Problème livebox diode réseau

Bonjour,
J'ai acheté un PC protable chez dell, j'ai voulu le mettre en wifi avec ma mère j'ai du télécharger les pilotes de la carte réseau mais c'est bon ça marche, mais chez mon père non...
Je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas me connecter a sa livebox, pourtant le nom de sa livebox s'affiche mais quand je rentre la clef, windows me dit qu'il y a un problème.
Alors j'ai cherché, cherché et encore cherché... en vain, et je me ss rendue compte que la diode de la petite entène, je crois que c'est le réseau, ne s'allume jamais, alors peut être que c'est à cause de ça, mais je ne sais pas pourquoi elle n'est pas allumé, merci de votre aide svp...