Garantie

cheyenne2917 Messages postés 77 Statut Membre -  
cheyenne2917 Messages postés 77 Statut Membre -
Bonjour,j'aimerai savoir si kelekun peut merenseigné sur une garentie :j'explike, ma fille a eu un gros probleme sur son pc portable,nous l'avons envoié en reparation,il nous on di ke le pc avé un probleme de ventilo.donc nous l'avons envoié chez asus car sé un asus ,ils ns on envoyé un email pour nous dire ke le construteur ne le prené ps sous garentie, donc jé apelé asus ils m'ont dit ke sété la carte mere ki été morte é ke la garentie marché pas pourtant cé 1 garentie de 2 ans pieces é maind'oeuvre.pouvé vs m'aidé et me dire se ke je doit faire ,et comment me retournée kontre eux si veulent toujours pas me le reparé( si a mé frés )j'attend vos reponses merci a tous ceux qui me repondrons
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2 réponses

Réponse 1 / 2
papy 42 Messages postés 271 Statut Membre 132
 
bonjour faites leur une lettre trés ferme concernant la garantie, en les menaçant d'en envoyer une copie
à la Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes 'avec ces arguments cela va bouger ils n'aiment pas ces organisme , essayez bonne chance
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cheyenne2917 Messages postés 77 Statut Membre 4
 
merci de m'avoir repndu il sen merde pas franchement et oui comme il faut me l'echanger il veule ps me le remplacé .
mais si jé pas d'autre moyen je vé fere se ke tu ma dit merci
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