Comment résilier abonnement chez McAfee

Brabo, cela fonctionne très bien.
Merci

merci j'ai suivi les instructions

je viens d essayer de la faire ,impossible erreur d analyse ect ect...

J'ai désactivé le renouvellement et ils ont continue de me prélevé pendant 3 ans je n'arrive pas à me désabonner!! c'est des voleurs comment je peux m'en sortir??? SVP merci.

Mac Afee, le top de la relation client, vraiment dommage que le produit soit aussi cher.
Par le téléphone c'est rapide et efficace, courtois et serviable. Franchement certaines hotlines devraient prendre des leçons chez eux

Hello Roger,

Je viens d'avoir le même mail avec le www.mcafee.com innacessible.

Il faut se connecter sur le site de support de McAfee https://service.mcafee.com/
puis selectionner acceder au service client (là, si vous cliquez sur comment puis je annuler l'option de renouvellement automatique de mon compte vous obtenez un message d'erreur: très sympathique )
Il faut passer par le bouton sur la gauche "messagerie instantannée et courier electronique". Là vous pouvez laisser un message expliquant votre mécontentement et demander la suppression du renouvelleemnt automatique.

Pour ma part, j'ai une réponse dès le lendemain m'annonçant la suppression des mes coordonnées bancaires et du renouvellement automatique (mais le message m'a bien précisé que j'avais donné mon accord pour le le renouvelleemnt automatique... en effet dans les cgv, il est indiqué que le paiement par carte bancaire entraine obligatoirement l'option renouvellemnt automatique... ) Où ils ne sont pas clairs, c'est que les adresses données pour la suppression du renouvellement ne marche pas

Enfin, la métohde n'est pas "très" sympathique. J'ai McAfee en mono poste depuis 8 ans au moins, sans aucun problème, et je devais passer pour une licence multi poste... Je vais me retourner vers un autre antivirus... Dommage

@+

Ben

merci pour ces informations, quelle galère! pour supprimer le renouvellement automatique, il faut aller sur votre compte- profil sur le site de mcafee et il y a l option "désactiver". mais pour joindre quelqu'un par mail=impossible même par "messagerie instantannée et courier electronique" c'est bloqué. quel bande de pourri!!!

Comme vous la galère pour ne plus être inscrit.
Suite à un virus, j'ai installé l'antivirus à l'étranger avec ma carte bancaire, ils ont réussi à me mettre 3 abonnements qui n'ont jamais pu être installés !! J'ai payé près de 400 € !! pour ne même pas pouvoir les installer, j'ai fait des mails, des courriers, et appelé au n° donné sur les mails, rien n'y a fait, aucune réponse et je croyais être débarrassé, et aujourd'hui, par courrier, un rappel de renouvellement pour le 13/10/2011 !! Faut pas charier, je fait opposition à ma banque pour le prélèvement par carte. Je suis outré par les méthodes de gangters de ces gens !!

Voir mon précédent message pour la suppression de l'abonnement

Il n'y a toujours le message d'erreur quand vous essayez de vous connecter sur "comment résilier votre abonnement automatique"

Pas d'autre choix que de contacter le service client par mail en exigeant la suppression des coordonnées bancaires (ne pas hesiter à insiter lourdement sur le fait que la rubrique 'comment resilier votre abonnement' ne marche pas)
Si vous voulez rester chez McAfee, passez plutôt par l'achat du logiciel chez votre hypermarché habituel ou chez
un site de vente sur internet... Inconvénient: il ne faudra pas oublier de racheter une nouvelle licence
Avantage: vous n'êtes plus coincée (dans le cas où vous n'avez plus internet vous continuez à payer jusqu'à expiration de votre carte bancaire !)

Et en plus, le renouvellement via le site McAfee est deux fois plus cher qu'une version en vente sur Am**on par exemple: je le sais car je me suis fait avoir... De plus si vous faites le renouvellement via leur site par avance, et bien votre abonnement annuel par de la date du renouvellement... si vous le faite 15 jours avant la date d'e fin, et bien vous avez perdu ces 15 jours (ce n'est pas le cas avec d'autres anti virus)

Voila, malgré cela je suis toujours chez McAfee (mais j'ai fait mon renouvellement via leur site juste avant l'expiration de ma carte... ils vont être coincés) mais la prochaine fois je passerai par un achat via le site de vente. cela ressemble fort à de l'arnaque leur clause de renouvellement automatique.

si tu précise pas que ton post s'adresse aux abonnés FREE , ils peuvent chercher longtemps EVA les autres utilisateurs de macfee