de nombreux problèmes aussi, ce qui m'a rassuré d'avoir pris free, on galère mais au moins on paye beaucoup moins cher!!!

lucien · Answer

Bonjour et Bonne Année à tous !Ma freebox connectée correctement, rebootée 4 fois comme le conseillent certains sur ce site, ne dépasse pas le stade du rectangle clignotant (étape 4 de l'initialisation-DSLAM), malgré plusieurs tentatives diurnes et nocturnes et ce depuis 5 jours...ma freebox n'affiche donc PAS l'heure.Je pense qu'elle na pas besoin d'un PC pour fonctionner.Je n'ai pas de cable Ethernet, ayant juste reçu l'USB.Je n'ai pas non plus de filtre sur les autres prises telephoniques qui sont libres.Il n'y a pas de sources magnétiques à proximité.je n'utilise pas de rallonge.L'étape 6 du suivi (activation de la ligne) est faite depuis le 14/12. Mes caractéristiques de branchement:Ligne téléphonique 0143xxxxxxRaccordée actuellement en offre Freebox dégroupéeNRA (1) : DID75Longueur : 1323 mètresAffaiblissement (2) : 19 dBVotre adresse IP/masque est 81.5xxxxxxxxxPasserelle (gateway) 81.5xxxxxxxxxPas de service de téléphonie activéVotre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la FreeboxDSLAM diderot-2 ligne 1x / x / x (x)Je ne sais s'il y a un pb de condensateur...Que faire ?

BarBarE · Answer

Re Onfre et LucienEt ui onfre kan g vu 5 nouvo message sur msn yavai le tien plus celui de lucien et ossi celui de free ki me disai ke j'allai enfin pouvoir payer(et merde.....)Kan a lucien, dommage mais a priori et d'aprees tout les otre message.... il va falloir etre tres patien.Je c pas si tu a tout lu mais yen a ki attendent depuis plus longtemps ke toi.Et ui c pas tres rassurant désoléBonne chance a tous avec vos freebox

Jsuihs · Answer

Bonjour,j'ai un petit problème auquel je ne crois pas que vous aillez répondu, mon problème en fait c'est que ma freebox que j'utilise depuis pratiquement un mois se bloque sur PPP après un certain moment ca marche mais a un moment ca coupe comme ca, elle a envie. Et bien sur ces déconnexions n'arrive que quand je joue en ligne, je joue 45 min et après ca s'arrete commen ca j'ai deja essayé plusieurs choses pour résoudre mon problèmes et en particulier lu sur ce forum et ca ne marche toujours pas. Pourtant mes caractéristiques de ligne sont bonne je ne suis qu'a 1000m de mon  DSLam je télécharge a 200 Ko/s mais encore une fois au bout d'un certain moment ca se coupe. C'est assez ennuyant surtout pour laisser la connexion ouverte la nuit. ben voila si vous avez des solutions pour moi je vous serez reconnaisant .                                                                          merci

martial 57 · Answer

bonsoir à tous je vois que les probs continuent chez vous  moi j'ai reçu ma FB ca fait 3 semaine et l'ai  branché de suite  et la a ce jour aucun problème avec tout roule par contre un ami a reçu ca fait 2 jours une fois initialisé il n'arrive pas  à se connecter impossible  de trouver le serveur?je ne suis pas un pro en informatique klquin pourrait  t'il m'aiderafin qu'il puisse résoudre son prob de connection ?es-ce du a un conflit? explorer ect...merci à vous et bonne continuation et courage pour les autres.martial

jean claude · Answer

j'ai recu ma chie box hier elle m'a donnée l'heure environ 3 heures en une journée, le reste du temps elle chenille.les fêtes sont passeés la guirlande pourrait arreter de cheniller.Free se fout de nous.Le haut debit c'est pour quand??

