probleme avec un recepteur tnt dtr220 philipsRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Voila mon problème j'ai eu a noël une tnt dtr220,je l'ai installé ,tout s'est parfaitement passé.
Hier soir en rallumant ma télé et ma tnt un message me disant que des mise à jour ont étaient éffectué.J'appuit donc sur ok.Mais le probleme est que ce message revient à chaque fois que je change de programme,ce qui à la longue est soulant.J'ai donc reffet une recherche automatique des chaines et le résulatat est toujour le même .Merci de votre aide

radiator2 · Accepted Answer

bonjour,
Pour obtenir des renseignements, il faut contacter le service clientelle de PHILIPS au n° tel indiqué sur la notice soit pour la france le 
0821 611 655. Il vous sera demandé le n° de serie de l'appareil, votre adresse et éventuellement votre n° de téléphone.
Les mises à jour par voie hertzienne ne sont effectivement pas opérationnelles.
cordialement.

Mathieu · Answer

Bonjour, j'ai exactement le même problème.

Dès que je change de chaîne ou vais dans le menu, j'ai un écran qui apparait en me parlant de mise à jour!

Et rien à faire,ça revient tout le temps....

Pfff, sympa le cadeau pour les parents....

radiator · Answer

Boujour,
Vous n' êtes pas le seul à avoir ce problème, j'ai contacté philips, ils sont au courant et recherchent une solution.
Je pense qu'il ne vous reste plus qu'à faire de même, ils prennent vos coordonnées pour vous répondre personnellement.

nota: il y a déjà eu des sujets de discussion sur ce problème dans ce forum même.
Salutations

radiator · Answer

bonjour,
j'ai personellement résolu le problème en ne scannant que les canaux de l'émetteur concerné.
Ce défaut est en fait lié à la réception  simultanée de chaines identiques sur des canaux différents.
Ceci est possible quand plusieurs émetteurs sont dans l'alignement de l'antenne.
Alors que certains adaptateurs savent discriminer l'origine des chaînes à  partir du n° d'identification de l'émetteur, pour le DTR220 c'est la totale confusion. 
donc pour résumer, : 1) faire une recherche sur les sites TNT des canaux de votre émetteur proche. 2) faire un scan manuel des canaux concernés.Le défaut n'apparaitra plus.
Salutations

radiator2 · Answer

suite au probleme précédent , je rajoute que le défaut réapparait si on laisse l'appareil en veille car dans cet état il fait une recherche automatique et trouve de nouvelles chaînes (c'est mal foutu).
Philips me propose le remplacement du matériel par une nouvelle version avec le bon firmware.
Salutations.

_doudou_ · Answer

Pouvez-vous donner l'adresse internet, le courriel ou le numéro de téléphone pour contacter Philips par rapport au remplacement du matériel avec un firmware révisé ?
N'y-a-t'il pas moyen de mettre à jour le décodeur sachant que dans le menu il propose cette option ? Sur le mien, il ne trouve jamais rien !!

Salutations.

tintin · Answer

bonjour
voilà j ai le même problème  et je voulais savoir si vous avez resolu cette panne
merci d avence

Utilisateur anonyme · Answer

bin oui c'est résolu, regarde le statut de la discussion !!!!
Et pour savoir la solution c'est marqué au dessus

hompicardie · Answer

bonsoir,
je vient d'acheter un récepteur tnt philips réf DTR220/24 chez Darty, et je suis couvert en zone de réception pour la tnt. Je viens de faire tout les branchements nécéssaires afin que celui ci fonctionne normalement,( câble antenne,prise péritel, et fiche secteur), et a la fin de la recherche automatique de celui ci pour trouver les chaines, il m'indique qu'il trouve 17 chaines, mais en réalité je n'ai que "TF1, M6, W9, TMC, NT1, NRJ12," les autres chaines ne sont pas disponibles et surtout les chaines principales comme "A2, FR3, la CINQ," qui sont les chaines les plus regardées.
Pourriez vous me dire ce que je dois faire, j'ai dèjà refait plusieurs fois la manpulation mais rien ne change.
Merci de votre réponse, à bientot

Utilisateur anonyme · Answer

tout simplement soit que tout est pas diffusé par chez toi ou sur des émetteurs différents
ou plus probablement parce que ton ensemble de réception (antenne + coupleurs) est incompatible avec la réception de toute la bande UHF
Regarde ici https://tvignaud.pagesperso-orange.fr/tv/tnt.pdf tu auras les infos nécessaires

Probleme avec un recepteur tnt dtr220 philips

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