Coupures inopinées et redémarrage

Fermé
fujisan Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 2 mai 2004 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2013 - 18 juil. 2008 à 08:11
gus29_fr Messages postés 2956 Date d'inscription mercredi 5 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2015 - 18 juil. 2008 à 09:45
Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, je subis des coupures intempestives de mon pc portable, précédées d'un écran bleu avec un texte en blanc pendant une fraction de seconde...donc, impossible à lire...Puis le système redémarre.
La messagerie hotmail est le plus souvent à l'origine du problème...
Avez-vous des conseils/suggestions, pour éradiquer ces désagréments ?
par avance merci , cordialement

3 réponses

gus29_fr Messages postés 2956 Date d'inscription mercredi 5 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2015 473
18 juil. 2008 à 08:18
bonjour
cette page bleue en general survient du a un logiciel incompatible ou un pilote non adequat que tu as du installer avant le phenomene.
demarre en mode sans echecs suprime le logiciel en question et redemarre normalement.
sinon fé restauration systeme au jour avant ou le phenomene s est etabli voir quelques jours avant
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fujisan Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 2 mai 2004 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2013 1
18 juil. 2008 à 09:07
Grand merci pour votre contribution mais...comment supprimer le logiciel, et surtout, comment l'identifier...
Ce phénomène perdure depuis plusieurs semaines, peut-être mème 3 à 4 mois...
Des changements d'antivirus, de firewall ou d'antispyware peuvent-ils être à l'origine du problème ?
actuellement, je dispose de ANTIVIR, CC CLEANER et SPYBOT...
Tous mes remerciements
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gus29_fr Messages postés 2956 Date d'inscription mercredi 5 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2015 473
18 juil. 2008 à 09:45
si le prob est survenu apres l installation de l un deux desinstalle le
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