Hackeur réseau distance

Bonjour, j'ai recu des menaces d'un soit disant "hackeur" qui arrive a brouiller la connection entre mon dns et ma connection free qui me déconnecte du réseau, cette personne voudrait de l'argent en échange et harcèle sur mon numéro free (09.54) pour soutirer de l'argent en menacant de redéconnecter mon réseau, il va menacer jusqu'a de très lourd propos...

J'aimerais savoir s'il est possible de retracer un appel entrant privé sur une ligne privé de free et si on peut aussi retracer son adresse ip ou trouver son nom par rapport aux actions qu'il a tentés contre moi, est il possible qu'il travaille dans une agence comme free ou autres et qu'il puisse accéder au pannel réseau de certaines entreprises, se qu'il est sur c'est que cette personne est un professionnel et ne s'arretera pas, que dois je faire?