Soucis avec cdiscount qui peut m aidez

voila j ai commender un portable erreur de ma part j ai ouvert la ligne avant de l avoir kan j ai vu le telephone sa ne corresponder pas du tout a ce que je voulais je leur est donc retourner le telephone ainsi que le forfait en leur demandant de resilier la ligne sauf ke sa fait deja deux fois que je paye le forfait dans le vide que dois je faire d avance merci