IE ne s'ouvre pas

Bonjour,

Ma mère est sur Millenium et IE ne peut plus s'ouvrir. En fait une fenêtre s'ouvre à la place disant qu'il faut contacter MS. Et comme elle n'a jms installé Firefox, elle n'a plus accès à Internet.
En revanche, elle reçoit bien ses mails ds Outlook.

Donc,
Comment faire pr que IE s'ouvre de nouveau ?
Comment installer Firefox qd on n'a plus IE ?

Merci par avance,

Marie