Rue du commerce et Remboursement
Résolu
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8 réponses
Vu le nombre de fois ou j'ai contacter rue du commerce je doute que ça change quelque chose... Je peux quand même essayer... Merci!
PEPEDALO1
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30 mars 2010
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28 oct. 2008 à 10:06
28 oct. 2008 à 10:06
Bonjour,
le pseudo d'une personne responsable de RDC, tu lui écris directement depuis ce lien
http://www.commentcamarche.net/communaute/profil michaelservicequaliterdc
le pseudo d'une personne responsable de RDC, tu lui écris directement depuis ce lien
http://www.commentcamarche.net/communaute/profil michaelservicequaliterdc
PEPEDALO1
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30 mars 2010
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28 oct. 2008 à 10:20
28 oct. 2008 à 10:20
le pseudo en question réponds très régulièrement sur les forums
michaelservicequaliterdc
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3 septembre 2010
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28 oct. 2008 à 10:25
28 oct. 2008 à 10:25
steph74500,
Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Votre remboursement a été fait hier, un mail vous le confirme dans la soirée : rassurez-vous.
J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et reste à votre disposition si besoin.
Passez une bonne journée.
Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Votre remboursement a été fait hier, un mail vous le confirme dans la soirée : rassurez-vous.
J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et reste à votre disposition si besoin.
Passez une bonne journée.
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PEPEDALO1
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30 mars 2010
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28 oct. 2008 à 10:30
28 oct. 2008 à 10:30
tu vois !!!
michaelservicequaliterdc
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28 oct. 2008 à 11:16
28 oct. 2008 à 11:16
Euh...merci de relire mon message, la réponse s'y trouve :-)
Bonne journée.
Bonne journée.
fklotz
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28 oct. 2008 à 11:17
28 oct. 2008 à 11:17
Bonjour,
Vous aurez ce mail dans la soirée comme l'a indiqué Michael.
Je viens de vous en adresser un directement, vous aurez ainsi une double confirmation.
Pour mémoire, la loi nous donne 30 jours pour rembourser. Nous avons reçu votre article le 7 octobre, nous avons donc été plus rapide que ce qui est demandé par le législateur. Aussi, il convient de vous apaiser puisque non seulement vous avez bien été remboursé mais que cela a été fait dans les délais.
Si RueDuCommerce ne remboursait pas ses clients qui se rétractent, cela se saurait ;o)
Merci de votre confiance
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
Vous aurez ce mail dans la soirée comme l'a indiqué Michael.
Je viens de vous en adresser un directement, vous aurez ainsi une double confirmation.
Pour mémoire, la loi nous donne 30 jours pour rembourser. Nous avons reçu votre article le 7 octobre, nous avons donc été plus rapide que ce qui est demandé par le législateur. Aussi, il convient de vous apaiser puisque non seulement vous avez bien été remboursé mais que cela a été fait dans les délais.
Si RueDuCommerce ne remboursait pas ses clients qui se rétractent, cela se saurait ;o)
Merci de votre confiance
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
