Pas de réseau avec un cable ethernet direct sur la bor SFR

autanticas Messages postés 320 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brupala Messages postés 112047 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, la problème est que l'ordinateur de mon fils  n'a plus de réseau son pc est relie a la box par un câblé Ethernet apparemment la box fonctionne normalement  telephone et tablette pas de problème   j'ai emmené le pc chez moi avec son câble tout a bien marché pendant plusieurs jours il repris son pc   et la pas de réseau disponible merci a ceux qui pourront essayer de résoudre ce problème 

2 réponses

brupala Messages postés 112047 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 183
 

Salut,

quel modèle de box SFR ?

il a testé tous le ports ethernet ?

peux tu coller ici le résultat de la commande ip config/all quand il se connecte en ethernet à sa box, enregistrer le fichier obtenu sur une clé usb.

voir sortie fichier ici: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37622092-tests-et-diagnostics-du-reseau#tester-la-configuration-ip


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Panth33ra Messages postés 21940 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 995
 

Bonjour,

J'ai eu le même problème, il y 2 jours.

Plus d'Internet, plus de TV, plus de téléphone. J'ai téléphoné au 1023 pour leur signaler le problème. Le technicien SFR m'a donné un RdV et s'est déplacé pour changer quelques composants dans l'armoire électrique. J'ai à nouveau la Box connectée.


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brupala Messages postés 112047 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 183
 

Salut,

sans doute l'ONT fibre, mais là c'est pas ça: ce qui est connecté en wifi (tablette smartphone) fonctionne 

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