plus de tonalité

Question

Bonjour,

suite à un orage (aujourd'hui) je n'ai plus de tonalité au téléphone... j'ai une live box, qui fonctionne les 3 boutons rouges sont allumés..
je suis en haut débit + téléphone illimité. J'ai gardé mon ancien numéro...je suis dégroupée.

j'attends, peut être que ça va revenir tout seule ?????????????
merci du coup de main,

zoulou33 · Answer

Bonjour
Débranche electriquement ta box et rebranches là et vois ce que cela donne mais tu sais les box n'aimes pas les orages. Boutons en rouge c'est il me semble mauvais signe.

grifone · Answer

merci d'avoir répondu si vite ; j'ai déjà tout débranché et tout rebranché ; c pareil. Pour les boutons rouges, non, c'est normal sur la live box mes trois lumières rouges doivent être allumées et fixes... là, c'est bon... 
peut être y a plus de relai, plus de réseau... je vais attendre, je sais pas quoi faire...

zoulou33 · Answer

Oui attends ou au pire tél à ton FAI car tu es en dégroupage totale.

grifone · Answer

merci de répondre rapidement à mes messages
; je résume :diode rouges fixes tout est normal
connexion bonne, normale
donc, me reste que ma ligne qui doit avoir un blème ;
appeler le 1014, car je comprends plus rien...
merci pour vos explications mais ça a rien donné !

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4 réponses

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