Probleme avec rue du commerce

Bonjour,

voici mon probléme avec rue du commerce.
J'ai acheter un GPS d'une valeur de 390euro, helas pour moi il a eu une panne.J'ai suivi les instructions de retours et jusque la tous allez bien.ça c'était le 25/06/08 .Samedi 5 juillet ,j'appel pour savoir ou en été mon gps on me réponds qu'il attend sagement sur une étagére la validation de retour( RMA) de ING (marque du GPS).la personne de RDC me donne le numéro de ING,j'appel ING ils me dissent qu'il ne font pas de retour qu'il faut passer par une societe specialise dans la reparation et que RDC est au courant et qu'il devrait faire la procedure la societe s'appelle cordon electronique (je suis sur qu'il serait ravie de réparé mon GPS).Aujourd'hui 7 juillet j'appel et là ,je tombe au bout d'hrs d'essai sur un personne incompetente qui me dis qu'il faut que j'attends 8 semaine pour la réparation de mon GPS et que si dans les 8 semaines il non rien et recontacterons le service concerner elle ma dis que c'etait le delai car a l'achat je n'avait pas cocher la garantie serenité ,je passe la facon dont elle m'a parler,le pire c'est qu'elle me dis de me pas appeler tous les jours.Le pire c'est qui ne savent meme pas ou envoyer le GPS.Je pense entamé une procedure juridique comme on me la conseiller.Mais je ne sais pas trop ou m'adresser, je fais appel au internaut!!!Voila ma petite histoire,un conseille ne commander pas chez eux le service apres vente et NUL voir inexistant...