BarBarE · Answer

Re tout le monde!Ma connection fonctionne à peu prèt bien ainsi que le téléphone (enfin).J'ai testé la télé, et ça lag enormément.Il me reste un problème plus ou moins chiant,c'est que ma freebow redémarre toute seule (ça me la encore fait ce matin a 3h).C'est emmerdant parce que ça me coupe tous mes dl de emule, ça me fait une petite coupure quand je parle sur msn et le pire, ça ma fait un gros coup de lag de 30 sec a counter et a war3 ça me fait une deco parce que je lag tro longtemps.............Sui vous savez pourquoi ça le fait.Si vous avez besoin de plus d'infos sur mon pc et ma conec, dit le.Merci d'avance

michelcom · Answer

hello!Moi, cela fait 2 mois que j'ai recu la feecaca, elle ne s'est jamais synchroniser , au moment de la Noel, je nai meme pas eu à acheter de sapin mais là  ça commence à bien faire, Free se fout de nous!Si j'ai un conseil à vous donner, déconseillez FREE à tous vos amis !.... faites passer le mot autour de vous!!!....ces voleurs n'hésitent pas à ponctionner mon compte chaque mois!

bernard · Answer

salut ! tous mes voeux !!! alors moi ma freebox fonctionne depuis 3 semaines sauf le telephonne... J'ai juste internet et la télé... Voici ce que je vois lorsque que je consulte les infos sur ma ligne (je trouve qu'il y a trop de zéros....) : DSLAM pas75-3 ligne 0 / 3 / 2 (3)  Uncompatible line conditions 0  Unselectable operation mode 0  Spurious atu detected 0  No lock possible 0  Forced silence 0  Protocol error 0  Timeout 0  Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 0 (far) 0 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down) Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down) Output power 0 (up) 0 (down)       Interleave   Fec 0 (far) 0 (near)   Hec 0 (far) 0 (near)   Crc 0 (far) 0 (near)   Rx cells 0    Tx cells 0        Fast Path   Fec 0 (far) 0 (near)   Hec 0 (far) 0 (near)   Crc 0 (far) 0 (near)   Rx cells 0    Tx cells 0  Interleaved profile required for G-DMT lite 0  Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  merci pour vos conseils !!! a+

onfre · Answer

Bah non moi aussi j'ai pas mal de zéro, j'avais ça aussi au début après tu auras quelques valeurs mais une grande majorité reste à zéro. Faut attendre, moi j'ai attendu 3 semaines avant que ca marche. As-tu bien choisi ton numéro de tel pour que ton tel marche? Voilà sinon j'ai un ami qui galère depuis sa demande de dégroupage total, il n'a plus de conexion du tout depuis 2 mois, il va résilier et filer au tribunal, garder la freebox, enfin la totale il en a trop marre et pourtant il a été patient.

bob2nar · Answer

free se fout de la gueule du mondesi vous avez un symptome de déconnexion puis baisse de la bande et coupure voir plus d'ADSL du tout (mon cas dans le 77 mitry) c'est un probleme de désynchronisation du terminal ADSL free.En bref faut les contacter pour leur dire d'envoyer un technicien pour resynchroniser (chose qui est faite sous 48 h chez wanadoo).

bob2nar · Answer

pas de pot, j'ai sagem et freebox ni l'un ni l'autre marche.si j'y suis pas c'est que free a toujours eu des offres les + compétitives (en ce qui me concerne) sauf qu'il ne faut pas connaitre le moindre pépin sinon là faut oublier et surfer avec la ton 56 k et ta connection de secours free en attendant une intervention divine...

MadDog · Answer

yo moi j'ai Sagem Fast800 .. nickel chromique en USBj'ai Freebox en mode routeur avec 2 pcs..distance au DSLam = enorme ! 6033m attenuation = 60 dB -monstrueux-evidemment, 512/128 non deg..et ca marche nickel!!!!!par contre connection foireuse (160-220Kbits au lieu de 512) sij'utilise l'USB...l'ethernet avec switch 100Mbits... NI-CKELFREE leader !!!!!Chercher la réponse à une question avant de la poser c'estla moitié du travail de fait. Savoir la formuler est un art.

