Nutcrackers family
Résolu
mahaut47
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mahaut47 -
mahaut47 -
Bonjour,
j'ai téléchargé avast comme antivirus et jusque là tout allais bien, mais....
j'ai 11 fichiers affectés par le virus nutcrackers family, je n'arrive pas a m'en débarrasser, qui pourrais me donner un coup de main?
j'ai essayé de les déplacer en les mettant ,en quarantaine mais rien a faire çà marche pas.
s'il vous plait pas trop technique les explications, je suis plus très jeune et novice en pc
merci d'avance
ps quelqu'un pourrais me dire comment ce débarrasser définitivement de norton? j'ai acheté le pc il y était déjà, j'ai fait supression de fichier, mais, il réapparait régulièrement
j'ai téléchargé avast comme antivirus et jusque là tout allais bien, mais....
j'ai 11 fichiers affectés par le virus nutcrackers family, je n'arrive pas a m'en débarrasser, qui pourrais me donner un coup de main?
j'ai essayé de les déplacer en les mettant ,en quarantaine mais rien a faire çà marche pas.
s'il vous plait pas trop technique les explications, je suis plus très jeune et novice en pc
merci d'avance
ps quelqu'un pourrais me dire comment ce débarrasser définitivement de norton? j'ai acheté le pc il y était déjà, j'ai fait supression de fichier, mais, il réapparait régulièrement
Configuration: Windows Vista Firefox 2.0
5 réponses
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Salut,
Colle un Log hijackthis :
télécharge HijackThis ici :
http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html
Dézippe le dans un dossier
Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c:\
Lance le puis:
clique sur "do a system scan and save logfile"
faire un copier coller du log et le poster sur le forum
_____________________________________________________
La suite arrivera aprés :) -
Pour Desinstaller Norton :
Suivre les instructions de ce lien :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/e1422b2508cec946882568c70062bbf8/1168d30686f6fdb080256fe3003757be?OpenDocument -
merci pour ton aide très précieuse, figure toi que tu viens de résoudre mes 2 problèmes à la fois!!!
je soupçonnais que le virus était dans les fichiers de norton et je n'avais pas tord, j'ai suivi tes conseils pour norton, je l'ai désinstallé et après avoir suivi tes conseils pour le reste, j'ai lancé le scan avast et miracle plus de virus, merci merci merci, sinon j'y connais rien en ordinateur mais je me défends en cuisine alors si jamais t'a un blême au niveau des casseroles pas panique!!!
encore un gros merci -
Lol, bin écoute je suis ravis pour toi :)
En ce qui concerne le PC, j'ai quelques notions, mais alors la pour la cuisine je suis une truffe !! :D
Donc c'est on jamais ! Peut etre qu'un jour je ferai appel à toi ! ^^
Passe une bonne soirée.
Je te dis pas à bientôt ;) -
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