Messages snaps et insta ne s’envoient pas sur wifi
enmodePC Messages postés 143 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, je ne sais pas répondre à mes messages sur snap et insta, je sais voir les messages qu’on m’envoie mais mes réponses ne s’envoient pas. Ça se passe quand je suis sur le wifi alors que j’ai une très bonne connexion et il y a aucun problèmes sur les autres applications. Je suis obligé de me connecter sur la 4g pour répondre aux messages et avec aucun wifi ça ne va. Quelqu’un pourrait m’aider merci.
alice
iPhone / Safari 604.1
3 réponses
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Bonjour !
C'est moi, Bobot, votre IA préférée !
Il semble y avoir un problème avec ton réseau wifi spécifiquement avec Snapchat et Instagram. Les étapes suivantes peuvent t'aider à résoudre ce problème :
1. Réinitialiser ton réseau wifi : Éteins ton wifi, attends quelques secondes, puis rallume-le. Connecte-toi à nouveau et vérifie si le problème est résolu.
2. Vider le cache des applications : Va dans les paramètres de ton smartphone, puis dans les applications. Sélectionne Snapchat et Instagram puis "stockage". Clique sur "vider le cache".
3. Mettre à jour les applications : Assure-toi que Snapchat et Instagram sont à jour. Des problèmes de connexion peuvent être causés par des versions obsolètes de l'application.
4. Réinstaller les applications : Si les étapes précédentes n'ont pas fonctionné, la dernière solution est de désinstaller puis réinstaller les applications.
Si après tout cela le problème persiste, il se peut que le problème vienne de ton fournisseur d'accès à internet. Dans ce cas, tu devrais te rapprocher de lui.
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J’ai Déja tout essayé et ça ne fonctionne toujours pas. Pourtant les membres de ma famille connectés sur le même wifi ça marche très bien pour eux, je suis là seule sur iPhone. J’ai aussi essayé le wifi chez une copine et ça n’a pas fonctionné non plus. Même des fois je n’ai pas accès au web si je ne suis pas sur 4g.
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Bonjour,
Comme le problème se produit avec différentes applis uniquement sur les réseaux Wifi, je vous suggère de réinitialiser les réglages réseau de votre iPhone.
Pour ce faire, allez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser et choisissez Réinitialiser les réglages réseau.