Tom · Answer

Bonjour, conseillé par un ami qui n'a à ce jour depuis près de 1 ans pas rencontrer le moindre problème, je me suis abonné a Free.Miraculeusement 9 jour après avoir recu ma freebox, je l'ai connecté et out marché à merveille.Tout confirme à présent que je suis un miraculé de chez free : Benni soit la freeboxJe susi connecté sur un port ethernet à mon ordinateur et pour le moment tout marche bien en 2048 car je ne suis pas dégroupé mais je pense que ca va arriver bientot abitant a 10 km de Nice.Les qualités de ma ligne sont exceptionnels :Ligne téléphonique 0493xxxxxxRaccordée actuellement en offre ADSL non dégroupé 2048 kbs NRA (1) : BLI06Longueur : 327 mètresAffaiblissement (2) : 4 dBJusqu'au branchement de ma ligne téléphonique, j'étais ravi, Ayant lu le dépliant j'ai choisit mon n° mais voila les 72h qui sont passé selon le site de free mon numéro est activé mais mon téléphone branché à la freebox me donne un grésillement très fort pendant 2 seconde et après plus rien, plus de tonalité.J'ai bien sur tester un téléphone qu free désigné comme compatible mais le résultat est le meme. j'ai vérifié je n'ai pas de condensateur, je suis désemparé que dois-je faire ?=> je pense que c'est un problème de la freebox mais je n'en suis pas surJ'ai aussi rencontré un autre problème : Ma freebox reboote au bout de quelques heures ou quelques minutes sans aucun motif et elle reste bloqué sur PPP et je suis obligé de la débrancherVoila je remercie profondément ceux qui réppondront à mon problème et m'appporteront des solutionsJe vous informer si il y a un changement de situationMerci de m'aiderTom

flubyboule · Answer

salut,J'ai reçu ma free box hier, et bien evidemment elle ne fonctionne pas.J' ai un rectangle clignotant depuis 2 jours.Que faut il faire ? Free est injoingnable !!! Je commence un peu à désespèrer.comment obtient on les informations sur sa ligne ?Merci à tous pour votre aideFlub !

guillaume · Answer

essaie de paramètrer ta connection avec un modem ordinaire adsl pour voir si ta ligne fonctionnne et si elle est activée, essaie aussi ta connection free analogique de secours, voir si free t'a activé et si les 2  fonctionnent renvoi ta free box pour échange

martial · Answer

salut tout le monde..Ma freebox marche, mais mon pc ne veut pas m 'afficher les pages d'internet. J'ai donc utilisé un autre pc en utilsant l' usb 2 et ca marche. j'ai donc mis le disque dur du deuxieme dans mon ordi et rien ne fonctionne sur internet.je souhaite savoir si le probleme peut venir de mes ports qui sont seulement en usb1 et dans ce cas avoir une solution.merci

Tom · Answer

Bonous tiens informé : Ma ligne de téléphone a été activée par free et j'ai une qualité de téléphone meilleur que france télécom Du faite que ma ligne soit de bonne qualitée et pas loin, c'est fantastique le téléphone gratuit, pour l'instant je n'ai meme plus de déconexion de ma freeboxEn claire quand la freebox marche c'est fantastique si ca marche pas c'est la merde et ca sera une succesion de merde.Je pense (enfin je suis pas sur) que avant d'avoir la freebox, il faut avoir eu internet adsl sinon free à beaucoup de problème pour activer la ligne (j'ai un ami à qui c'est arrivé)Enfin ce forum est super continuez le , si je pourrais aider je le ferais aurevoir.Toutefois il subsitste un petit problème, lorsque l'on m'appelel le téléphone ne sonne pas. Si quèelqu'un sait je susi ouvert merci d'avance.A+

ennesser · Answer

Je n'ai rien trouvée dans le faq free qui puisse m'aider à résoudre mon problème de connexion,le chenillard tourne toujours  et je suis sans internet ni téléphone,je commencea en avoir assez

