Chronopost colis a envoye bloque a Roissy Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
j'ai envoye,par Chronopost, de Paris a l'etranger, un colis d'anniversaire (un bijou sans valeur) et le colis est bloque aux douanes a Roissy. que faire, qui appeler, comment au moins le recuperer, ou le renvoyer? Que dois-je payer?

chicken · Accepted Answer

lol t serieux quand tu demande si tu va recevoir de la contrefacon ton coli est bloker mon pote oublie la et ne te manifeste pa aupret deu nom plus laisse tonber ta perdu 3 paire de pompe et il te poursuiveron pa pour ca tkt mais les apel pa ca a peut etre lancer la procedure car pour eu ca serai de ce foutre de la gueule du monde de reclamer a la douane un coli avec 3 fausse paire de pompe dedans lol 
tkt je conner jenvoi que du faux en france moi aussi donc si t en galere fais moi signe car au ca ou t pa au courant cque ta comander c du faux a 100% meme si le mek en chine ta di c original cqui esst original c que tu lui a envoyer largent ca c vrai mais ya que ca de vrai t p-ompe son fauss mek

cindy · Answer

salut dorothe
appelle le service apres vente de chrono 0825.... tu leur demandes ou en est ton paquet et pourquoi il est bloque. S il est bloque demande pourquoi (car pour l etranger il y a des restrictions dans certains pays ex congo et c est peut etre pour ca.  Si c est le cas essaie de le recuperer (je crois qu il faut que tu fasses une reclamation). c est ce que je ferai. Je ne connais pas trop la procedure chronopost mais je travaille un peu dans ce milieu. Bon courage et tiens nous au courant de l evolution

balou28 · Answer

desoler tu revera pas se colis les doinne lon garder surment une contrefason "pour eux" donc sa va etre detruit j'ai deja eu se souci y a 3 ans jamais revu le colis merci les douanes

poulpoul · Answer

moi j'ai un soucis , mon colis es sorti de l'agence export depuis mercredi 8/10 et a ce jour , toujours aucune nouvelle ! il a pas été flassher c'est normal ???? d'habitude ca met 1 ou 2 jours !!!! 
j'ai appeler chronopost mais ils me disent 50000 versions differentes ! AUCUNE CONFIANCE !!!
C'est deja arriver a l'un d'entre vous ? 
ca met ca exactement : sachant qu'on es le 10/10 et il es 18h15
mer 08/10/2008
00:35 ETRANGER
Envoi sorti de l'agence export 
aidez moi svp

poulpoul · Answer

j'ai été sur ems ! je pige quedal !!!!! il me mette 0 colis trouver !

poulpoul · Answer

ca me remet ca sur l'autre site que le vendeur m'a donner ! ca veut dire quoi chicken 
October 7, 2008 
13:52:30 KHLONG TOEI Accept 
October 8, 2008 
00:35:14 SUVARNABHUMI MAIL CENTRE Outgoing International 


penses tu ke je l'aurai ! mon vendeur m'a renseigner et il m'a dit qu'il y avait pas de soucis , il devait avoir du retard a la poste! merci de me donner tes impressions !

poulpoul · Answer

toujours pareil !!!!!!!!!!!!!!!! ca m'inquiete ! il faut que j'attende jusque quand ??????

poulpoul · Answer

ca y es ! ca c debloquer ! mais depuis ce matin 4 h , envoi sorti de l'agence import mais aucune nvl depuis ! il es 18h10 ! c normal ? la derniere fois que c a me l'a fait , colis perdu !! aide moi et dis moi ce que t'en pense !

stef · Answer

salut a tous

je suis dans le même cas que poulpoul.

On m'a envoyé mercredi dernier un colis de Thailande/Bangkok le colis a été très rapidement à l'aeroport de Bangkok puis sorti du pays (en même pas un jour). Puis après c'est le flou total aucune nouvelle, bref ca m'inquiete enormement.

Voici sur le site de EMS THAILAND

October 8, 2008 
15:30:46 PAK KRET Accept 
October 8, 2008 
16:02:45 PAK KRET Items Into Container 
October 8, 2008 
16:35:52 PAK KRET Dispatch 
October 9, 2008 
00:38:05 SUVARNABHUMI MAIL CENTRE Container Received 
October 9, 2008 
01:48:03 SUVARNABHUMI MAIL CENTRE Outgoing International 
October 10, 2008 
20:19:00 France (FRCDGH) Accept 
October 11, 2008 
10:34:00 France (FRCDGH) Items Into Container 
October 11, 2008 
10:34:00 France (FRCDGH) Dispatch 

CHRONOPOST France

sam 11/10/2008
04:34 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi sorti de l'agence import  
ven 10/10/2008
14:19 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi arrivé à l'agence import  
jeu 09/10/2008
01:48 ETRANGER
Envoi sorti de l'agence export 


