Voyant Telephone illimité Livebox s'éteint.

Question

Bonjour,

Le voyant de téléphone illimité de ma livebox s'éteint fréquemment, au moins une fois par jour, et de ce fait, bien sûr je n'ai plus de téléphone... Donc chaque fois que je m'en aperçois, je débranche et rebranche mon routeur. Certes, cette manip fonctionne, mais c'est pas très pratique.

Y a t-il un moyen pour éviter ce genre de problème ?
Merci de vos réponses.

Cordialement, Spider°Ring.


PS : Pardon, je me suis trompé de rubrique...

gule · Answer

salut,
 essaie le service technique, ils vont tester ta live boxe, j'ai eu le même problème ils ont fini par me changer la boxe et tout est rentrer dans l'ordre.@+.

freecell31 · Answer

Le service technique ne peut pas tester ta livebox... ils peuvent tester ta ligne téléphonique (défaut résistif, boucle, défaut d'isolement, ta connexion; débit, marge au bruit, stabilité, atténuation) mais après si ils t'envoient une nouvelle box c'est pour "tester" on va dire. Ce que tu peux faire c'est déjà vérifier la présence d'une balise RC dans tes prises téléphoniques ( et surtout au DTI petit boitier qui fait la liaison entre le réseau FT et ta boucle) et ensuite appelle le 3900 pour changer ta box...

Rémy · Answer

Bonjour

J'ai le même problème que toi, et un technicien d'Orange vient de me changer ma LiveBox, le téléphone n'est pas encore opérationnel, mais j'espère bien que tout va entrer dans l'ordre.... sinon la panne semble très difficile à localiser selon ce technicien.

freecell31 · Answer

Il est normal de perdre le service VOIP après un changement de livebox pendant 1 à 36 heures théoriquement, après un coup de fils au 3900 pour leur dire de réactiver ton numéro VOIP sur ta nouvelle LB pourra faire avancer le processus.

Voyant Telephone illimité Livebox s'éteint.

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