LeBabu · Answer

Bonjour,1/- FreeBox recu aujourd'hui-Branché, et synchronisée tres rapidement- Au moment de la connexion à l'ordinateur (installation des drivers sans soucis); le réseau ne m'attribuait pas d'adresse IP. Donc pas de connexion Internet.2/- J'ai passé un appel via la FreeBox avec succes!3/- J'ai decidé de rebooter FreeBox et PC...4/- Depuis, pas de synchronisation : le cheniallard tourne sans arret  (à la vitesse lente je crois)Faut-il seulement que j'attende?? Si oui, combien de temps? J'ai fait le ménage des condensateurs, etc....

bernard68360 · Answer

bonjour,moi j'avais le même problème en passant de 512 à 1024, le chenillard qui n'arrêtait pas.j'ai trouvé une solution (qui parrait bizzare...), mais en branchant mon ordi + écran sur une prise de courant sans "terre", le chenillard s'est subitement arrêté, puis il y a eu les "PPP", puis l'heure, et je "tourne" comme ça depuis 6 mois.parfois je réessaye de brancher mon ordi sur un prise avec terre, et dans la plupart des cas, le chenillard se remet à tourner.Si mon expérience peut vous servir...

bouckaert · Answer

sur free haut débit depuis 10 jours je n'ai toujours pas de téléphone.est ce que cela est normal.merci

bernard68360 · Answer

le téléphone ne vient pas tout seul, il faut s'inscrire et choisir son numéro (pas de grand choix...)

tony · Answer

salutpas tout lujuste savoir qi tu es en cable ethernet pour relier ta freebox au pcsi non fait le ! initaialisation et sa marchesalut a toi

am · Answer

si je peux rassurer  la freebox chez moi c'est initialiser en 10mns le telephone a fonctionné apres 72h (jours ouvrables) mais je pense que la freebox est trés sensible au champ magnétique car elle se trouve entre mon frigo chaine hifi et le telephone passe pas toujours bien je dois faire 2x le numero de mes interlocuteurs bizare!mais je ne me plains pas car je surf sans probleme en telephonant et en mettant en route mon  lave vaisselle qui est aussi a coté !! je dois avoir beaucoup de chance! je suis en port usb et mon telephone est un versatis500 pour la télé plus tard car je suis en ligne non degroupée pensez a mette les filtres sur les autres telephones et pas plus de3 .bon courage a tous ...

Kane · Answer

Bonjour à tous ,Voila , moi aussi j'ai reçu ma freebox il y a quelques jours , je l'install en ethernet , puis je tente de l'initialisé : et ça reste bloquer pendant des heures au traits qui monte et qui descend (jai laisser tourné ça une bonne nuit).Ensuite j'ai essayer le hard reboot rien n'y fait.Meme en usb , ca bloque toujours a ces traits !! :(.Enfin , je suis allez voir sur mon compte de free, et je suis bien sur l'offre Freebox Dégroupé.Voila si vous avez des idées pour m'aider ça m'interresse , bien à vous , merci  :) !!

Reg · Answer

Ben, donc comme tout le monde ici je reçois ma freebox aujourd'hui, je la branche, et depuis des heures j'ai un beau rectangle vert qui clignote dans mon salon...Maigre consolation : je n'ai pas encore résilié mon abonnement au cable, du coups pendant que Free m'entube j'ai la "chance" de pouvoir quand même surfer sur des sites ou je lis que Free m'entube... l'internet c'est vraiment chouette ;-(

emma · Answer

moi aussi je fais partie maintenant du club d une frebox defectueuse et d un service tek vraiment calamiteux .Apres une heure de televisioj  et une 10 mn de surf a haut debit plus rien . et pourtant j ai tou esayé meme enlevé le condo de la prise tele.bon vu le nbre de topic je crois que je vai s leur renvoyé.bonne journee tout de meme .Mais cela e toout de meme enrageant de se fair eprendre pour des vaches a lait de cette maniere la .

jibzzzz · Answer

j'ai eu le meme probleme ily a pas lontemp. C'est possible que ca vienne tout simplement du réseau free... ou plus simplement du noeud. En toute logique ca devrait remarcher