Voila donc depuis samedi aucune nouvelle, il doit etre dans le centre de tri je sais pas quoi, ou sinon on peut pas faire confiance à ses bagasistes ou aux postiers c'est des voleurs enfin bref est ce quelqu'un peut me rassurer ??
A++

poulpoul · Answer

une fois qu'il sort de l'agence import en france et kta pas de nvls , inquiete toi ! ca m'a fait pareil il y a 15 jours !!!!! le colis a été consideré comme perdu !!!! chronopost raconte que des conneries ! un coup , ils me disaient le colis es bloquer a la douane apres ils me disaient le colis va arriver !!!!! enfin bref , chronopost , c'est des incapables !!!!!!!!!! de + , j'ai regarder les infos hier , il y a plein de vols en ce moment sur orly ! ils ont gauler 2 gars de chez chrono ki s'amusait a piquaient des telephones , des maillots de foot etcetc .................appel lez et fait leur part de ton inquietude ! as tu pris une assurance sur ton colis ????? moi heureusement que oui !!!! mon fournisseur m'a renvoyer le 2eme juste avec le papier que chronopost m'avait envoyer ! bangkok france 8 jours et 5 jours sans etre pointer ! merci chronopost mais bon ............... je l'ai maintenant ! tiens moi informer et si ta des questions , n'hesite pas ! k'avait il dans ton colis ?????????????????? car par contre , la douane saisit tout ce qui es de contre facon et ca fait mal !!!!!!!!! ( destockfoot , playasia etc ............ ) la douane saisit 85 pour cent de leur marchandise

stef · Answer

salut poulpoul et merci pour ton récit.

Donc si je comprend bien il y a colis que tu devais recevoir il y a 15 jours, pas de nouvelles de chronopost et puis grace à l'assurance tu l'a bien recu c'est ca ??
Et puis un deuxieme que tu attends toujours et pas de nouvelles comme moi ? Qu'en est il du colis qu'on t'a envoyé le 7 octobre ?
 
dans le colis que j'attends il y a 10 maillots MADE IN THAILAND à la EBAY mais ne provient pas destock ...

les douaniers savent que dans les colis de Thailand ou de Chine c'est de la contrefacon a 90% mais bon ils les saisissent pas tous , il faut bien faire vivre la poste de Thailand ou Chronopost ...
c'est vraiment un systeme hypocrite comme pour les feuilles OCB qu'on vend dans les bureaux de tabac ...

et puis vous allez surement me dire que je suis mal placé pour parler car j'ai acheté de la contrefacon de Thailande mais bon je ne suis pas plus méchant que les usines NIKE ou ADIDAS qui sont installés en Asie et qui emploient des enfants ou des adultes a 120€ par mois...voila on peut dire que ZIZOU ou HENRY touchent des tunes liés à la misere du monde . bien triste.

poulpoul · Answer

non mon premier colis es bel es bien perdu ! + de traces depuis qu'il es sorti de l'agence import le 15.09 
mon fournisseur m'a renvoyer un 2eme colis car j'avais pris l'assurance ! c'est chez qui que tu commande ? destock......t?????????????????????

didi · Answer

VRAIMENT DES INCOMPÉTENTS CHRONOPOST !!

poulpoul · Answer

quels soucis pour toi ?

didi · Answer

Le même que Steff !
Plus de nouvelle depuis :

ROISSY INTER CHRONOPOST 
Envoi sorti de l'agence import 

et sa va faire bientôt une semaine...

poulpoul · Answer

ton colis es perdu a mon avis !

didi · Answer

Donc sa sert a rien de prendre un colis avec le numéro de suivi... 
Vive le sérieux de leurs agents !!

poulpoul · Answer

t'avais pris une assurance ? ta ouvert un dossier vis a vis de chronopost ? contacte les qu'il ouvre une enquete !!! ca prend 1 semaine et apres , ils le considere comme perdu et t'envoie un courrier ! apres , t'envoi ca a ton fournisseur !!!! tout un binz koi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! merci chronopost !! et dire qu'ils brassent des millions ces abrutis d'incompetent ! ton colis a tout les coups a été piquer par l'un 2 !!!!! 
attention si ta chronopost au tel : ils vont te dire 50 versions differentes , a toi de te montrer car ils vont te faire tourner en bourrik ( douane , centre de tri etc etc .............. ) donne moi des nvls

stef · Answer

poulpoul,

dans mon colis ii y avait une dizaine de maillots de foot "made in thailand" mais je ne l'ai pas acheté avec Destock simplement avec un thai que je connais ...

et toi dans ton colis il y avait quoi si c'est pas trop indiscret ? A+

poulpoul · Answer

il y avait un camescope !!!! je l'ai recu tkt !!!! pour tes maillots , vaut mieux qu'il soit perdu !! car si la douane le choppe tu va casquer au niveau de l'amende ( c'est bientot noel , il faut le 13 eme mois ! ) ta appeler chronopost ? ils t'ont dis koi ? ouvre une enquete pour qu'il puisse te rembourser !

Chronopost colis a envoye bloque a Roissy

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