Ma Livebox se déconnecte tous les soirs

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sesa Messages postés 60 Date d'inscription mercredi 21 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2013 - 18 avril 2008 à 16:25
sesa Messages postés 60 Date d'inscription mercredi 21 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2013 - 18 avril 2008 à 18:58
Bonjour,

J'ai un souci :
il y a 2 mois, j'ai changé d'offre chez orange, pour passer d'une bonne vieille connection adsl 512 ko (qui marchait super) pour une Livebox 8 Mo avec Téléphone + TV... j'ai eu un mal de chien à obtenir ce décodeur TV.
Au début (avant d'avoir de fichu décodeur, donc), ça fonctionnait à peu près : connexion permanente, mais mon PC rame, rame, rame.... malgré toutes les vérifications que j'ai pu faire (antivirus, antispy etc etc).
Et depuis le début de la semaine, j'ai mon décodeur, le service TV est activé... mon pc rame toute la journée, mais de 19h30 à 7h30, je n'ai plus de connexion du tout : ni internet, ni téléphone, ni TV :(
En gros, je paye plus cher qu'avant... et ça marche vraiment moins bien.

Est-ce que quelqu'un pourrait me renseigner sur le pourquoi de cette déconnexion qui dure toute la nuit ? Et que faire pour remédier au problème, sachant que je n'ai aucune envie d'appeler le 3900, de payer une fortune de communication.. sans pour autant avoir de solution (j'ai déjà donné !).

merci d'avance !

1 réponse

jeager Messages postés 4355 Date d'inscription mercredi 19 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2013 141
18 avril 2008 à 16:32
hello
si j'ai bien compris; avec un débit de 512 k tu possèdes la télé + le téléphone ; pour moi si c'est bien ça tu as top peu de débit ; ou bien ta ligne accuse certaines faiblesses !
a mon avis il serait souhaitable que tu fasses tester ta ligne ...
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sesa Messages postés 60 Date d'inscription mercredi 21 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2013 10
18 avril 2008 à 16:42
Non, ce n'est pas ça... j'ai du mal m'exprimer !

Avant (quand ça marchait), j'avais simplement internet à 512 Ko, mais pas le téléphone, ni la télé.
Maintenant, j'ai officiellement 8Mo + Téléphone + TV.... mais ma Livebox se déconnecte tous les soirs à la même heure et le voyant @ clignote toute la nuit ! Ce qui veut dire que je ne peux absolument pas profiter de la TV... puisque je ne peux l'avoir que la journée (quand je bosse !) et le pas le soir (quand j'aurais le temps)..... donc ça ne m'arrange pas du tout.

Quelqu'un sait ?
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jeager Messages postés 4355 Date d'inscription mercredi 19 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2013 141 > sesa Messages postés 60 Date d'inscription mercredi 21 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2013
18 avril 2008 à 16:52
ok !
ta ligne accuse certaines faiblesses !
a mon avis il serait souhaitable que tu fasses tester ta ligne ...

elle ne supporte pas ce débit, c'est arrivé a un collègue !

mais par contre tu peux d'ores et déjà changer ton filtre adsl , tu verras bien.
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sesa Messages postés 60 Date d'inscription mercredi 21 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2013 10 > jeager Messages postés 4355 Date d'inscription mercredi 19 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2013
18 avril 2008 à 16:55
Merci !

Et je fais comment, pour faire tester ma ligne ????

Merci d'avance !
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jeager Messages postés 4355 Date d'inscription mercredi 19 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2013 141 > sesa Messages postés 60 Date d'inscription mercredi 21 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2013
18 avril 2008 à 16:57
je suis navré de te dire , qu'il va falloir que tu appelles le...3900
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sesa Messages postés 60 Date d'inscription mercredi 21 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2013 10 > jeager Messages postés 4355 Date d'inscription mercredi 19 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2013
18 avril 2008 à 18:58
Arf.... quand il faut, il faut !!

merci pour ton aide !!
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