Franck · Answer

Bonjour à tous,Mon problème rejoins celui de la plupart des personnes qui ont post ici.Je suis en 1024, connexion impeccable jusqu'au 19avril, aucun problème de synchronisation, puis plus rien, impossible de se reconnecter malgré les hard boot , un chenillard qui defile  lentement puis rapidement puis le carré clignotant mais impossible de passer à l'étape 5 .Apparemment aucune reconnaissance par le Dslam. Aucun condenseur dans la prise, cables changés, filtres changés, test effectué sans PC, sans rallonge, sans autres appareils branchés, le téléphone fonctionne, la connexion de secours aussi mais toujours le chenillard lent puis rapide , parfois le carré clignotant et trés rarement les traits de la mise à jour.Cela fait 1 semaine déjà et la freebox est restée branchée plus de 48h aprés les traits de mise à jour.Parfois et plus que rarement une connexion qui dure 2 minutes.Que faire? Attendre? Sachant que la configuration initiale dans laquelle la freebox a marché 3mois est la même, comment savoir si il y a des modifications au niveau de sa ligne ou de son Dslam? (aucun dégroupage prévu)Merci de vos réponses.Franck.P.S : chose intéressante pour les nostalgiques l'heure s'affiche en connectant en parallèle un modem 56k et en utilisant le bas débit;p.

Franck · Answer

J'oubliais : Ligne téléphonique 0473XXXXXXRaccordée actuellement en offre ADSL non dégroupé 1024 kbsNRA (1) : AYD63Longueur : 3420 mètresAffaiblissement (2) : 35 dBVous ne disposez pas d'une IP fixe

ileouf · Answer

Salut à tous,J'ai un souci avec la synchro de ma freebox....elle se fige sans arrets sur les "PPP" et ce malgré plusieurs reboot...elle est restée toute la nuit dans le meme contexte,du coup j'ai remis le sagem et la plus de soucis tout est OK.J'ai vérifié tout ce que j'ai pu( en lisant sur X forum) mais je suis toujours en vrac et ca commence à me prendre sérieusement le casque.alors si quelqu'un à une solution ....et bien je suis preneur

Zeldor · Answer

Salut a tous,Ce message s'adresse a Kalamit en particulier, mais aussi a tous ceux qui pourront faire avancer les recherches de panne.Connexion Free dégroupage total raccordée en ethernet (quand c'est synchro :) )Freebox V4 bloquée a la phase télécharmement de mises a jours (4barres montantes/descendantes)la connexion a fonctionné 2 jours (depuis 45 jours que je suis freenaute)Depuis la perte de connexion le 13 juin 2005 :-  j'ai la freebox branchée en permanence-  hard-reboot régulier ("débranchage" alimentation 4 ou 5 fois)- débranchement de la freebox pendant 20mn et + (régulierement) histoire de "réinitialiser" le "dslam")- téléphone débranché- PC débranchéRien n'y fait, j'ai toujours 4 barres montantes/descendantes. A plusieurs reprises ce pb à été évoqué ici, visiblement pas de solution, sauf comme le conseille la hotline : PATIENCE ! (87 euros de dépensés en hotline .... j'arrête là)Mais je crois encore en l'homme et ses ressources alors si vous avez trouvé la solution a ce bloquage, je suis preneur :)Car vivre sans téléphone c'est déjà pas rigolo ... ne pas avoir les chaines télé promises c'est cucu aussi, mais alors sans internet quand on surf 12h et plus par jour ben là, c'est vraiment la mortmerci et à bientôt.Au fait je post ce message gràce a mon voisin via un câble ethernet sur sa connexion Internet.Et il est ......... en Freebox

kalamit · Answer

Hello,Tu es avec la connexion de secours, la ?Serait il possible de voir tes infos techniques ?

Zeldor · Answer

pour la connexion : mon voisin utilise une freebox en usb, j'ai activé la fonction routeur et branché un cable ethernet car comme je suis en dégroupage total .... plus de telephone, internet, et donc pas de connexion de secoursconcernant mes caractéristiques, lesquelles veux-tu ?Ligne téléphonique 0387XXXXXXRaccordée actuellement en offre Freebox en dégroupage Total NRA (1) : SAB57Longueur : 1840 mètresAffaiblissement (2) : 27 dBVotre adresse IP/masque est 82.XXX.XXX.XXX/24Passerelle (gateway) 82.XXX.XXX.XXXVotre numéro de téléphone Freebox est le 087XXXXXXXJ'ai volontairement caché IP et téléphone, j'ai pas envie qu'on m'appele (si un jour ca marche)  :)

kalamit · Answer

Arg... Ce qu'il me faudrait c'est ce qu'il y a juste en dessous de ce que tu donnes. :)

Zeldor · Answer

oups pardon ,)Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la FreeboxVotre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM sab57-2 ligne 9 / 2 / 3 (3)  Uncompatible line conditions 0  Unselectable operation mode 0  Spurious atu detected 0  No lock possible 0  Forced silence 0  Protocol error 0  Timeout 0  Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 0 (far) 0 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down) Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down) Output power 0 (up) 0 (down)       Interleave   Fec 0 (far) 0 (near)   Hec 0 (far) 0 (near)   Crc 0 (far) 0 (near)   Rx cells 0    Tx cells 0        Fast Path   Fec 0 (far) 0 (near)   Hec 0 (far) 0 (near)   Crc 0 (far) 0 (near)   Rx cells 0    Tx cells 0  Interleaved profile required for G-DMT lite 0  Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

kalamit · Answer

Re,Les barres montantes et descendantes signifie que ta freebox se met à jour.Cela signifie donc qu'elle arrive à communiquer avec le dslam surlequel elle est relié et que l'identification sur celui ci s'est faite correctement (cela élimine les problemes de cablage) .Verifie qu'il n'y a pas de condensateur dans la prise, supprime toute rallonge téléphonique, ne relie la freebox ni à ton PC ni à ton téléphone.Branche la simplement sur la prise téléphonique et le secteur. Laisse la tourner jusqu'a ce que l'heure apparaisse (chez certain ce fut très long). Quand tu m'envoies un mail, précise le lien du message dont tu parles, j'ai mis du temps à le retrouver. :)

Zeldor · Answer

Désolé de t'avoir causé ce désagrément (perte de temps)Concernant la phase dans laquelle ma Freebox se trouve, j'en arrive à la même conclusion. Mais ... car il y a un mais,ma Freebox indique c'est état depuis le 13 juin !   :)Aussi j'ai pris contact avec la hotline qui, en plus de me dire de patienter, me donne différentes raisons comme un problème de câblage.(A noter que depuis le 13/05 j'ai retiré tous les périphériques téléphone, télévision et même l'ethernet pour ne réaliser que la connexion avec le DSLAM)Je me demande maintenant si il n'y aurait pas :- soit un problème de blocage de la FB au niveau de la mise a jour (j'ai demandé à Free si il existait un "reset" plus fort que le hard-reboot)- soit un souci au niveau de l'identification (mac, ou que le DHCP ne n'attribue pas la bonne IP)je vais bientôt perdre la connexion que j'utilise actuellement et cela sera encore plus difficile de communiquer  :(Enfin je fais tous pour être patient :) et je te remercie de m'accorder un peu de ton temps. Si tu as des suggestions je suis a l'écoute.MerciZ

Zeldor · Answer

J'ai nettoyé la ligne, de plus la connexion a parfaitement fonctionné du 10 au 13 juin.j'ai même retiré la rallonge depuis, et il n'y a plus de filtre (j'avais le filtre lorsque ca fonctionnait, il me servait de changeur de genre, mais comme je suis en dégroupage total, j'ai retiré le filtre gigogne)

Zeldor · Answer

Bien sur que si :)Il n'est plus nécessaire car ce qu'on appele filtre adsl est un filtre passe bas, en fait il ne filtre que les hautes frequences  pour éviter qu'elles ne se retrouvent dans le téléhphone.(je t'invite à démonter un filtre gigogne, tu pourras te rendre compte que les 2 fils qui vont sur la prise ethernet (donc en direction de la Freebox) ne sont pas filtrés.vu que je suis en dégroupage total, plus de frequence vocales donc plus de téléphone sur la prise murale. Donc plus besoin de filtrage.Mais pour te rassurer je viens de remettre le filtre et ... c'est la même chôse.

Zeldor · Answer

A force de recherche, voici une évolution de mon problème : je suis connecté actuellement sur ma ligne ADSL Free (la mienne) avec un modem Fast800.Ca fonctionne très bien donc a priori, je peux exclure la ligne ADSL dans ma recherche de panne, arrêtez moi si je dis une bêtise :)Aussi visiblement je commence à sérieusement douter de ma Freebox.

kalamit · Answer

Bon, va falloir passer au niveau d'alerte superieur: poster dans les newsgroup de Free. :)Fais un message clair dans proxad.free.adsl.degroupage en précisant avec exactitude ce qui se passe, ton numero de telephone, le numero de serie de ta freebox.Un corp devrait répondre et verifier tout ca. C'est la meilleure solution que je connaisse.

Zeldor · Answer

Voui, voui, voui, moi jamais allé sur news ... donc moi va aller a la pêche, ben tiens c'est le meilleur moyen d'apprendre  :)d'ailleurs j'ai déja du mal : serveur introuvableConfiguration :   Compte : news.free.adsl   Serveur : news.free.adsl   Protocole : NNTP   Port : 119   Sécurisé (SSL) : 0   Code : 800ccc0dggrrrrrr   :)

Zeldor · Answer

arrgggg arrêtes de répondre aussi vite !  :Dj'ai même pas eu le temps d'éditer pour corriger  eheh, ca y est ca marche

Zeldor · Answer

Quand je dis que ca marche, je parle bien sur de proxad.free.FrJe viens de laisser un post on va voir ...affaire à suivre

Utilisateur anonyme · Answer

bONJOUR A TOUS?Depuis quelques jours j'ai moi aussi droit à la chenille en boucle....j'ai appelé la hotline...qui m'a annoncé que je venais d'etre migré en adsl 2+ max (et compagnie...) . Du coup mon installation (c'est à dire mes prises téléphoniques), qui a pourtant marché durant 2 années, ne supporterait plus ce nouveau débit...à moins que ce ne soit ma freebox v.3 qui demande grâce...il ne savent pas trop!!!A moi de trouver une ame charitable qui aurait une V4 pour faire le test. Si cela fonctionne avec une V4, je n'aurais plus qu'a leur demander un échange de freebox.....un beau marathon en perspective!!!

cg0 · Answer

Bonjour, a premiere tout le monde a eu se probleme la... Moi, la free se bloque au moment du 'chenillard' certaines personnes ont proposé de regarder l'FAQ mais honnetement je l'ai fait, je connais donc sans doute la cause de ce probleme mais il ne disent pas comment le réglé alors je me demande ou est l'intérêt... Bref je suis coincée à l'étape 3 de souvenir... Mais êtes vous sure qu'on est véritablement obligé d'appelé Free ? On ne peut véritablement rien faire ... ??? 
PS : la freebox qui ne marche pas n'est pas la mienne (sinon, je pourrais pas vous parler sur internet xD mais celle de mon grand père... enfin, bon, l'important ce sera de savoir la solution et puis que free remarque ce problème et le répare parce qu'ils risquent de perdre des inscrits... Moi personnelement je ne pense pas que changé d'opérateur soit une solution géniale je pense qu'il vaut mieu en parlé a Free pour qu'il comprenne qu'il y a un problème dans leur procésus... )

Bon aprem'

Pascal · Answer

Vérification de l'alimentation => Chenillard continue = alimentation insuffisante (1,5 A).

tutur · Answer

j'ai ma free box depuis 24h la chenille tourne lentement

[Freebox] problème d'initialisation

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